Turkish Help Desk
83 posts


@Mohiasdii We sincerely apologise for the inconvenience caused. Please share the following details with us via DM for further checks:
Passenger's full name:
Booking reference:
Ticket number:
Email address:
Phone number;
English

@TurkishAirlines Handle suitcases and luggage with care; you broke my bag and rudely refused to do a report. Learn to take responsibilities when you mess.
English

@macgitata We sincerely apologise for the inconvenience caused. Please share the following details with us via DM for further checks:
Passenger's full name:
Booking reference:
Ticket number:
Email address:
Phone number;
English

@Sauain @TurkishAirlines Ohh man, that's sad + scary to hear, considering you had some expensive items in that.
Hope you're able to find it soon in one piece!
English

@kverma_ We sincerely apologise for the inconvenience caused. Please share the following details with us via DM for further checks:
Passenger's full name:
Booking reference:
Ticket number:
Email address:
Phone number;
English

So @TurkishAirlines lost my baggage. 🥲
Not even giving me a small bag in replacement.
What are the rules?
English

@Hii_Arpit We sincerely apologise for the inconvenience caused. Please share the following details with us via DM for further checks:
Passenger's full name:
Booking reference:
Ticket number:
Email address:
Phone number;
English

@Sauain @TurkishAirlines That is super sad and horrific to hear, hope they find your bag as it is!
English

@uvarena Thanks for messaging with Us!
I'll be happy to assist you! Please share the following via DM:
Full name
phone number
Email address. Thank you.
English

@TurkishAirlines @igairport IST airport is terrible with internet. Registration process using your passport is a joke to get 1 hour free internet. Wake up, it's 21st century.
English

Unlimited and free internet throughout your journey with Turkish Airlines at @igairport! 🌐
Stay connected at all times during your travels; explore new routes, browse social media, handle your tasks effortlessly, and enjoy your favorite content without interruptions!
#TurkishAirlines

English

@TurkishAirlines you allowed us to book a flight with a 55 mins layover on your website but 24 hours before our flight we were denied boarding passes. only after we called did we find out about your 1 hour 55 min flight layover policy. we lost thousands due to your lack of info
English

@shreyaasinha Thanks for messaging with Us!
I'll be happy to assist you! Please share the following via DM:
Full name
phone number
Email address. Thank you.
English

@i_siimsiim Thanks for messaging with Us!
I'll be happy to assist you! Please share the following via DM:
Full name
phone number
Email address. Thank you.
English
Turkish Help Desk retweetledi

@TurkishAirlines ببلاش ما أركب معاكم بعد وأطالبكم ٧٠٠ دينار يا الصفيقين
العربية

@erosoz Thanks for messaging with Us!
I'll be happy to assist you! Please share the following via DM:
Full name
phone number
Email address. Thank you.
English

@TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk acil dönüş rica ederim İstanbul havalimanı 2. Kat bilet satış ofisi şefi Macit kuri , müşterilerinize üslup ve davranış olarak çok kötü davranmasinin yanı sıra yardimci olmuyor , acil destek rica ederim.
Türkçe

@Lina11946592936 We sincerely apologise for the inconvenience caused. Please share the following details with us via DM for further checks:
Passenger's full name:
Booking reference:
Ticket number:
Email address:
Phone number;
English

@TurkishAirlines hava yolların’ı kullandığımdan dolayı biriken millerimi yıl sonunda kadar kullanmayacağım için arkadaşım’a transfer edeyim dedim. Para ödemesi olarak geldi şaka mısınız siz? Size ne benim biriken millerimi ne yapacağımdan?
Türkçe

@sbckys Thanks for messaging with Us!
I'll be happy to assist you! Please share the following via DM:
Full name
phone number
Email address. Thank you.
English

@RecepLlegl Thanks for messaging with Us!
I'll be happy to assist you! Please share the following via DM:
Full name
phone number
Email address. Thank you.
English

THY Uçuşunda Doğum Günü Sürprizi | Ücretsiz
Türk Hava Yolları'nın #TK12 New York - İstanbul uçuşunda HSM üyemize doğum günü sürprizi yapıldı. Güzel bir hediye kartıyla beraber, pasta kesildi.
Peki bu doğum günü kutlaması için ne yapmalıyız?
➡️➡️Hemen bu ücretsiz hizmete dair tüm soruları merak edenler için yanıtlayalım.
Doğum gününde THY ile uçuşun varsa, 30.000 feet yükseklikte doğum günü pastan da var demektir🎂♥️
📌“THY uçuşlarında Miles&Smiles üyeleri doğum günlerinde veya evlilik yıl dönümlerinde uçarlarsa pasta ile ağırlanıyor” demiştik. Biraz şaşkınlık olmuştu, HSM ailesi şaşkın kalamaz dedik ve tüm detayları derledik.
🔺Kutlama pastası için yolcu uçuşunun; doğum günü/evlilik yıl dönümü tarihinde veya bu tarihten 3 gün önce/sonra olması gerekmektedir.
🔺Yolcunun miles&smiles üyesi olması gerekmektedir. (Üyelik ücretsiz)
🔺Uçuşun THY ile bir yurtdışı uçuşu olması gerekmektedir.
🔺Ekonomi veya business olmak farketmemektedir.
Peki nasıl olacak?
🔺THY müşteri hizmetlerinin aranıp kutlama pastası kaydının yapılması gerekmektedir.
📌”Ne yani kendim arayıp bana sürpriz yapın mı diyeceğim?”
🔺Hem evet, hem hayır. Aslında mantık burada sevdiğiniz kişi için THY’yi arayıp eşinizin, arkadaşınızın uçuş bilgisini vermek ve kişiye THY aracılığıyla sürpriz yapmak. Ancak kendiniz için de aramanızda bir engel yok😉
➡️Ek bilmemiz gereken bir şey var mı?
🔺Talep uçuştan en az 24 saat önce yapılmış olmalıdır.
🔺Kutlama pastası ikramı gidiş ya da dönüş seferinde gerçekleştirilebilir.
🔺Sadece THY uçuşlarında uygulanır.
#reklam | marka adı geçtiği için | Bu paylaşım için THY veya bir kurumla #işbirliği yapılmamıştır. Bilgilendirme amacı taşımaktadır.
(Bu özel içeriği izinsiz kullanmayız)


Türkçe

@TurkishAirlines & @Manairport_hubb were brilliant trying to help... still lost holiday but @GoToGate offered no help and just took our money
English

@BuzigaFitness Thanks for messaging with Us!
I'll be happy to assist you! Please share the following via DM:
Full name
phone number
Email address. Thank you.
English

@GoToGateAreShit Terrible CUSTOMER SERVICE tried to rebook my flight GoToGate & @bookingcom @bookingcomPA didn't help one bit just lost about £2000 thanks for nothing
English
