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Tienda online de alimentos y accesorios para tu mascota con entrega a domicilio en todo México. 🐶🐱🐭🐸🐤 Somos una empresa 100% mexicana 🇲🇽

Ciudad de México Katılım Nisan 2013
417 Takip Edilen2K Takipçiler
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Petsy@petsymx·
@toppermx Hola, puedes proporcionarme tu número de pedido por favor.
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Toppermx
Toppermx@toppermx·
@petsymx @Profeco desde el 21 de julio hice un pedido y no me han enviado completo, sus asesores no dan respuesta, requiero una solución #PetsynoCumple
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Petsy@petsymx·
@MaraSurezFajar1 Te ofrecemos una disculpa, por el momento estamos presentando tiempos de respuesta inusuales, pero nuestro equipo está trabajando para atender cada situación. En el caso de los reembolsos lo verás reflejado de 7 a 30 días hábiles una vez que se solicitó
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María Suárez Fajardo
María Suárez Fajardo@MaraSurezFajar1·
@petsymx Hace más de un mes mi pedido no fue enviado, nunca han contestado las llamadas, y lo única respuesta que tuve fue un correo diciendo que reembolsarían la compra. Ya han pasado más de 30 días y no se ha realizado el reembolso, tampoco han contestado los correos.
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Petsy@petsymx·
@crubiom Se ha generado el nuevo pedido 100159462. Lamento mucho la demora. Saludos :)
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Carlos R.
Carlos R.@crubiom·
.@petsymx diez días de atraso en mi pedido 100159236 , he enviado 6 correos y no he tenido respuesta, mismo caso por teléfono, que procede?
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Petsy@petsymx·
@gacyta69 En cuanto tengamos el comprobante correspondiente te lo haremos llegar por correo. Mil disculpas.
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ツ 𝕕𝕠ñ𝕒 𝔻𝕆Ñ𝔸 💎
ツ 𝕕𝕠ñ𝕒 𝔻𝕆Ñ𝔸 💎@gacyta69·
El reembolso lo solicité desde el 4 de junio, cómo ven, ya han transcurrido más de 30 días hábiles Y ME PIDEN PACIENCIA???? @petsymx
Petsy@petsymx

@gacyta69 Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente. El reembolso ya ha sido solicitado pero aún no se ve reflejado en tu cuenta. El periodo puede ser de hasta 30 días hábiles por lo que te agradecemos la paciencia. En cuanto tengamos el comprobante correspondiente te lo ...

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Petsy@petsymx·
@crubiom Buenas Tardes Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente En unos momentos nuestro equipo de atención a clientes se pondrá en contacto contigo.
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Petsy@petsymx·
@manueleclipsedc O, si lo prefieres puedes comentarnos tu correo electrónico, por favor
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Manuel González
Manuel González@manueleclipsedc·
@petsymx No están atendiendo el teléfono, ni sus mensajes en Facebook, ni su correo. No hay manera de contactarlos. Hicimos una compra y no la hemos recibido.
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Petsy@petsymx·
@manueleclipsedc Hola Manuel. Te ofrecemos una disculpa. ¿Nos ayudas con tu número de pedido por favor?
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Petsy@petsymx·
@gacyta69 Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente. El reembolso ya ha sido solicitado pero aún no se ve reflejado en tu cuenta. El periodo puede ser de hasta 30 días hábiles por lo que te agradecemos la paciencia. En cuanto tengamos el comprobante correspondiente te lo ...
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Petsy@petsymx·
@artguez Es difícil poder indicarte una fecha exacta, ya que el reembolso se hace en otra área, por lo que esperamos que se aplique en lo que queda de esta semana o la siguiente como máximo.
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Arturo (R2D2)
Arturo (R2D2)@artguez·
@petsymx @Profeco @CdmxProfeco hola buen día, desde el pasado 27 de Junio realice una cancelación de un producto que nunca llego a mi domicilio y si fue cobrado, a la fecha a pesar de que existe un correo por parte de @petsymx de que se realizaría el reembolso, no se ha generado
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Petsy@petsymx·
@artguez Gracias, lo hemos reportado para que se pueda agilizar el reembolso. Se aplicará con la misma forma de pago que usaste al hacer la compra.
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Petsy@petsymx·
@oslogrisli Hola Mariano, de antemano te pedimos una disculpa por la demora y por favor indícanos tu número de pedido para revisarlo.
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Mariano Nicolás
Mariano Nicolás@oslogrisli·
@petsymx Buen día cuando me envían los productos faltantes de mi pedido?
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