LATAM España

#AtenciónPasajeros: Estamos experimentando intermitencias en nuestros sistemas, por lo que algunas gestiones podrían verse impactadas. Nuestro equipo ya está trabajando en la solución y esperamos restablecer el servicio a la brevedad. Gracias por su comprensión.

@omar298j Hola, permítenos, por favor, revisar con más detalle lo sucedido. Para ello, envíanos al DM, por favor, la nacionalidad, la residencia, con qué tipo y país de documento voló, código de reserva y nombre completo del pasajero. Estaremos muy atentos.

@LATAM_ES @LATAM_CHI @LATAM_Arg Necesito ayuda URGENTE. Mi madre fue impedida de embarcar injustificadamente en Caracas. Es RESIDENTE EN ESPAÑA y el personal de counter ignoró que está EXENTA de visa para Perú (Decreto 006-2019-RE). Exijo solución inmediata

@Robertopalmobit Rob, we've sent you a DM. We'll be waiting for your response.

@Robertopalmobit Hi, to better assist you with your request, please send us a DM. Additionally, for your own security, we kindly ask that you delete your post, as it contains private details regarding your trip. We want to ensure your data remains protected. Thank you for your cooperation. twitter.com/messages/compo…

@sbuLand Hola, agradecemos tu contacto. Por favor, envíanos un mensaje privado indicando tu nacionalidad de origen y destino, para poder ayudarte con el tema de documentación y brindarte mayor información sobre la compra del tiquete. Quedamos atentos a tu mensaje.

@LATAM_ES hola, algún contacto urgente para comprar vuelo? Por fallecimiento de familiar y necesito regresar pronto a Chile, tengo duda si puedo hacer escala en Australia sin visa ya que no me da el tiempo de sacar una por favor

@BeingSubhasish Hello, thanks for contact us. Please provide us with more details of your current inconvenience through a direct message. We look forward to hearing from you.

@LATAM_ES @LATAM_BRA @VirginAtlantic @makemytripcare Hi Latam and Virgin Atlantic. Please may I get an email id to contact you directly. I am facing an issue and unable to get in touch with the right person to resolve my issue. *urgent*

@navas9765 Hola Juana, es un placer saludarte, podrías por favor brindarnos más detalles de lo sucedido, número del ticket y nombre de los pasajeros via mensaje privado. Quedamos atentos.

@LATAM_ES es normal llevar desde diciembre de 2024 reclamando un vuelo cancelado por su compañía y que tras una resolución de AESA nadie se ponga en contacto con nosotros.

@flafrossia Hola, para poder ayudarte indícanos más detalles de tu requerimiento. Quedamos atentos a tu respuesta.

@LATAM_ES creo que el endpoint de la API de smart travel que utilizan para armar el select de destinos en prepare your trip / restrictions no está actualizado con su nueva ruta SCL - NQN. No figura NQN como opción para mí vuelo de Abril.

@F1thesecond Hi, we are sorry to hear about the situation you have experienced. We would like to review this as soon as possible. In order to best assist you and examine your case in detail, we kindly ask you to confirm your Case details and your full name via private message.

@LATAM_ES Are you going to comply with Regulation (EC) No. 261/2004? I filed a claim and have received repetitive and unprofessional replies with serious errors: wrong passenger name, wrong itinerary, incorrect data. @Transport_EU @AesaSpain

@TaylaPuhl We've sent you a DM. Kindly check your inbox and reply to us with the requested details, so we can further assist you.

@LATAM_ES Thanks for your quick reply! I can’t send privates message, could you please provide me an email? Thanks

@LATAM_ES I’ve been waiting for my tickets refund for 36 business days and was just wondering if you could please help me with an update on the status. I’d really appreciate your support. Thank you! ✈️

@elbrida Hola, Gabriel. Entendemos que necesitas ayuda y estamos aquí para apoyarte. Por favor, envíanos vía DM el código de tu reserva (6 letras) y el nombre completo de quien viaja. Tu tranquilidad es importante para nosotros. Estaremos atentos a tu respuesta.

@LATAM_ES @fiammi_peroni Cometi un error y compre equipaje adicional para el vuelo de ida cuando lo necesitaba para el vuelo de regreso. Como puedo hacer para traspasar el equipaje adicional de un vuelo a otro?

@F1thesecond Hi, please send us a DM, so we can help you with your request. We look forward to hearing from you. twitter.com/messages/compo…

@LATAM_ES I tried and this is what I get. Additionally, the "flight date" only refers to future dates. Could you kindly make things easier and provide an email where I can send the claim?

@LATAM_ES, which is the correct customer relation address to file a compensation request according to EU Regulation 261/2004?

@F1thesecond You can submit your claim via the following link: latamairlines.com/es/en/help-cen… Remember that, in addition to this channel, we remain available to assist and support you in any way you need. We look forward to helping you.

@LATAM_ES Could you kindly provide an email for customer relations?

@fiammi_peroni Hola, claro que si, en este momento te hemos enviado un mensaje al DM, estaremos a tu disposición.

@LATAM_ES @WellingNacho Hola, yo tampoco puedo enviarles DM por favor

@ErnestoCorreaEs Hola, sentimos mucho los inconvenientes ocasionados. Permítenos evaluar más a fondo la situación. Envíanos por favor al DM tu código de reserva y nombre completo del pasajero. Estaremos atentos.

@LATAM_ES Hola Latam ,por qué teniendo un asiento pagado, el mismo día te lo cambian a otro,hoy mismo ,vuelo q sale a las 11 de la mañana ?????

@ateo_del_estado ¡Hola! Nos alegra que nuestro equipo haya podido ayudarte y que hayas disfrutado de una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. 😊

@LATAM_ES y @LATAM_CHI muchísimas gracias por reprogramar mí vuelo después de tener un inconveniente de salud a la mitad de mí viaje todo fue mucho más fácil y simple gracias a ustedes