Uber Mexico

@hardtony05 Estamos muy atentos a tus comentarios. Para brindarte un soporte más personalizado y acompañarte mejor, te hemos enviado un mensaje privado.

@Uber_MEX Nula la Atencion que ofreces ante una situacion de emergencia. El dia de Ayer el conductor en que me trasladaba se paso el alto y se impacto con un motociclista. Solicite mediate la aplicacion el apoyo y haste este momento han hecho caso omiso de la situacion.

@ladybrandybuck ¡Hola! Vimos tu mensaje y ya estamos listos para ayudarte a revisarlo. Te dejamos un DM, ¡nos vemos por ahí para continuar!

@Uber_MEX @Uber_Support Llevo dos semanas tratando de contactarlos para recuperar una carriola que nunca me entregó el conductor y ha sido imposible cualquier tipo de ayuda o contacto con ustedes. Qué horrible pasar por esto, mi bebé anda sin su carriola y ustedes inútiles!

@Laural68v Hola, queremos apoyarte y vamos a revisar tu solicitud para realizarlo adecuadamente, te invitamos a seguir nuestras páginas oficiales y contactarnos por DM.

@Uber ​@Uber_Mex @Uber_Support El conductor Gerardo Daniel (Nissan March, LJB531C) se robó un pedido de pasteles hoy a las 19:00 hrs en Nicolás Romero. Es el sustento de una familia y exijo una solución urgente.

@paoxgarza Hola, te ayudamos a revisarlo. Estaremos dando seguimiento a tu solicitud por DM. Nos vemos allá.

Sigue igual y no he podido pedir @Uber_MEX @Uber @subwaymexico @SUBWAY

@OscarAndrsEspi1 Hola, queremos apoyarte y vamos a revisar tu solicitud para realizarlo adecuadamente, te invitamos a seguir nuestras páginas oficiales y contactarnos por DM.

@Uber_MEX dos veces en la semana me robaron artículos, uno por uber entregas, otro por un viaje de uber hace menos de 40 minutos y ustedes como solucionan el problema haciendo pasar IA que claramente no son humanos a fingir serlo en soporte, empresa que apoya malas conductas

@laupmdl Hola, te ayudamos a revisarlo. Estaremos dando seguimiento a tu solicitud por DM. Nos vemos allá.

@manuelgleyva Justo aquí con nosotros, te hemos dejado un DM. Nos vemos allí. x.com/messages/compo…

@Uber_MEX me dan vueltas con lo mismo pero simplemente no me resuelven; yo necesito mis facturas fiscales y si ustedes, q es con quien yo contrato el servicio no van a emitirlas, deberían asegurarse que sus choferes sí puedan hacerlo antes de delegarles el servicio; o no @SATMX ?

@maaximavila Hola, queremos apoyarte y vamos a revisar tu solicitud para realizarlo adecuadamente, te invitamos a seguir nuestras páginas oficiales y contactarnos por DM.

@Uber_MEX necesito su ayuda. Un conductor aceptó mi viaje, recogió mis pertenencias y posteriormente canceló el viaje, por lo que en la aplicación aparece como si nunca se hubiera realizado. A pesar de haber reportado el caso, sigo sin una solución ni con mis cosas...

@Aranmr Hola, @Aranmr. Queremos revisar tu situación y ofrecerte la mejor atención. Envíanos un DM/mensaje directo, estaremos encantados de ayudarte. Por favor sigue nuestra cuenta @Uber_support. ¡Te esperamos! 👀

@UberEats hemos recibido un pedido erróneo, imposible hablar con nadie en Uber, en mcd9nalds y tampoco con el repartidor. Ahora cobrarlo si lo cobran.

@Andy1D29 Hola @Andy1D29, Queremos ayudarte a resolver esto lo antes posible. Para ponernos manos a la obra, ayúdanos respondiendo con los siguientes datos: - Correo electrónico. - Número de teléfono móvil. - Nombre completo. Te esperamos.

@Uber_Support @hansalitok El 9 de julio pagué un viaje de $52 en efectivo, pero el conductor lo marcó como no pagado. Hoy, por ese error, el conductor me cobró $70 (le di $200 y me devolvió $130), aunque el recibo dice $52. La app no me deja reportarlo. ¿Pueden ayudarme a revisar mi caso?

@Uber is sorry 😢 . I’m sorry for the inconvenience with your concerns missing your flight. I can imagine how difficult it must be to wait for 30 minutes at 4 AM, especially after your initial reservation wasn’t honored and you had to pay a much higher fare for your new trip

@Andy1D29 Estamos muy atentos a tus comentarios. Para brindarte un soporte más personalizado y acompañarte mejor, te hemos enviado un mensaje privado. x.com/messages/compo…

@Nadia_Matus8 Hola, queremos apoyarte y vamos a revisar tu solicitud para realizarlo adecuadamente, te invitamos a seguir nuestras páginas oficiales y contactarnos por DM.

Hola @Uber_MEX. Soy miembro de #UberOne. Hoy KFC no tiene sistema y no pudo preparar mi pedido. Cancelé por esa razón y Uber Eats me cobró tarifa de cancelación. Soporte solo envió respuestas automáticas y negó el reembolso. ¿Por qué debo pagar por un problema del restaurante?

@mor57275 Hola @mor57275, pasábamos por aquí y vimos tu comentario, sin embargo, aquí estamos nosotros para mirar con lujo de detalle lo sucedido, solo síguenos y envíanos un mensaje privado. Te esperamos.

Un uber me discrimino y acepto un viaje , no me dejo en mi destino por vivir en una zona que al señor no le gusta. Mal servicio de uber , para que aceptan viajes si van a discriminar @Uber_MEX

@hvmhgft ¡Hola!, @hvmhgft. Cuentas con toda nuestra atención nos gustaría revisar lo ocurrido Síguenos a través de este medio @Uber_Support, y déjanos más detalles por DM.

@Uber_Support @Uber_MEX Un uber marco como no pagado un viaje que pagué en su totalidad en efectivo, fua hace años y no puedo usar la app ni borrar mi cuenta. EXIJO QUE CIERREN MI CUENTA. Su servicio al cliente debería ser ilegal, no hay manera de contactar a un ser humano real.

@ejjmf ¡Hola! Te ayudamos a revisarlo, para tener una mejor interacción, envíanos un DM con tu información y síguenos; así evitamos situaciones que vulneren tu privacidad. Estamos aquí para ayudarte.

@Uber_MEX Desde anoche que dejé mi bolsa con cartes identificaciones, tarjeta …etc en un viaje, he estado marcando y metiéndome a la liga que ofrecen no dan respuesta de nada y tampoco contesta el conductor. Me podrían ayudar lo antes posible?

@CarlosG651325 ¡Hola! Estamos comprometidos con la seguridad por eso te invitamos a que sigas nuestra página y posteriormente nos envíes un DM para poder contactarte. Esperamos tu mensaje.

Quiero denunciar a esta persona ya que aparte que trato mal a un adulto de tercera edad que es mi abuela todavía tiene la osadía de chingarse el dinero y poner que el viaje no fue pagado. Aunque ya me hayas dado solución yo no voy a pagar lo que tú conductor se robó, @Uber_MEX

@Satelite_Amigos Hola @Satelite_Amigos, pasábamos por aquí y vimos tu comentario, sin embargo, aquí estamos nosotros para mirar con lujo de detalle lo sucedido, solo síguenos y envíanos un mensaje privado. Te esperamos.

Modus operandi de algunos drivers. @Uber_MEX ganas algo si los cancelo y levanto mi queja?

@__fruta__ ¡Hola! Nos pondremos en marcha a revisar lo sucedido, te pedimos que sigas nuestras redes sociales para poder darte una mejor atención y envíanos un DM con tu información. Estamos aquí para ayudarte.

@Uber_MEX qué onda con tus conductores que ponen que ya llegaron al punto de entrega y ceroteee aún estaba a a5 minutos ah y finaliza el viaje y se lleva el envío eso es robo aquí y en China aparte de todo se estaciona muchas casas adelante de donde era Y nota súper grosero

@pimpolloki67 Hola @pimpolloki67, pasábamos por aquí y vimos tu comentario, sin embargo, aquí estamos nosotros para mirar con lujo de detalle lo sucedido, solo síguenos y envíanos un mensaje privado. Te esperamos.

@Uber_MEX está trabada la aplicación

@danygaly Hola @danygaly, pasábamos por aquí y vimos tu comentario, sin embargo, aquí estamos nosotros para mirar con lujo de detalle lo sucedido, solo síguenos y envíanos un mensaje privado. Te esperamos.

Oye @Uber_MEX uno de tus conductores no confirmó mi pago en efectivo en la app? Como procedo? Ya tuve un chat con el asistente de IA pero no tenía opciones para resolver el problema #uber #uberefectivo