OLXkhifa
90 posts


@FirstMediaWorld @salzabillarm GIMANA INI GAADA INTERNET? NYESEL BGT GASIH, TOLONG DONG DITANGGAPI SCR BENAR. KLO GAMAU BUBAR AJAAA DAHHH
Indonesia

@amouresc Hi Bapak Jose♡maaf ya sementara ini kami tidak bisa merespon mention/DM yang Anda kirim ke Twitter @xlsatu_Tapi jangan khawatir, Anda dapat menghubungi kami melalui DM Facebook XL Satu atau WhatsApp untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut ya Thanks
- ^Almar
Indonesia

Makin Produktif dengan WiFi Rumah Solutif: XL SATU!
Kerja dan belajar dari rumah jadi lebih lancar dengan promo DOUBLE SPEED up to 300 Mbps.
Yuk, langganan hari ini juga dan klik bit.ly/SocialMediaXLS…!
#BeraniJadiSatu #SekeluargaJadiSatu #FirstMediaJadiXLSATU

Indonesia

@Koanbdtz @grandmaguz Hi Bapak/Ibu, maaf ya sementara ini kami tidak bisa merespon mention/DM yang Anda kirim ke Twitter @xlsatu_. Tapi jangan khawatir, Anda dapat menghubungi kami melalui Livechat di aplikasi myXL, WhatsApp (08170010820), dan Facebook XL SATU ya. Thanks :) - ^Ina
Indonesia

FIRST MEDIA / XLSATU BENAR-BENAR MENGECEWAKAN.
Barusan saya ingin downgrade paket internet ke paket Starter, tapi TIDAK DIPERBOLEHKAN oleh CS. Justru diarahkan dan dipaksa untuk mengambil paket Internet Smart. Ini bukan solusi ini pemaksaan pilihan.
Saya sudah menjadi pelanggan lebih dari 20 tahun. Tapi sejak merger dengan XL, kualitas layanan justru menurun drastis:
- Internet sering tidak stabil, bahkan bisa putus berjam-jam
- Respons CS tidak solutif dan cenderung mempersulit
- Kebijakan yang terasa menjebak pelanggan agar tetap di paket tertentu
Sebagai pelanggan lama, saya merasa tidak dihargai. Harusnya ada fleksibilitas dan transparansi, bukan dipaksa mengikuti skema yang merugikan.
Tolong perbaiki layanan dan kebijakan kalian. Jangan sampai loyalitas pelanggan dibalas dengan kekecewaan seperti ini.
Dan ini bukan cuma soal downgrade paket.
Ini soal hak pelanggan untuk memilih layanan sesuai kebutuhan tanpa tekanan. Kalau memang ada perubahan kebijakan setelah merger, sampaikan dengan jelas dan transparan bukan lewat CS yang seolah menggiring keputusan.
Saya juga mempertanyakan:
- Kenapa opsi downgrade dibatasi?
- Apa dasar pelanggan “dipaksa” pindah ke paket tertentu?
- Di mana komitmen terhadap kualitas layanan yang stabil dan responsif?
Kalau kondisi seperti ini terus dibiarkan, wajar kalau pelanggan lama mulai mempertimbangkan pindah ke provider lain.
Loyalitas itu bukan sesuatu yang bisa dianggap remeh.
@FirstMediaCares @XLSatu
#BeraniJadiSATU #FirstMediaJadiXLSATU
#XLSATUBreachSLA #XLSATUDissapointed
Indonesia

Paskah hadir membawa pesan tentang harapan dan awal yang baru. Selamat merayakan dengan penuh sukacita dan kebersamaan!
#JadiLebihTerkoneksi

Indonesia

@xlsatu_ @bozzo1931 Gimana nih 2hari gaada internet??? Mau sampe kapan? Lelet bgt sih kalah sama wifi lain
Indonesia

@bozzo1931 Hi Bapak/Ibu, maaf ya sementara ini kami tidak bisa merespon mention/DM yang Anda kirim ke X / Twitter @xlsatu_. Tapi jangan khawatir, kami akan tetap bantu Anda melalui DM Facebook XL SATU ya. Thanks - ^Ridha
Indonesia

@xlsatu_ saya ingin bertanya tapi sulit sekali menghubungi customer service xl. Saya pelanggan First Media 10520790 yang sedang cuti sampai Mei dan ingin memperpanjang 6 bulan karena rumah saya belum jadi. Saya Suzie Sudarman
Indonesia

@tanyarlfes First media SEKARANG GA WORTH IT PLS NYESEL SENYESEL NYESELNYA
Indonesia

Sudah 2 hari layanan @FirstlyMedia di rumah mengalami gangguan. Dulu, jika ada masalah tinggal DM di Twitter, petugas langsung datang.
Kini sejak diambil alih @xlsatu_ DM tak direspon, nomor WA yang tersedia ga merespon. Ditelpon ke nomor CS, isinya penuh iklan ngabisin pulsa
Indonesia

@xpeacessea Beliau itu sabar kalau marah itu milih diam dan menjauh. Terus ga pernah maksa anaknya atau main tangan. Pinter masak pastinya sring masakkin buat keluarga dan ga pelittt selalu kasih uang, bapakku juga bisa benerin apa aja mulai dari kipas rusak, kulkas rusak, sampai motor rusak
Indonesia

@ravenxlaww Diajak kumpul" gamau, entah sm temen atau guru. Malah dlu suka bgt menyendiri gitu di pojokan, aku bingung kenapa aku smpe sgitunya?
Indonesia

@freddypaito @LambeSahamjja dih? kalo bisa si jangan ygy mreka itu semua muslim jd ga nerima penyimpangan jelas gaada
Indonesia

@LambeSahamjja Yang pasti ada 1 tipe yang belum pernah ada didunia. Presiden dari kalangan LGBTQ.
Indonesia
OLXkhifa retweetledi
OLXkhifa retweetledi


























