Amazon Help

ご返信ありがとうございます。この度はご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。 重ねてのご案内となり心苦しいばかりでございますが、お届け予定日から48時間お待ちいただいても商品が未着の場合は、あらためてお知らせいただけますでしょうか。 引き続き、配送サービスの改善と向上に努めてまいります。 西本

@AmazonHelp 何らかの事情というか開店前に行ったからだと思いますが。今日中に再配達していただけたらいいですが、今日中でなく明日なら別な方法での受け取りを選択してました。

Amazonでトルダス受け取りの荷物あるんだけど受け取り先の開店前に行って配達を試みましたが無理でしたみたいなのほんと何…今日受け取りだけど今日中にちゃんと再配達するのかな

We understand your concern regarding the open-box inspection. Please be informed that open-box inspection is mandatory for all OBD-eligible orders, so that you can accept the product only after you are satisfied that the product is correct, damage-free, and has all the accessories provided by the manufacturer. Please refer to this link: amzn.to/4f0xbAm more information about open box inspection. -Akamsha

@amazon @amazonIN compulsory Services fees for open box delivery??That should be optional. Else you don’t trust your sellers and your system. @jagograhakjago

@moaman_kha75698 As informed earlier, kindly reach out to our Seller Support team here: amzn.to/4fh6VAz, and we'll do our best to assist. -Sravan

@amazonIN @AmazonHelp Your pickup service is absolutely pathetic! MULTIPLE orders breached because your pickup boys never arrived. Customer service only gave false promises. My sales have crashed. Who is responsible for my continuous massive losses?! #AmazonSeller

@foundfox Amazonです。配送に問題が発生している状況でしょうか。 よろしければDMにて、問題の詳細や現在注文履歴に表示されている配送ステータスなどをご連絡いただければと存じます。 その際、注文番号やトラッキングID、アカウント情報等、個人情報は記載なさらないようお願いいたします。 百井 x.com/messages/compo…

Amazon配達員には殺意が湧いてる

失礼いたします、Amazonです。お届けに際し、度重なるご迷惑をおかけしている状況とのことで、誠に申し訳ございません。 配送業者Amazonの対応に問題がある場合には、カスタマーサービスで状況を確認させていただきます。 よろしければ、お手数ですがリンクよりのお問い合わせをご検討いただけますでしょうか。 amzn.to/4pjLGCV -渡部

最近のAmazonの配達ヤバいね 宅配ボックスの外に置いて連絡なし 郵便受けに入り切らないのに差し込み 自宅にいるのにチャイム鳴らさない

失礼いたします。Amazonです。 商品ページに記載の情報とは異なる状態、色の商品が届いた状況でしょうか。ご迷惑をおかけしております。 その場合はリンクをご参照の上、返品のお手続きをお願いいたします。 amzn.to/4yjagI9 返送の際にはお届けの際の梱包材等で配送に耐えうる梱包でご返送いただければ幸いです。 出品者発送の商品である場合は、出品者にご連絡いただけますでしょうか。 amzn.to/4ppPcLZ -鈴本

中古やから綺麗なん求めてなかったけど流石に汚すぎるし色も違うし返品したい これAmazonで返品するのって届いた箱にそのまま入れ直して返品できるん？

@souya134 失礼します、Amazon公式です。ご投稿内容拝見いたしました。 Amazon Payのご利用でお困りな点がございましたら、DMにて詳細をお知らせいただければと存じます。 その際、アカウント情報等、個人情報は記載なさらないようお願いいたします。 -湯沢 x.com/messages/compo…

選べる式のやつのせいでユスだけどんどん消えていく😭 箱選択の解除の方法もわからないしAmazon payうまくできなくて買えないしもう諦める😭

@AmishBabu @amazon @LevoitLifestyle @ajassy @AmishBabu We're sorry to hear your order wasn't packaged properly. Please see the return options here: amzn.to/NAReturns. -Xena

Seriously @amazon ? Bought something new from Amazon and it was delivered in plastic garbage bags with no manual. Cord haphazardly bundled. No box, no manual. Clearly used @LevoitLifestyle @ajassy fyi. From a former employee that loves Amazon.

Amazonです。遅延が発生しているようで、ご迷惑をおかけしております。 一般的なご案内となりますが、出荷準備にお時間いただいた場合や交通事情やその他の事情によりやむを得ず遅れが生じる場合がございます。お手数ですが以下のページをご参照ください。 amzn.to/4c7UQfu ご確認のうえで、お届け予定日から48時間を経過しても届かない場合にはお知らせいただけますでしょうか。吉本

Amazonで12日に買った商品昨日届くはずだったのに昨日出荷されてて草、なぜ？

ご返信ならびに、配達員へお気遣いいただき誠にありがとうございます。 せっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし心苦しい限りでございます。 万一同様の問題が継続する場合は、お手数ですがお知らせいただけますでしょうか。 至らない点があり恐れ入りますが、今後ともAmazonを何卒よろしくお願いいたします。 - 山本

@AmazonHelp ほんとよ、重量物を何度も間違えて、この暑いのに何往復も無駄な苦労しないでほしいわ。 まあ過去には「やっと探し出したデッドストック品」を紛失されてるんで、通常の販売価格品なのでまったく怒ってはいないです。

Amazonさーん！ 昨日の置き配指定持ち帰り、からの、 本日再配達は見知らぬ場所に置き配完了、、、 置き配写真からまったく心当たりない場所なので昨日もらったサポートに再電、公式に誤配認定、これは結局届かないパターンかな。 まあ今回は換えが利く日用飲料なのが救い

Amazonです。配送に問題が発生している状況でしょうか。 よろしければDMにて、発送元（Amazon、出品者）や配送業者名、現在注文履歴に表示されている配送ステータスなど詳細をご連絡いただければと存じます。 その際、注文番号やトラッキングID、アカウント情報等、個人情報は記載なさらないようお願いいたします。 百井

Amazon配達ミス多くないかい？

Olá! Para podermos encaminhar seu caso internamente, solicitamos que você preencha suas informações em: amzn.to/4ysDlky. Por favor, ao preencher o formulário, envie todas as informações relacionadas ao problema, incluindo o número do seu pedido. Você receberá uma resposta por e-mail de um dos nossos especialistas após analisar as informações enviadas. -Lau R.

@amazonbrasil está DE PALHAÇADA! Mais de 30 itens cancelados, com tres pedidos diferentes, ainda colocam como devolução, sendo que o estorno pode demorar MESES!

Amazonです。配送で、ご迷惑をおかけしています。 アドレス帳（ amzn.to/452Pmzk ）の「配送指示(置き配含む)」で「置き配を利用しない」をご指定いただいているにもかかわらず、インターフォンでの在宅確認なしに、勝手に宅配ボックスへ配達される状況でしょうか？ 内容確認の為、お手数ですが以下「メッセージで返信」ボタンより、DMで発送元と配送業者名を含むご状況の詳細をお知らせ頂けないでしょうか。 注文番号やトラッキングID、アカウント情報等、個人情報は記載されないようお願いします。 - 黒川

Amazonさんへ。 どうしても委託配送業者様が玄関前まで配達してくれません。在宅しているにも関わらず、インターホンも鳴らさず、です。 どうしたら配達してくれますか😞 もう何度目か。両手では足りません。

Apologies for the unpleasant experience you had with delivery and our support team. We'd like to escalate this for you. Please reach out to us via private message through the 'Send us a Private Message' option below, and we'll do our best to assist. Further, please don't include any personal or account information. - Mohammed Ashwak

I had a very bad experience with @amazonIN , delivery was supposed to be attempted on 9th July but since then every day product was getting out for delivery and no one was calling to me or showing up on the door, no resolution from customer support even if I am prime member.

We understand your concern regarding the delivery of your order. Please be informed that the orders are expected to be shipped and mapped for the delivery based on the estimates provided which are calculated on various factors like distance, availability of courier, etc. Orders will be out for delivery on the estimated delivery date and will be delivered by the end of that day. We kindly request that you wait until the estimated delivery date for the order to be delivered. We appreciate your understanding and patience during this process. Please don’t provide your order/account details as we consider them to be personal information. Our X page is visible to public. -Nikhat

@amazonIN could you please expedite the exchange of an item for a bigger size raised vide Order number 408-8726223-9288340 and Order number 404-8783883-9232342. it’s close to 10 days.

失礼いたします。Amazonです。 カスタマーサービスの対応に至らない点があったとのことで、ご不快の念をおかけしております。 問題が解決していない場合には、よろしければDMにてお問い合わせ内容やカスタマーサービスでのご案内内容など詳細をお知らせいただけないでしょうか。 その際、注文番号・トラッキングIDなどの個人情報は記載なさらないようお願いいたします。 -鈴本

Amazonカスタマーセンター、ずっと高圧的だし問い合わせても切断するし、もう駄目だな。

@uduki_yu Amazonです。ご投稿を拝見しました。 Amazonです。ご投稿を拝見しました。この度はせっかく当サイトをご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけする結果となり申し訳ありません。 SNS上では詳細が確認できないため一般的なご案内となり恐れ入りますが、何らかの事情により商品が配達不能となった場合、返送・返金の対応をさせていただいております。詳細についてはお手数ですがURLをご参照いただけますでしょうか。amzn.to/4vZ16Pf -松崎

Amazonで猫のトイレ買ったんですよ。 昨日までに届かなかったら返金処理受付できるよ。ってメール来てて、遅れてでもいいから欲しいので処理依頼しなかったのに、今見たら返品処理完了。。。 遅れてでもいいから欲しいんですけど！！！ なんで勝手に返品されてんの？？！ Amazonどういうこと！！！！

Amazonです。ご心配をおかけしております。 商品は発送済みのご状況でしょうか。その場合は、一般的なご案内となりますが、配送業者Amazonは22時30分（深夜配送対象の場合23時59分頃）、その他の配送業者は21時まで配達しております。誠に恐れ入りますが、最新の情報はご注文履歴( amzn.to/1hzosDt )等をご確認のうえ、順次のお届けまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 -平泉

本日指定のAmazonの荷物、まだ配達にも出てない……困るな……

We get your concern. We'd have to escalate this issue to our team for further assistance. Please reach out to us via Direct Message, and we'll do our best to assist. Further, please don't include any personal or account information. Please come over to the DM by clicking on the link provided below and connect with us via DM. -Mariam

@AmazonHelp I did not receive proper support from your customer service team. I kindly request you to intervene in this matter and restore my order at the earliest. The unilateral cancellation of a fully paid order is highly disappointing, and I expect a prompt and fair resolution.

Very disappointed, @AmazonIN I placed and paid for my mobile order on 14 July (Order IDs: #407-1251337-1892316 & #407-0463294-7279558), but both were unilaterally cancelled on 15 July without any valid explanation. Please resolve this issue and honor the order. #CustomerService

@_malignanthumor We acknowledge your concern regarding playlist downloads. We regret that the option is not available at this time. -Swetha

Just let us know one thing whether playlist downloads are available with prime membership or not like they were available before ? If not, we’re opting out of this membership and cancelling our auto renewal of prime subscription. @PrimeVideo @amazonIN @amazon .