Hai Kak @VeritasArdentur, Terima kasih atas perhatian yang diberikan 🙏🏻. Kami minta maaf atas kekhawatiran yang timbul terkait dugaan investasi fiktif di Aek Nabara, Sumatera Utara BNI juga memahami dan turut merasakan keprihatinan yang dirasakan oleh Suster Natalia serta seluruh jemaat. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul, dan memahami bahwa peristiwa ini tidak hanya berdampak secara materiil, tetapi juga menyentuh aspek kepercayaan. Kepada seluruh nasabah, kami ingin menegaskan bahwa dana pada produk resmi BNI tetap aman dan seluruh layanan perbankan berjalan normal sesuai standar operasional yang berlaku. Saat ini, BNI berkomitmen untuk melakukan penggantian dana nasabah dengan tetap mengacu pada ketentuan yang berlaku serta melalui proses verifikasi yang dapat dipertanggungjawabkan. Proses ini merupakan bentuk itikad baik BNI dalam menyelesaikan permasalahan sejak awal, di mana sebelumnya kami juga telah melakukan penggantian dana awal kepada nasabah berdasarkan hasil verifikasi. Perlu kami tegaskan bahwa peristiwa ini merupakan tindakan oknum di luar sistem operasional BNI. Peristiwa ini juga terungkap berkat adanya kunjungan petugas bank kepada nasabah sebagai bagian dari kontrol operasional di cabang. Sebagai bentuk tanggung jawab, BNI telah melaporkan kasus ini kepada Aparat Penegak Hukum sejak awal, sehingga pelaku dapat diamankan dan saat ini tengah menjalani proses hukum. Kami mengajak masyarakat untuk tetap bersabar serta tidak memperluas isu ke arah yang tidak relevan, termasuk isu yang berpotensi memecah belah (SARA). BNI tetap berpijak pada ketentuan hukum dan prinsip kehati-hatian dalam menyelesaikan perkara ini. BNI berkomitmen menyelesaikan permasalahan secara objektif, transparan, dan bertanggung jawab, serta terus menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh nasabah. Semoga informasi yang mimin sampaikan dapat membantu ya Kak. Semoga prosesnya berjalan lancar & sehat selalu. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks - CX Yulio-
