Uber Mexico

@AiramMaiden Tus comentarios son importantes. Nos estaremos contactando contigo por DM para darle seguimiento a tu solicitud.

Tengo un problema con @Uber_MEX y en vista de la nula ayuda y asesoría, necesito que @Profeco me ayudes con esto, pues las supuestas retenciones de viajes cancelados por la misma aplicación no regresan, es decir ese dinero lo tienen retenido y no he tenido devolución ...

@maferzarco ¡Hola!, @maferzarco. Cuentas con toda nuestra atención nos gustaría revisar lo ocurrido Síguenos a través de este medio @Uber_Support, y déjanos más detalles por DM.

@Uber_MEX Oigan, me llegó un pedido equivocado de mucho menor valor de lo que había pedido, el repartidor no responde y ustedes menos!!!

@kimberlyvadillo ¡Hola! Te ayudamos a revisarlo, para tener una mejor interacción, envíanos un DM con tu información y síguenos; así evitamos situaciones que vulneren tu privacidad. Estamos aquí para ayudarte.

Hola @Uber_MEX, necesito apoyo. Llevo 6 horas esperando respuesta en la app tras enviar evidencia de 12 viajes con errores de pago. El soporte ignora mis pruebas y no escala mi caso. ¿Quién puede auditar mi historial de manera humana? Mi cuenta tiene inconsistencias. 🚩"

@Oscuromar1 ¡Hola! Te ayudamos a revisarlo, para tener una mejor interacción, envíanos un DM con tu información y síguenos; así evitamos situaciones que vulneren tu privacidad. Estamos aquí para ayudarte.

@Uber_MEX buena tarde. Quiero #Revisión de pago de un viaje. La aplicación marcaba una cifra que pagué como lo indicaba. Y ahora me salen con que no pagué completo. #RevisióndeTarifa por favor. @SSPCMexico @Profeco

@liz_ame1019 ¡Hola! Te ayudamos a revisarlo, para tener una mejor interacción, envíanos un DM con tu información y síguenos; así evitamos situaciones que vulneren tu privacidad. Estamos aquí para ayudarte.

Ya que andamos funando conductores de @Uber_MEX, este conductor puso que no pagué cuando hasta me pidió dinero de más que por el tráfico, el viaje se volvió en uno de $150. Aguas con los conductores @Profeco

@imaracxnstanza_ Hola, queremos que sepas que nos encontramos disponibles por este medio para apoyarte, te invitamos a que puedas seguir nuestra página, para que puedas contarnos con más detalles sobre tu solicitud por medio de un DM. Quedamos atentos a tu respuesta.

@Uber_Support @Uber_MEX @Uber necesito ayuda urgente. El conductor ADRIÁN (Kia Rio, placas NVW234C) dejó mi viaje activo por 12 horas. Un viaje de $98 se convirtió en $2,188. Esto es fraude y su soporte no me da solución. @AtencionProfeco @Profeco Así protegen a sus usuarios?

@adriansb27 ¡Hola! Te ayudamos a revisarlo, para tener una mejor interacción, envíanos un DM con tu información y síguenos; así evitamos situaciones que vulneren tu privacidad. Estamos aquí para ayudarte.

@Uber_MEX ya hice lo que me solicitaste, ahora como procedo con la devolución de mi dinero ya que el chat no me está dejando hacer mas lo que se me entrego fueron dos vasos vacíos y basura mojada de café, tu operador fue el que me indico que lo recibiera en este estado

@AlejoStarboi Hola, queremos apoyarte y vamos a revisar tu solicitud para realizarlo adecuadamente, te invitamos a seguir nuestras páginas oficiales y contactarnos por DM.

@Uber_MEX @Uber Que rayos esta pasando con sus cobros, cómo que 2 cobros seguidos de $26 y uno de $20 hoy? Los voy a denunciar por sus cobros no autorizados, ni siquiera pedí esos 3 viajes, son unos abusivos

@benjimaya Hola @benjimaya. En Uber todas opiniones son importantes si requiere de nuestra ayuda háznoslo saber y si deseas nos puedes enviar un mensaje privado. Te esperamos.

@Uber_MEX @Uber Buenas noches, el día 22 de mayo solicité un viaje el cual pagué en efectivo al conductor, sin embargo en la aplicación me aparece que el saldo sigue pendiente me podrían ayudar? Trate de resolver el problema por medio de la app pero no me resuelve nada.

@ChristianFeder1 Hola @ChristianFeder1, pasábamos por aquí y vimos tu comentario, sin embargo, aquí estamos nosotros para mirar con lujo de detalle lo sucedido, solo síguenos y envíanos un mensaje privado. Te esperamos.

No saben lo incómodo e inseguro que me siento cuando me subo a un @Uber_MEX, el tal "Alfonso" (si es que ese es su verdadero nombre) está en comunicación constante con una base de radiotaxis.... Con el pinche descaro tremendo!!! Cc: @Uber_Support @Uber

@jannlo14 Hola @jannlo14, pasábamos por aquí y vimos tu comentario, sin embargo, aquí estamos nosotros para mirar con lujo de detalle lo sucedido, solo síguenos y envíanos un mensaje privado. Te esperamos.

@Uber_MEX Reserve un viaje para salir a las 2 de la tarde en uber pet, son las 5 y yo no puedo salir de mi casa. Cual es el problema? No estoy pagando 5 pesos, el viaje ya es mas caro de lo normal.

@ceci_lina ¡Hola! Tus comentarios son importantes. Nos estaremos contactando contigo por DM para darle seguimiento a tu solicitud.

@Uber_MEX me cobraron 1,225 pesos por una ruta que va de Varsovia, Cuauhtémoc a col. Nápoles. El servicio no fue a la hora que indica la plataforma ni tampoco la duración. Lo único que puede hacer UBER es bajar la tarifa a $879 pesos aunque saben que eso no reembolsa el viaje

Hola @rodolfovg13, deseamos que te sientas apoyado. Cuando el pedido/viaje se complete o cambie de estado, puedes contactarte con nosotros a través de DM/mensaje directo, sigue nuestra cuenta @Uber_support. Pero si está en curso, ingresa 👉🏻 help.uber.com. Estaremos felices de poder asistirte. 😁

@Uber_MEX pedí mi viaje el conductor no se mueve de esa ubicación, lleva mas de 10 minutos ahi parado

@jessylicioous ¡Justo aquí con nosotros!, te hemos dejado un DM. Nos vemos allí. twitter.com/messages/compo…

@Uber_MEX cómo puedo hacer un reporte, en la app no me dan solución

@PrueRh ¡Hola! Te ayudamos a revisarlo, para tener una mejor interacción, envíanos un DM con tu información y síguenos; así evitamos situaciones que vulneren tu privacidad. Estamos aquí para ayudarte.

@Uber_MEX Hola, llevo más de una semana intentando facturar 3 viajes y me marca error. ¿Me podrían ayudar a generar la factura, por favor?

Uber Mujeres permite a usuarias elegir viajar con conductoras mujeres, ampliando las opciones y el control sobre su experiencia con la app. Estará disponible a partir de esta semana gradualmente en CDMX, Monterrey, Guadalajara, Los Cabos y Cancún.

@Vanzouza Estamos muy atentos a tus comentarios. Para brindarte un soporte más personalizado y acompañarte mejor, te hemos enviado un mensaje privado.

Quiero reportar un problema sin su estúpido sistema automático, me ayudan please? @Uber_MEX 🙂

@Ferh21 Hey @Ferh21. Queremos dar seguimiento a tu facturación te hemos dejado un DM.

@Uber_MEX Uber, necesito que me den una factura de un viajé que realice,ya va para la semana y no dan respuesta ni comunicación, ya mejor no uso sus servicios, con el problema que no facturan y no tienen un sistema de comunicación puntual, mejor no USAR UBER

@AlexDuranN75 Hey @AlexDuranN75. Llegamos para apoyarte con tus novedades, te hemos dejado un DM. Quedamos atentos.

@Uber_MEX Hey Uber, que poca madre de tus conductores, cancelan el viaje a 5 minutos de llegar, pinche huevones

@LUtopika Hola, queremos apoyarte y vamos a revisar tu solicitud para realizarlo adecuadamente, te invitamos a seguir nuestras páginas oficiales y contactarnos por DM.

@Uber_MEX llevo todo el día intentando resolver un error en mi cuenta. Un viaje del 27 de mayo YA fue pagado en efectivo al conductor ($105 MXN), pero la app sigue mostrando un saldo pendiente y bloquea el uso normal de mi cuenta. No estoy solicitando reembolso ni créditos.

@FazulG Hola, queremos apoyarte y vamos a revisar tu solicitud para realizarlo adecuadamente, te invitamos a seguir nuestras páginas oficiales y contactarnos por DM.

Estas mamadas qué, @Uber_MEX. Era un viaje de 450 pesos y el conductor la terminó para que le diera el dinero por fuera.