NetatmoSupport

Need help for your @Netatmo devices? We’ll answer your questions in English et en français from Monday to Friday 9am-6pm (UTC+2)

@MbAmoback @MbAmoback

⁦@NetatmoSupport⁩ ⁦#NetatmoSupport⁩ que ce passe t-il avec le thermostat Netatmo ? L’appareil n’a subi aucun choc et là le quartz s’est mis à fuire

@miraknapovsky Hello, Thank you for sharing your suggestion with us. This feature is not planned at the moment, but we have forwarded your suggestions to our R&D team for future discussion. Offering you the best user experience is our priority, and we appreciate your feedback, Have a nice day🙂

@NetatmoSupport - below, it can improve Anemomenter usability a lot. thanks... ./Miro

@MbAmoback Bonjour, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre ceci, pouvez-vous envoyer le numéro de série de votre produit et email en DM ? helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles…

@WhatheDickins @WhatheDickins

@NetatmoSupport Ordine # : 707417 PO # : IT-71038841: 20/10/25 the valve body has broken in the valve base and cannot be reattached. I can see a lot of complaints about this issue on line . Disappointed

@WhatheDickins Hello, thank you for reaching out, rest assured, we are here to help you. Could you give us your valve and relay's serial number and your email address in DM? helpcenter.netatmo.com/hc/en-us/artic… Have a great day 🙂

@pciemniejewski Bonjour, merci pour le rappel. Nous allons faire le nécessaire pour que vous ayez une réponse le plus rapidement possible. Merci pour votre patience 😊

@NetatmoSupport Je n'ai aucune nouvelle sur ma demande

@NetatmoSupport bonjour j'ai un problème avec l'un de vos produits

@mickeyloveswift @mickeyloveswift Thank you for your reply. We will get back to you asap. We appreciate your patience. Have a nice day!

@NetatmoSupport I’m not happy with the time it takes for you guys to answer emails. 9 days ago I emailed you. Why does it take so long?

@mickeyloveswift Hi, could you please provide us with your ticket reference number? We will check that for you!

@otom1707 Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Pour vous assister au mieux, pourriez-vous nous fournir votre adresse e-mail ou le numéro de votre demande d'assistance en DM ?

Bonjour @NetatmoSupport , est ce normale qu’après une demande faite il y a déjà 5 jours sur le help center du site Netatmo à cause d’un problème matériel je n’ai aucune réponse?

@lepetitchanoir @Legrand @netatmo Bonjour, nous vous confirmons que ce bug est en cours d'investigation. Nos équipes travaillent activement pour trouver un correctif dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience.

@Legrand bon, depuis des mois , tout les utilisateurs de sonnettes @netatmo ont des soucis de pré-visu des alertes sur l'appli, problème mainte fois remonté mais tjs sans reponses de votre part ! Au prix et au vu de la marque, on ne s'attendait pas à ça ! @NetatmoSupport

@pciemniejewski Bonjour, visitez helpcenter.netatmo.com/hc/fr Sélectionnez le produit et la question qui se rapproche de votre situation et suivi nos recommandations, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, cliquez sur "Envoyez une demande" à la fin de l'article. 1/2

@GIEMDE Bonjour, nous vous avons répondu le 12 février. Votre dossier est toujours en cours. Merci de bien vouloir vérifier vos courriers indésirables. Bonne journée !

@NetatmoSupport @netatmo You don’t answer any inquiry. I sent many messages asking for help for a problem with my intelligent thermostat. Nobody cares. Awfull aftersale service!!!

Need help for your @Netatmo devices? We’ll answer your questions in English et en français from Monday to Friday 9am-6pm (UTC+2)

@GIEMDE @netatmo Bonjour, nous vous confirmons la bonne réception de votre demande d'assistance. Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience. Bonne journée 😊

message sur Helpcenter resté sans réponse. Mon thermostat intelligent NTH01 est devenu inutilisable . En effet voilà plusieurs fois que les piles Alcaline s’épuisent en moins d’une semaine. Help jmdelperie118169@gmail.com @NetatmoSupport @netatmo

@bmloidl Hello, thank you for reaching out, rest assured we will help you resolve this, could you send your camera's serial number and email in DM ? helpcenter.netatmo.com/hc/en-us/artic…

@NetatmoSupport How to contact the netatno support I bought a new indoor camera - get this error message - Google mesh network and iPhone 17 The camera always disconnect from time to time

@SeanFit60286028 Hi, our technical expert emailed you on January 29th, please check your email inbox or spams.

@NetatmoSupport Thank you for your reply. Are you now in a position to help me with my problem. Regards Sean Fitzsimons.

@MaxMax_67 Bonjour, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre ceci, pouvez-vous envoyer le numéro de série de votre sonnette et email en DM ? helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles…

@NetatmoSupport ma sonnette clignote en vert sans s’arrêter J’ai essayé d’appuyer sur le bouton reset mais rien n’y fait

@Cocolofay23 Bonjour, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre ceci, pouvez-vous envoyer le numéro de série de votre produit et email en DM ? helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles…

@NetatmoSupport bonjour à vous, je cherche à comprendre pourquoi ma température de chauffe et celle dans les bilan s’affiche farenheit? Impossible de trouver où modifier

@ale_cerdena @netatmo @ecowittweather @home_assistant Hi, please visit our help center, this article may help you : helpcenter.netatmo.com/hc/en-us/artic… Have a nice day !

🤬Another good reason to migrate from @netatmo to @ecowittweather: Error during webhook registration - 429 - - Maximum api usage reached (26) when accessing 'api.netatmo.com/api/addwebhook' @NetatmoSupport @home_assistant

@Le_Peps1973 Bonjour, nous constatons qu'une réponse vous a été donnée juste après votre tweet. Merci de bien vouloir vérifier vos emails 😉 Bonne journée !

@NetatmoSupport Hello, ticket 3405991 créé il y a 10 jours et toujours aucun retour de vos services mis à part le message automatique d'accusé de réception... Merci d'avoir l'amabilité de traiter mon problème dans un délai raisonnable...