Mar20
391 posts
I hate when Shopify Payments holds my funds !
You scale, you deliver, you play clean, and they still freeze your cash like you’re a rookie.
Most merchants don’t even realize how fast this can kill your momentum.
If you want the real methods to stop fund holds before they hit you,
comment “Fund” and follow
English
Mar20 retweetledi
@It_UncleJohn Hi, i have an issue with payements hold with shopify, can u help me please ?
English
Many Shopify store owners struggle with:
– Payments not activating
– Payouts on hold
– Stripe or PayPal issues
I help fix these problems so you can receive your money.
If your Shopify payments aren’t working,
DM PAYMENT and explain the issue.
English
@adelon692 Je cherche désespérément des infos sur les rétentions de shopify, je suis dans le même cas j'ai depuis novembre une somme importante en attente, pour comprendre tu as mis à jour ton RIB où tu l'as supprimé ?
Merci pour ton aide
Français
🚨 UPDATE SHOPIFY PAYMENTS 🚨
Avant de lire ça, lisez le tweet que je quote c important pour pas vous faire avoir.
Vous m'avez HARCELÉ pour l'update w'Allah sur chaque réseau j'ai reçu des messages même snap wsh mdrrr.
Mais ça veut bien dire que bcp trop d'entre nous sont victimes et on peut pas l'accepter, je vais tout vous détailler pour que vous compreniez tout et comment je m'en suis sortit, baissez pas les bras jusqu'à la fin, ne les laisser pas gagner les gars.
1️⃣ Petit rappel rapide :
– À la base : Hold de 100% (Et c'est ok ça)
- Fin du hold 24h plus tard
– les dates de versement qui reculent TOUS LES JOURS d'un jour
– On arrive à 100 000€ toujours bloqués, alors que le hold était levé (100% des paiements PayPal et 50% Klarna + CB, retenez bien ça)
– 4 000 € de paiements “échoués” alors que ma banque n’a jamais rien refusé
– support qui me dit de vider mon cache comme si j’étais on était sur PrestaShop en 2012
Le pire commencement pour un Q4 hein
2️⃣ Comment ça s’est débloqué ?
Dans le post de base vous vous souvenez Shopify est venu me dm pour régler le soucis en interne et comme ça je supprimé mon post. Et bah on m'a renvoyé vers un insider avec qui j'ai échangé pendant des heures, et la seule solution qu'il m'a proposé :
Supprimer et remettre mon RIB, le même.
Oui oui t'as bien lu
Pas en vérifiant les litiges ou en envoyant des preuves ou en contactant la banque ou j'en sais rien.
En retirant puis remettant EXACTEMENT le même RIB...
24h après, Shopify m’annonce un payout de 97 000 €. Donc ça a marché.
Pause, là j'ai vraiment vraiment halluciné 1er degré je me suis dit c littéralement impossible ils nous prennent pour des dindes, dans aucun monde un outil comme Shopify dépend d'un bug interne où on doit enlever et remettre le RIB, c impossible.
Et du coup 3 jours après, les 97k étaient dans mon compte.
C’est littéralement ça qui a TOUT débloqué.
3️⃣ Les 4 000 € “échoués”
Ils n’ont JAMAIS été envoyés, ma banque m’avait dit qu'ils n'ont rien refusé, l'insider a bégayé quand j'ai sortit les preuves et du coup il a fini par l’admettre :
- Les virements sont jamais partis
- PayPal Wallet était bloqué.
- Et tout est resté coincé chez eux.
Donc les fameux 4k n’ont pas “échoué”, ils n’ont juste jamais existé, jsp si vous vous rendez compte de la dinguerie frère ils ont menti pr pas me donner MES payouts, MON argent, MA création de richesse, c une singerie, et Dieu sait que j'aime les singes
Du coup ils me les ont mis dans le versement de 97k donc c réglé aussi.
4️⃣ Et là quand j'ai mené mon enquête
Pendant que PayPal bloquait tout les paiements, Stripe s’est mis à m’envoyer de l’argent.
Je parle de tout petits virements environ 500€/jour sur les +10 000€ générés tous les jours sur ce shop, alors que (en tout ca pour moi sur mes shops) ça fait très très longtemps que Shopify ne sont pas passé par Stripe comme PSP partenaires
D’habitude j’ai UNIQUEMENT PayPal Wallet et ce depuis 2023 (dans le cas où tu passes par Shopify Payments évidemment).
J'avais l'impression que Stripe était en train de réparer les pots cassés sur un pb interne.
5️⃣ Et du coup bah mes soupçons étaient justifiés mdr
Quand tu regardes l’ensemble :
– 100% des paiements PayPal étaient bloqués sur le Wallet
– Shopify ne peut rien verser
– Stripe te verse des miettes sorties de nul part
– le support tourne en rond
– les dates de versement reculent tous les jours
– des centaines de marchands vivent EXACTEMENT la même situation
– pile en plein Q4
– pile au moment des bilans financiers
Je vous avais dit dans un comm sur le premier post que je pensais soit à une embrouille interne entre SP et PP, ou soit SP qui bloque nos fonds pour fausser ses capacités boursières au moment des bilans annuels.
Et ben il s'avère que PayPal et Shopify ont rencontré un désaccord qui a poussé PPWallet a bloqué nos fonds sans aucune raison valable puisque cet argent nous appartient, et ça w'Allah c inacceptable. On a pas à être dépendant de quoi que ce soit, on est entrepreneur et partenaires avant tout.
6️⃣ Donc aujourd’hui, où j’en suis :
✔️ Les 97k ont été reçus
✔️ Les payouts tombent à nouveau tous les jours
✔️ Les 4k sont réglés
✔️ Ce qui a tout débloqué : changer mon RIB (alors que c’était le même)
✔️ On a la preuve qu'ils mentent ouvertement pour nous faire patienter comme des chiens pendant qu'ils règlent leur problème avec nos sous.
7️⃣ La morale pour tous les e-commerçants :
On peut être ultra clean et tout carré (perso je le suis), et se prendre une balle dans les jambes en pleine finale de 1500m pour un sujet qu’on contrôle même pas.
Et c vraiment grave les gars parce que moi al hamduLilah j'ai du back up, une bonne équipe et de la tréso en cas de problème, mais je pense aux personnes qui vivent leur 1er Q4, qui ont bcp d'espoir en leur shop qui commence à prendre et qui n'ont pas forcément les moyens d'assumer des scaling sur fond propre pendant des semaines comme j'ai pu le faire, c'est absolument impardonnable, et ça me fait même de la peine en vrai.
Je le dis depuis le début :
Vous devez JAMAIS laisser passer ces trucs-là.
Faites du bruit.
Protégez-vous.
Checkez TOUS vos flux de paiement.
Et ne croyez JAMAIS les “attendez 48h ça va se régler”.
Faites bouger les choses les gars ne laissez rien au hasard, ne soyez pas victime ni dépendant d'untel, vous êtes entrepreneurs dans un monde de gros requin, ne vous laissez pas marcher dessus, même par les plus gros.
Merci encore à ceux qui ont commenté, partagé, poussé.
Vous avez sauvé le Q4 de ce shop là, et surement le Q4 de beaucoup d'autres e-commerçants grâce à la vitesse d'informations.
Je le dis depuis que j'ai commencé : Singes Ensembles Forts 🦍💪🏼
Hésitez pas à partager comme vous l'avez déjà fait et identifier les personnes qui ont ce problème pour les aider. L'objectif c'est de montrer qu'on est au courant de la supercherie et qu'on va rien laisser passer maintenant, car on est uni.
Adeliñho | E-com 🦍@adelinho_ecom
⚠️ ARNAQUE - SHOPIFY PAYMENTS ⚠️ Je vais pas vous lâcher j’ai assez ramassé dans ma vie c bon. Le jeudi 23 octobre, Shopify Payments me met un hold de 100% pour une demande d’informations par rapport aux litiges. Trql c ni le premier ni le dernier. Je répond dans la journée, je fournis toutes les preuves, j’explique tout. 24 heures plus tard, le support Shopify Payments m’envoie un e-mail confirmant que le hold est levé. (voir screen) Et juste après ça, je vois deux paiements de 2 000 € chacun affichés “échoués”. Pourquoi juste 2k sur les 10-15k day de CA ? Aucune idée mdr. Ensuite, dans la rubrique “Versements”, un encadré me dit : “Votre banque a refusé le paiement, veuillez confirmer que c’est bien votre compte.” Je trouve ça bizarre mais oklm je confirme, Shopify m’affiche ensuite : “Vous avez confirmé votre banque, les fonds seront ajoutés au versement du xx/xx/xxxx”. Attendez la suite... Et depuis ce moment-là, chaque jour, la date du versement totale (les 100k) recule d’un jour. Hier c’était prévu pour le 8, aujourd’hui c’est écrit 9, demain ce sera 10, etc. En gros, le versement n’arrive jamais. Et les 4 000 € “échoués” sont toujours affichés comme “à venir” à la même date que le montant "À verser". Concrètement je vais jamais recevoir les sous et tout va bien chez eux oklm. C lunaire j'ai jamais vu ça en 3 ans d'ecom. Bref depuis, je reçois plus rien, aucun payout. Mon solde “À verser” monte de 10 à 15k € par jour, il est aujourd’hui à ~100 000 €. Je tourne sur fonds propres depuis plus de 2 semaines, j’ai déjà cramé 60–70k de trésorerie en à peine 2 semaines. Je suis littéralement en mode survie c une DINGUERIE ce qui se passe. Et là, la blague du siècle : Je contacte le support pour comprendre au moins les 4 000 € “échoués” là je suis à 1€ près je dois tout prendre. Ils me répondent que ma banque aurait refusé les virements. Je demande les références des opérations : pas de réponses. Du coup tu connais je tape un bordel à la banque, vla-t-il pas qu'elle me confirme ne jamais avoir reçu ni rejeté ces virements avec zéro trace, zéro opération. Conclusion : les paiements n’ont même pas été envoyés côté Shopify !!! C'est juste une manière de gagner du temps pour pas payer. Pendant tout ce temps, le support me répète en boucle : “Pas de souci, blablaba ça va se régler dans les prochains jours.” Et dès que je montre des preuves qui prouvent le contraire : “Ce n’est plus de notre ressort, on va contacter Shopify Payments.” Et à partir de là, plus aucunes nouvelles. Ah si... Y'a Ceecee qui m’a conseillé de vider mon cache et mes cookies et l'argent va arriver par magie, hein pas vrai Ceecee ? Cette situation me MASSACRE mon Q4, pile au moment le plus stratégique de l’année. Impossible de payer mes factures, mes salariés, mes campagnes Meta, mes fournisseurs, mes outils. Je suis en train de devenir fou c’est inadmissible. 0 vanne j’ai contacté un avocat. Une mise en demeure est en cours de préparation, et si rien n’est réglé immédiatement, j’engagerai des actions judiciaires je laisserai rien passer . Je défendrai nos droits, parce que depuis que j’en parle autour de moi, j’ai l'impression que tout le monde est dans la même situation c'est HALLUCINANT cette mafia organisée ! Hésitez pas à commenter vos expériences on doit en finir avec ces problèmes, on doit être dépendant de personnes en tant que professionnels ! Pile sur cette période, c’est impardonnable. On ne peut pas gérer une entreprise dans ces conditions. Que ce soit bien claire : Shopify, rendez l’argent aux marchands. Pas dans 3 jours, pas “quand ce sera réglé”. RENDEZ L'ARGENT MAINTENANT." @tobi @harleyf @gilgNYC @fnthawar @aaronglazer @Shopify @ShopifySupport @ShopifyDevs @ShopifyEng
Français
Svp quelqu’un a la feinte de corp de Martin génie odegaard sur amrabat.
Français
Mar20 retweetledi
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😉 Bonne chance à tous !
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