Uber Chile

@ATrujilloS ¡Hey! Queremos asegurarnos de que recibas la asistencia que necesitas, así que te escribiremos por mensaje privado para ayudarte a resolver lo que ha ocurrido.

@Uber_Chile tengo un problema Grave, la persona que estaba usando mi auto para trabajar en Uber, no responde y no ha devuelto el vehículo. Necesito saber como retirar mi auto de esa cuenta de Uber. Soporte no tiene esa opción.

@ValePinela_Elf Hola, queremos apoyarte y vamos a revisar tu solicitud para realizarlo adecuadamente, te invitamos a seguir nuestras páginas oficiales y contactarnos por DM.

Que pasa que cuando una paga con efectivo estos se hacen los wns y declaran menos??? Que rabia por la chucha es 3ra vez que un ql lo hace @Uber_Support @Uber_Chile necesito soluciones le di hasta los $10 pesos

@Jessica36777365 Nos pondremos en marcha a revisar lo sucedido, te pedimos que sigas nuestras redes sociales para poder darte una mejor atención y envíanos un DM con tu información. Estamos aquí para ayudarte.

@Uber_Chile Para que si una y otra vez su BOT responde lo mismo, pide la misma información y dice que esta fuera de plazo, cuando el reclamo se hizo el mismo día y quedaron de hacer el reembolso y no lo hicieron @SERNAC ojito con el servicio al consumidor pesimo que están dando desde uber

@Uber_Chile Desde cuando tienen un servicio post venta tan como el forro !! Quedaron de devolverme el monto de la compra, no ha pasado hasta el día de hoy y el bot responde solo que estoy fuera de plazo ! Al sernac se van @sernac

@Vanexvaldivia Hola, llegaste al lugar correcto, cuéntanos con más detalles sobre tu solicitud, escríbenos por un DM. Esperamos tu respuesta.

La app de @Uber_Chile esta pegada o caída? Llegue hace mas de una hora a casa y el conductor no canceló el viaje y la aplicación no me deja finalizar el trayecto

@Lilitaen1 Queremos que sepas que estamos para ti. Te invitamos a seguir nuestra página y contactarnos por DM para un soporte adecuado. Quedamos a la espera de tu respuesta.

@Uber_Chile hola, el día 14 de marzo hice un viaje en Uber desde Providencia a Las Condes, pagué $5,594 pesos en efectivo. La app me está cobrando esa cantidad como si no hubiera pagado, el conductor no cerró la carrera, no me dio recibo/boleta. Cómo se resuelve?

@Nacho_Parra Vamos a revisar tu solicitud para realizarlo de la mejor manera, te invitamos a seguir nuestras páginas oficiales y contactarnos por privado

@Uber_Chile @UberEats Por qué razón su soporte en la aplicación es tan malo? La UX es pesima la #IA no lo soluciona todo, reclamo un pedido que no viene ni la mitad de lo que pagué, me hacen un reembolso por uber cash y 1 minito despues aparece que lo gasté. Un robo @SERNAC

@matekonmalicia Tus comentarios son importantes para nosotros, revisaremos lo sucedido, continuaremos solucionando esta situación vía DM.

@Uber_Chile Hola, cuál es el sentido que tengan pseudo soporte si solo tienes bots automaticos que ¡No responden los problemas con los cobros indebido! Me cobraron extra en mi pedido por UberEATS sin siquiera consultar ni entregar boleta 😠😠

@JesusErrazuriz ¡Hola! Te ayudamos a revisarlo, para tener una mejor interacción, envíanos un DM con tu información y síguenos; así evitamos situaciones que vulneren tu privacidad. Estamos aquí para ayudarte.

Hice un pedido en el cual me equivoque de direccion, hable con el repartidor y dijo que el lo iba a cancelar. Por protocolo lo tiene que dejar en la direccion. Voy a la direccion y el conserje me dice que se lo llevo el repartidor . Quiero recuperar mi pedido @Uber_Chile

@Mikaaaaaaaaaa12 Hola @Mikaaaaaaaaaa12 para continuar con tu soporte de la mejor manera es necesario que sigas nuestras redes sociales y te comuniques con nosotros de manera privada. Recuerda que estamos a un mensaje de distancia.

@Uber_Chile Me cobraron dos veces la tarifa de un viaje que hice hoy del aeropuerto a mi casa, casi 40 mil pesos demás, se me hizo el descuentos a las 18:31 y mi viaje fue alrededor de las 7 de la mañana, necesito la devolución del dinero de inmediato o tomaré acciones legales.

@Klhaus188 Hola, llegaste al lugar correcto, cuéntanos con más detalles sobre tu solicitud, escríbenos por un DM. Esperamos tu respuesta.

@Uber_Chile señores Uber, son unos sinvergüenzas me cobraron demás, lo reconocen y no devuelven el dinero, sepan que esto irá al sernac, y además con funa increíble

@CotoHBK Hola @CotoHBK, pasábamos por aquí y vimos tu comentario, sin embargo, aquí estamos nosotros para mirar con lujo de detalle lo sucedido, solo síguenos y envíanos un mensaje privado. Te esperamos.

@Uber_Chile Estafadores!!! Pedí devolución del pago de la suscripción Uber One ya que no me solucionaron un problema, y me anulan la suscripción y no me restituyen el dinero, LADRONES! Estafan a la gente!!!

¿No tienes mucho tiempo? ¡No hay problema! Con Uber Eats tendrás opciones que se adaptan al tiempo que quieres esperar ⏱🙌🏼 #PuntualmenteDelicioso ¿Pedimos hoy?

@eduaskats19 Hola @eduaskats19, llegamos para apoyarte con tu cuenta. Te enviamos un mensaje al DM, nos vemos por allá.

@Uber_Chile tengo un problema con mi cuenta recien creada de conductor, si pueden ayudarme por favor, gracias

@AlonzoNicolas Hola, queremos apoyarte y vamos a revisar tu solicitud para realizarlo adecuadamente, te invitamos a seguir nuestras páginas oficiales y contactarnos por DM.

se pelaron mi pedido en @Uber_Chile y a través de la app no puedo hacer nada porque ni siquiera me sale registrado, qué chucha hago

@INN0NA Vamos a revisar tu solicitud para realizarlo de la mejor manera, te invitamos a seguir nuestras páginas oficiales y contactarnos por privado

@MaolidaTierry @Uber @Uber_Chile @UberEats @Uber_Support Un Uber encomienda nos robó casi 1.000.000 en equipos y jamás respondieron. Sinvergüenzas, ladrones y estafadores.

Experiencia pésima con @Uber, @Uber_Chile, @UberEats y @Uber_Support en Chile. Un viaje que normalmente cuesta $6k–$10k tenía tarifa estimada de $8.923. Por un error de la app el viaje no se cerró y terminaron cobrando $63.868. Después de reclamar en la app (soporte casi todo automático e inútil), solo devolvieron $17.935 y dejaron el cobro final en $45.933 pese a que el viaje aparece con error y el recorrido termina en mi destino. Soy usuario @Uber One y aun así el soporte fue pésimo. Revisando, veo que hay más personas con problemas similares sin solución. Ya envié correos, reclamo en SERNAC y si no se soluciona iniciaré disputa con el banco. ¿Así responde Uber a sus usuarios en Chile? @SERNAC @meganoticiascl @Mega @CNNChile @24HorasTVN @chvnoticias @latercera @Cooperativa @reclamos_cl

@Emma16072021 .

@MaolidaTierry @Uber @Uber_Chile @UberEats @Uber_Support Ya me pasó una vez, ahora tengo una cuenta exclusiva para Uber, pido el viaje, veo el monto y le transfiero ese monto a la cuenta y San se acabó el problema y nunca más me cobraron de más

@PochoRiverax .

@MaolidaTierry @Uber @Uber_Chile @UberEats @Uber_Support No utilizo el servicio @Uber_Chile, solo por fuerza mayor. Me cobraron 2 veces viajes al aeropuertos. El bot de la aplicación no reembolsa, etc. La solución que encontré es tener una tarjeta vista en la cual solo transfiero el monto del viaje: Así estos ladrones no pueden robar.

Hola @Gabriel99225386, agradecemos que nos hayas compartido los comentarios sobre tu experiencia, nos pondremos en marcha para verificar lo sucedido, por lo mismo requerimos que nos compartas: ⭐ Tu correo que tienes registrado en la App. ⭐ Tu número de teléfono con indicativo de tu país. ⭐ Detalles de lo sucedido. 🚘 Fecha, y hora del viaje. Por favor digita los datos, ya que no es posible aceptar las capturas para la validación Quedamos atentos a tu respuesta.

@Uber_Chile me cobraron un viaje que cancelé, por favor ayuda.

@belucha2121 Hola @belucha2121, recuerda que estamos para apoyarte. Te hemos dejado un mensaje privado para continuar con más detalles sobre tu solicitud. Nos vemos allá.

@Uber_Chile me cobra por un viaje realizado hace más de un mes cancelado en efectivo.. sinvergüenza ustedes o la conductora a la que se le canceló en efectivo

@albertocaces .

@Uber_Chile @UberEats son unos sin vergüenza. Me cobraron 2 veces una compra y me la quieren devolver a la billetera Uber Cash. Eso es ilegal