Nicola Edge

@aena Y que conste que no le hablé mal en ningún momento. Simplemente le pregunté porque dejaron algunos pasar adelante y no todos. Me dijo que era para gente mayor. Pues explícalo a todos y ya está. Pero no con estas formas. Ridículo de verdad su prepotencia!

@aena Por favor! La policía dicen que están encargado de la frontera, los empleados que gestiona la gente son empleados por AENA. Me dijeron el policía cuando pidió para hacer la reclamación sobre uno en particular que me amenazó con no dejar me pasar! Que la reclamacion es a AENA.

Por favor @aena tenéis que mejorar el tema de control de pasaportes tanto de entrada como salida en el aeropuerto de Barcelona. Es un desorganización total con falta de conocimiento de los que trabajan y falta de información para los que hacen la cola.

@JuanGutTol @aena Exactemente, menos mal que mañana tengo otro vuelo pero hago escala en Alemania y salgo de la frontera allí, la última vez hace un mes no tardé nada porque al tener carnet de residencia de un país europeo, lo tienen organizado de otra manera.

@aena @Nikobcn11 Los que están organizando las colas para pasar no son policías nacionales, son personal de AENA y algunos bastante mal educados.

@aena Que curioso, he hecho un comentario a la policía nacional cuando he pasado referente a la confusión y malas contestaciones de la gente en los chalecos y me dijo que tenía que dirigirme a AENA. Que sois vosotros los responsables de cómo se gestiona estas colas.

@Nikobcn11 Hola, Nicola. Sentimos la situación que describes. El control de pasaportes corresponde a la Policía Nacional, pero trasladamos tus comentarios al equipo responsable para su conocimiento. Saludos.

@aena viajo bastante por trabajo a países que requieren tarjetas de entrada, ETAs etc e incluso he salido de Europa en países que no son España y no he visto tanto desastre como aquí. Si tienes residencia europea debería facilitar otra cola. No os cabe duda deja imagen fatal

@aena aparte de esto una prepotencia de la gente llevando chalecos amarillos muy fuera de lugar. De hecho me gustaría hacer una reclamación formal de uno. Cuando eventualmente pase por el control de policía me dijo que er con aena que tenía que hablar.

@emirates I expected a better experience with you, my flight back from Dubai last week felt more like a Ryanair flight than Emirates. At least with Ryanair you know what you’re getting. Not complaining about the crew, they were great. More the boarding and uncomfortable plane.

@AmazonHelp por favor, estoy intentando hablar/chatear con un agente sobre un artículo comprado que el servicio técnico del fabricante me dice que está en garantía pero tengo que gestionarlo donde lo compré. Parece imposible vía Amazon Spain -ayuda por favor

@British_Airways DM sent as this didn’t work. Look forward to your response, thanks

@Nikobcn11 I'm sorry to hear this, Nicola. Please try clicking the menu button, then selecting "My bookings" and then adding the booking from that page. If this doesn't work, please send us a DM so we can take some information to get this reported to our Faults team. Siobhan twitter.com/messages/compo…

@British_Airways what is going on with the mobile app? It says it’s having technical problems retrieving bookings but it’s been like it for weeks!!

@Ryanair he was disruptive before we even took off refusing to sit down as we taxied out because he needed the toilet.

@Ryanair credit to the crew on the flight, but we were diverted- arrived late at final destination. Flight was frightening, yet Ryanair won’t compensate as they say disruptive passenger not their responsibility. He was so intoxicated at the airport why was he allowed to board?

@SEUR_responde Email enviado- esperando respuesta

@Nikobcn11 Hola, si necesitas ayuda con tu envío, contáctanos por DM con los datos del pedido. Gracias. Óscar.

@SEUR_responde que cansino es tener que reclamar cada vez que hay una entrega con vosotros. Como que la dirección es incorrecta. Pido de Nespresso muy a menudo y la dirección es la misma, de verdad la incompetencia de SEUR me desespera!

@British_Airways never thought I’d say this but I get better Customer service from @Ryanair than I’m getting with you, despicable aftercare service. You clearly don’t care about your customers.

@British_Airways how can the courier service be so bad that you can leave a 79 year old woman without her luggage for 4 days when it’s in the country just because she lives over 90miles from the airport. Come on BA - do better!

@quick_Alma_ No, I need @British_Airways to contact me not some spam account.

@British_Airways disappointed in the lost luggage delivery service. My mothers luggage didn’t arrive at LHR yesterday. It’s now in UK but she”s been told it won’t be delivered until Tuesday! She had assistance so her hand luggage was checked in meaning her medicines! Help please

@SEUR_responde vuestros repartidores están obligados entregar a la persona? O si s parece bien que pican el interfono y dicen tengo prisa te lo dejo aquí abajo….luego si quejas llega el email de rigor de que has estado ausente, menudo servicio