Santander Portugal

A vida é feita de mudanças. Pode sempre contar com o Santander em todos os começos que vai ter. #ComeçaAgora um novo capítulo.

@RebolaMercedes Neste momento não conseguimos dar uma previsão. Vamos tentar resolver o erro tão breve quanto possível. Obrigado.

@santanderpt Tenho tudo atualizado. Há previsão para estar tudo operacional?

@santanderpt o que se passa com o vosso site/app? Estou a ter IMENSAS dificuldades em usar o netbanking

@RebolaMercedes Para a dificuldade em aceder à APP, deverá atualizar o sistema operativo e tentar novamente. Se não consegue movimentar as suas contas poupança pela App ou netbanco, informamos que a situação está identificada e em resolução. Obrigado.

@santanderpt Não consigo carregar certas opções, dá um loop infinito. Na app só entro com o pin

@silvakid Trata-se efetivamente de um sms de phishing. Por questões de segurança deve eliminar a mensagem e efetuar uma limpeza ao seu dispositivo e alterar os seus códigos de acesso. Caso tenha acedido ao link, deverá contactar a nossa Linha de Apoio - 217 807 364.

Cuidado com os burloes! @santanderpt

Olá, Jose King. Agradecemos a sua mensagem. Trata-se efetivamente de um sms de phishing. Por questões de segurança deve eliminar a mensagem e efetuar uma limpeza/vistoria ao seu dispositivo e alterar os seus códigos de acesso aos canais complementares que tenha instalados. Caso tenha acedido ao link, deverá contactar a nossa Linha de Apoio - 217 807 364. A situação está identificada pelo Banco. Obrigado, Emanuel Tomé.

Burla #smsphishing #phishing @santanderpt @DenunciaBurlas @CNCSgovpt

@Orsassur2 Deixamos link onde pode consultar toda a informação necessária para abertura de conta: santander.pt/centro-ajuda/c…

@santanderpt Vcs abrem conta pra quem não tem cartão cidadão , a distância

Ola @santanderpt

@Orsassur2 Pode consultar no link a documentação necessária para a abertura de Conta no Santander: santander.pt/centro-ajuda/c…

@KenyaKenya6758 Olá, Ray. Lamentamos o incómodo. Tratou-se de um erro pontual nos acessos, entretanto já resolvido, pelo que poderá voltar a aceder aos seus canais digitais. Obrigado.

@santanderpt o netbanco não está operacional há várias horas? Qual é a perspectiva?

@joao00alex Olá, João Oliveira. Tratou-se de uma situação pontual. Temos indicação de que já é possível aceder. Obrigado.

@santanderpt há algum problema geral? Nao consigo entrar com biometrics nem pin. Diz que nao tenho internet…

Olá, Joao Oliveira. Trata-se efetivamente de um sms de phishing. Por questões de segurança deve eliminar a mensagem e efetuar uma limpeza/vistoria ao seu dispositivo e alterar os seus códigos de acesso aos canais complementares que tenha instalados. Caso tenha acedido ao link, deverá contactar a nossa Linha de Apoio - 217 807 364.

@bancosantander @santanderpt Phishing?

@luispalminha Olá, Luís. Fazemos alertas constantes de Fraudes aos Clientes, seja no site ou em outros canais do Banco. Existe ainda uma página dedicada à Cibersegurança que pode consultar aqui: santander.pt/ciberseguranca Obrigado.

@santanderpt talvez seja melhor informarem os vossos clientes que estas mensagens são tentativas de burla... @DenunciaBurlas

Olá, Dan Williamns. Confirme: se o seu n.º de telemóvel está atualizado no NetBanco, em "Área Pessoal" e "Os meus dados"; se tem aplicações no seu telemóvel a bloquear os nossos SMS e chamadas; No caso do equipamento ser Android, confirme nas “Definições das Mensagens” > “Definições de Spam”, se o tem o número registado como spam.

@santanderpt Penso que tem um problema porque o SMS de verificação de login não está a ser enviado

@Mon_Guedes Olá, Mónica. Lamentamos o desagrado. Para a podermos auxiliar, pode, por favor, enviar-nos uma mensagem privada com um breve resumo do ocorrido? Obrigado.

@santanderpt Atendimento chocante no Balcao de Espinho - foi me prometido um documento na Terca, ainda a aguardar sem ninguem me ajudar no balcão - vergonhoso!

@fluffface In Branch Locator you can check the email at "Informação Relevante":

@santanderpt Lagoa

@santanderpt I have tried to update my details, as requested, for several weeks without success. Once again I have received an email request to update my details. Why are the updated details not being accepted?

@fluffface What is your Santander branch?

@santanderpt There are no email addresses on the branch locator

@fluffface You can contact the branch by email or phone. You can find contact information here: branchlocator.santander.com or in your app.

@santanderpt I am disabled and my local branch closed a few years ago

@rpbs Boa tarde Rogério, Obrigado pela partilha. Confirmamos que se trata de uma tentativa de burla. Se forem vítimas de fraude ou tiverem algum contacto suspeito, liguem para +351 217 807 399 (custo de chamada para a rede fixa nacional) ou dirijam-se a um balcão.

@DenunciaBurlas @santanderpt Eu por acaso foi esta

Uma tentativa de roubar os clientes do @santanderpt

@AlexmarcoPT Deixamos aqui a informação: santander.pt/salto/smishing…

@santanderpt Não sabia dessa pagina.Obrigado Aproveito para pedir um esclarecimento: Como é que um dos maiores bancos do mundo está sujeito a ter os seus clientes a a receber uma mensagem no seu tlm onde a mensagem é recebida na mesma caixa de msgs de onde recebem as notificações desse banco?

Muita atenção a esta tentativa de roubar os clientes do @santanderpt