Hotelespuntocom

Debido al gran número de llamadas, te pedimos que, si tu viaje no comienza en siete días, no llames al equipo de servicio al cliente. Consulta nuestro portal para ver la información de viajes más reciente y consejos sobre cómo hacer tu reservación: service.hotels.com/es-mx/

@chavel0 En este caso, no contamos con la opción de seguir otras cuentas, recomendamos que nos pueda enviar un mensaje privado, ya que por motivos de seguridad de sus datos, necesitamos atender su caso de forma privada. ^BG

@HotelesCom No te puedo enviar mensaje directo, tienes que seguirme para poder hacerlo

Hola buen dia @HotelesCom tengo un reembolso que ya superó la fecha estipulada y no la veo reflejado @Profeco

@chavel0 Hola, buen día, gracias por contactarnos ¿podría brindarnos el número de itinerario de su reservación y el correo electrónico asociado a su reservación por mensaje directo por favor? ^BG

Hola @Profeco por favor apoyenme estas personas solo me 3stan dando largas @HotelesCom solicite un reembolso y aun es fecha que no está relajado en mi cuenta dejo el correo y la fecha ya esta vencida, ¿que puedo hacer para que me regresen mi dinero?

@chavel0 Claro, puede comunicarse al número 55 4738 6263. ^FA

@HotelesCom Y cuales son sus teléfonos de atención a clientes 👀

@chavel0 Lo sentimos que no sea posible enviar mensajes por DM. Le recomendamos comunicarse por teléfono y nuestros agentes le brindarán asistencia. ^FA

@HotelesCom Tienes que seguirme para poderte mandar DM

@chavel0 Lamentamos los inconvenientes. Por su seguridad no podemos solicitar informacion en público, por este medio. Por favor, comuníquese con nosotros para brindarle asistencia. ^FA

@HotelesCom No me deja mandar DM

@romybarberi Buenas tardes, gracias por comunicarse con Hotels. Lamentamos los inconvenientes. Por favor, escribanos en DM para brindarle asistencia. ^FA

@HotelesCom que les pasó? Tenían el mejor servicio!!! Hoy son una pesadilla! Hacen viajar ser un tormento!!!! ¡Que desilusión!

@chanavayita1 Hola, nos gustaría ayudar con esto. Por favor, envíenos un mensaje directo junto con esta información para obtener más ayuda en privado. -Aldrin

@HotelesCom A que correo directo ??

@HotelesCom Reserve en Bari una semana , después de una larga espera la llave no apareció y quedamos botados, hoy la respuesta séquelo sienten mucho que perdí todo lo pagado , me siento estafado y abandonado a la suerte

@chanavayita1 Entendemos el inconveniente. Sin embargo, si necesita que verifiquemos su caso es necesario que escriba por mensaje directo. ^HH

@HotelesCom Le he escrito y las respuestas ,son solo excusas

@CrisantePamela Hola, buen día, gracias por contactarnos ¿podría brindarnos el número de itinerario de su reservación y el correo electrónico asociado a su reservación por mensaje directo por favor? ^BG

hice una reservacion por esta pagina @HotelesCom y no puedo obtener un recibo fiscal, en el hotel dicen que es con la pagina y en la pagina que es con el prestador de servicios total que me quedo 🤡 para justificar mi gasto empresarial y ahora tendre que pagarlo yo

@rascon79 Buenos días. Le pedimos disculpas por el inconveniente presentado en su reserva. Por favor escribanos por mensaje directo para poder asistirle. ^HH twitter.com/messages/compo…

@HotelesCom No co traten por hoteles. Com te esfatan no se hacen responsables y pésimo servicio al cliente

Debido al gran número de llamadas, te pedimos que, si tu viaje no comienza en siete días, no llames al equipo de servicio al cliente. Consulta nuestro portal para ver la información de viajes más reciente y consejos sobre cómo hacer tu reservación: service.hotels.com/es-mx/

@Heriber98937309 Hola lamentamos los inconvenientes. si necesita asistencia puede enviarnos un DM para poder asistirle. ^WG

Tengo una reserva con itinerario 73084250962666 que hice con una tarjeta de crédito terminación 6883 misma que adjunto en el correo, pero esta tarjeta la cancele así como la reserva por cambio en mis planes de viaje por lo cual estoy esperando ya el reembolso pero requiero que el reembolso se me deposite a otra tarjeta o que se de como certificado de regalo en la aplicacion que se podria hacer en esta situacion?

@erikalfredo Le hemos enviado un mensaje directo para continuar con su solicitud por mensaje directo. ^BG

@HotelesCom No me deja mandarles mensaje directo porque me pide ser usuario premium para poder hacerlo.

Tuve una pésima experiencia de viaje y hasta la fecha he sido ignorado por @HotelesCom y @ExpediaHelp. Llegue a mi hotel y me dicen que no hay una reserva a mi nombre, y la sección de asistencia de @HotelesCom es un chatbot inútil, y el teléfono nunca me contestaron. PÉSIMO.

@erikalfredo Lamentamos los inconvenientes que tuvo con su reserva, ¿podría brindarnos el número de itinerario de su reservación y el correo electrónico asociado a su reservación por mensaje directo por favor? ^BG

Para colmo era temporada alta y no había habitaciones en ese hotel ni en ninguno cercano, quedé homeless a media noche y completamente ignorado por @HotelesCom. Jamás vuelvo a reservar desde esta app y les sugiero que tampoco lo hagan, no hay quien te ayude en estos casos.

@tana7106 Lamentamos los inconvenientes, si necesita asistencia puede enviarnos un DM. ^WG

@HotelesCom Pésima atención

@tana7106 Hola lamentamos los inconvenientes, si necesita asistencia puede enviarnos un DM para poder asistirle. ^WG

@HotelesCom pésima la aplicación. No me deja hacer reservaciones ya que dice que mi número de tarjeta es incorrecto y no hay un teléfono de atención al cliente

@joscarcf ¡Hola! Pedimos disculpas por la experiencia que tuvo con su reciente reserva. Por favor, envíenos un mensaje privado para ayudarle mejor. ¡Gracias! -Roma

buenas noches estoy varado en miami con mi familia teniendo una reservación de hotel y no la quieres hacer válida porque no llegamos un día antes @HotelesCom

@AnaSofiaCrtes Hola, buen día, gracias por contactarnos ¿podría brindarnos el número de itinerario de su reservación y el correo electrónico asociado a su reservación por mensaje directo por favor? ^BG

Cada vez peor servicio @HotelesCom