Amazon Help

13.8M posts

Amazon Help banner
Amazon Help

Amazon Help

@AmazonHelp

We answer support questions in English / Deutsch / Español / Português / Français / Italiano / 日本語 / Türkçe / Nederlands / Polski / Čeština / Svenska / العربية

Katılım Ekim 2009
77 Takip Edilen558.3K Takipçiler
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@hinamaru_x 失礼いたします、Amazonです。ご投稿を拝見いたしました。 よろしければ、ご投稿内容について引き続きサポートさせていただきたく存じます。お手数ですがDMにてご連絡いただけないでしょうか。 DMを送信していただく際には、改めて詳細を記載していただく必要はございません。 また、注文番号やアカウント情報等、個人情報は記載なさらないようお願いいたします。 -萩
日本語
0
0
0
0
ひな丸
ひな丸@hinamaru_x·
回収は翌日との案内を受けるも、数日経っても回収されない(画像❶) ↓ 管理画面には「8月10日までに返送するように」の案内(画像❷) ----------------------------------- だからAmazonのカスタマーの言う事は鵜呑みにしちゃダメなんですよね~😅 もう面倒だから最悪返品不可でも諦めようかな…🤔
ひな丸 tweet mediaひな丸 tweet media
日本語
1
0
0
4
ひな丸
ひな丸@hinamaru_x·
#Amazon 購入品が不良品だったため返品申請 ↓ 「5日以内に返品方法を案内する」と言われるも1週間連絡無し ↓ チャットでAmazonに問合せると、実は返品不要と案内される ↓ ただカスタマーの案内は鵜呑みにできないので、返品を希望する ※後で「未返品なのでキャンセル不可」等言われる恐れあるし ↓
日本語
1
0
0
16
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
Amazonです。遅延が発生しているようで、ご迷惑をおかけしております。 一般的なご案内となりますが、交通事情やその他の事情によりやむを得ず遅れが生じる場合がございます。お手数ですが以下のページをご参照ください。 amzn.to/4c7UQfu ご確認のうえで、お届け予定日から48時間を経過しても届かない場合にはお知らせいただけますでしょうか。吉本
日本語
0
0
0
2
VENOM
VENOM@VENOMPU57660793·
.@AmazonEG My return was picked up a month ago (Tracking ID: AEG3058308647). First, support told me to use email instead of public tweets, then you completely IGNORED my emails! Now, my chat is blocked & I have no refund. @CPA_EGYPT please help. (1/2)
VENOM tweet mediaVENOM tweet mediaVENOM tweet media
English
2
0
2
134
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@nononomomo 失礼いたします、Amazon公式です。ご投稿内容を拝見しました。配送においてご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。配送状況について、カスタマーサービスで詳細を確認いたしますので、お手数ですが以下のリンクよりお問い合わせいただけますでしょうか。 amzn.to/4bCWNAX 西本
日本語
0
0
0
14
nono🦋
nono🦋@nononomomo·
#Amazon #エクスプレスマート 今日の午前配達で待っていたけど配達に来なかった。アプリ開いたら勝手に返品になってた。 うちはオートロックでチャイムを押したらちゃんと履歴が残るが、チャイムを押した履歴は残っていない。 指定時間に在宅して待ってたのに、なんで勝手にキャンセル処理してるの?
日本語
1
0
0
8
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@atsuko_w 度々失礼いたします。Amazonです。 この度は、商品のお届けについてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できていない状況を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 - 山本
日本語
0
0
0
16
あつこ
あつこ@atsuko_w·
これ結局全然届かなくて昨日サポートに連絡したら 「再配達の手配をします。お届けは土曜日です」って一旦キャンセルになった。 土曜日かぁ~って楽天ブックスで見たら翌日配達とあったので楽天ブックスで注文したらさっき届いたわ Amazonで美STも予約してるんだけどどうなるんだろ怖いな…
日本語
1
0
0
13
あつこ
あつこ@atsuko_w·
Amazonで6月29日に予約したSTAGE navi(2026/7/8発売)がまだ届かないんだが…(出荷元 / 販売元はAmazon)
日本語
2
0
0
82
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@iln1416 مرحباً بك، نأسف لمواجهتك أي مشكلة. يرجى توضيح مشكلتك الخاصة باستخدام رقمك فيما يتعلق بأمازون برايم عبر الرسائل الخاصة، دون الكشف عن أي معلومات شخصية أو معلومات الحساب لأغراض الأمن، وذلك عن طريق إرسال رسالة مباشرة لنا باستخدام الزر أدناه. - محمد x.com/messages/compo…
العربية
0
0
0
6
نهُّ
نهُّ@iln1416·
@AmazonKSA اشتركت ف امازون برايم ومو راضي يفتح معايا ع نفس رقمي بهذلتونييييييي
العربية
1
0
0
5
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@ShaikRamjan10 Apologies for the unpleasant experience you've had with the delivery of your order. Please reach out to our support team here: amzn.to/37gR41M, and our team will assist you accordingly. -Ram
English
0
0
0
4
Shaik Ramjan
Shaik Ramjan@ShaikRamjan10·
@AmazonHelp @amazonIN ordered an AO Smith geyser on 30 June. It was marked "Out for Delivery," but I never received a call from the delivery agent, and the order was refunded. I ordered again on 8 July, and the same issue happened. The order has been repeatedly rescheduled,
English
2
0
0
0
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@senthil524 We've responded to your issue through a Direct Message, kindly check it. -Akamsha
English
0
0
0
7
senthil.hss
senthil.hss@senthil524·
@amazonIN , Hi, I need help on getting my package delivered.. I ordered Mobile on july4 th.. initial delivery was on 12th. By that time my package already arrived at local final delivery station( by tracking info).. but not got delivered. They postpone to 14 th July..
English
2
0
0
0
Charmaine Yap
Charmaine Yap@milodinosaur29·
@AmazonHelp If i was able to reach i would not be here. Amazon has been bringing me round and round with no progress.
Charmaine Yap tweet media
English
1
0
0
4
Charmaine Yap
Charmaine Yap@milodinosaur29·
@AmazonHelp Been blocked from seeing customer reviews on @amazon for weeks. Every product shows "limited selection of reviews" no explanation why. Screenshots below. 🧵
Charmaine Yap tweet media
English
7
1
2
25
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
Amazon公式です。ご投稿を拝見いたしました。 当サイトのご利用に際し何かお困りでしょうか。もしその場合、よろしければDMにてエラーが発生している場合は、エラーメッセージの内容など、問題の詳細をお知らせいただけないでしょうか。その際、アカウント情報等の個人情報は記載なさらないようお願いいたします。- 田中
日本語
0
0
0
93
ホーン🐢💦
ホーン🐢💦@horn_NdAf·
Amazonでもシクレバンドル予約開始したっぽいけど、決済までいけないから枯れたか。 値段もなんか安かったけど…
日本語
1
0
0
13
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@wickedyuki0630 失礼いたします、Amazon公式です。ご投稿内容を拝見しました。配送員の対応においてご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。カスタマーサービスで詳細を確認いたしますので、お手数ですが以下のリンクよりお問い合わせいただけますでしょうか。 amzn.to/4aUo4yN 西本
日本語
0
0
0
20
ゆん
ゆん@wickedyuki0630·
Amazon不在じゃないのに不在票入れてマンションの宅配ボックスに勝手に入れたうえに、書かれてた番号で開かないの最悪すぎる
日本語
1
0
1
55
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
ご返信ありがとうございます。 恐れ入りますが、SNS上ではセキュリティの観点よりご注文の詳細が確認できませんため一般的なご案内をさせていただいております。そのため、ご注文についてご不明点などがあれば、カスタマーサービスにてお伺いしますのでご連絡いただければ幸いです。amzn.to/3AiWr2H 吉本
日本語
0
0
0
6
メッキー
メッキー@mk_unbalance902·
@AmazonHelp PrimeDayで買い物したのを不手際でキャンセルはどうなんですか?買い直しても条件は違くないですか
日本語
1
0
0
4
メッキー
メッキー@mk_unbalance902·
配送遅延なら良いじゃん。俺、配達不能で一方的にキャンセルされた。 Amazonどうなってんだよ
メッキー tweet mediaメッキー tweet media
日本語
1
0
1
63
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
ご返信いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけしております。恐れ入りますが、ご注文時に早朝などの時間指定はされているご状況でしょうか?もし、指定されていない場合は、一般的なご案内ですが、配送業者Amazonでお届けするご注文は、当日22時30分(一部の地域や配送オプションでは23:59)頃まで配送にお伺いしております。具体的な配送時間のご案内ができず申し訳ありませんが、引き続き、本日のお届けまでお待ちいただけますようお願いいたします。 なお、本日お待ちいただいても届かなかった場合は、あらためてお知らせいただけますと幸いです。 -平泉
日本語
0
0
0
12
なつうみ
なつうみ@natsuumi84·
@AmazonHelp 48時間待ってみましたが、遅延メールも来ないし、困ってます。Amazonの履歴見ると、7月13日到着予定でした、のままです。ご対応お願いします。
日本語
1
0
0
11
なつうみ
なつうみ@natsuumi84·
昨日届くはずのものが、結局届かず!! 問い合わせ先もAmazon配送で、書いてない!! おーい、荷物どーなってんのー?😂😂
日本語
1
0
2
356
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@ZeccaKnights  Amazonです。ご利用いただき、ありがとうございます。 お届け予定日が早まり、ご不便をおかけしております。 当サイトでは在庫状況や荷物量、交通事情など様々な条件によりお届け予定日を算出しておりますが、 状況によってはお届け予定日よりも早くお届けする場合がございます。 引き続き、配送サービスの改善に努めてまいります。 - 黒川
日本語
0
0
0
18
Zecca
Zecca@ZeccaKnights·
Amazonの配達予定だいぶふわっとしてるな
Zecca tweet media
日本語
1
0
0
20
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@hejunk12345 We understand your concern regarding the missing items and the lack of communication. We'd like to help you with this. Please reach out to us via Direct Message, and we'll do our best to assist. Further, please don't include any personal or account information. -Swetha x.com/messages/compo…
English
0
0
0
10
He_Junk
He_Junk@hejunk12345·
Hey @amazonIN . Had ordered from your site. Some items were missing. Had complained to you on the date of delivery itself. Was assured of resolution. Now there is no response and no way to contact you. Seems like a fraud being operated. #amazonfraud.
English
1
0
0
3
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@reroy_monkey @reroy_monkey ご返信いただきありがとうございます。 恐れ入りますが、カスタマーサービスで詳細をご確認させていただければと存じます。お手数ですが以下のリンクよりお問い合わせいただけますでしょうか。 amzn.to/3RBzUXV 田中
日本語
0
0
0
17
るろい
るろい@reroy_monkey·
@AmazonHelp 出品者に連絡するが無いよ田中 どこにあるの田中
るろい tweet mediaるろい tweet media
日本語
1
0
0
10
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@Naveentoshniwa4 Kindly share your details using the link provided at 8:02:32 AM for further help. We'll look into it and get back to you within 6-12 hours via email. -Nikhat
English
0
0
0
5
Naveentoshniwal
Naveentoshniwal@Naveentoshniwa4·
@AmazonHelp @amazonIN @OnePlus_IN @JeffBezos There is no link provided. Please don't pretend to respond when you are not going to actually help. I have already shared the ticket details on the DM but that's where I was asked to contact customer care again. Dont you guys have a little bit humanity left? AMAZON SUCKS
English
1
0
1
4
WTF
WTF@mrwtffacts·
🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 In 2005, David Beckham took a photo with two young footballers at the opening of The Beckham Academy. The two kids later got married, and the boy went on the become captain of England, Harry Kane.
WTF tweet mediaWTF tweet media
English
269
3K
46.3K
3.2M
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
We get your concern. We'd like to check this. Kindly share your details here: amzn.to/4fb6yYg and we'll get back to you within 6-12 hours via email. Please don’t provide your order/account details as we consider them to be personal information. Our X page is visible to public. -Sravan
English
0
0
0
10
Arpit Ranjan
Arpit Ranjan@ArpitRanjan1103·
Day 2 of exposing @amazonIN! 🚨 Why is Amazon silent on why my Samsung Tab (Order: 407-0847587-5479548) activated on Jan 31, BEFORE delivery? ​Fighting this fraud in Patna Consumer Court (Case: 202606271012). REPLACE MY TAB NOW! ​@AmazonHelp @SamsungIndia @jagograhakjago
English
1
0
1
6
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
お届けに際し、度重なるご迷惑をおかけしている状況とのことで、誠に申し訳ございません。 置き配を利用しないに設定していても置き配が行われる場合、再発防止の観点からも、カスタマーサービスで状況を確認させていただきたく存じます。 お手数ですが、お済みでなければリンクよりお問い合わせいただけますでしょうか。 amzn.to/4w08KJd -渡部
日本語
0
0
0
7
みるƖニャꩢ ❤︎
@amazon 置き配を利用しないを選択しているのに毎度置き配にされてとても迷惑です。何とかしてほしいです
日本語
1
0
0
2
Amazon Help
Amazon Help@AmazonHelp·
@kii_ena Amazonです。異なる商品が届いたとのこと、申し訳ございません。 お手元の商品につきましては、返品(可能な場合交換)をご検討いただければと存じます。 amzn.to/4poCVaL 出品者が発送する商品の場合は、お手数ですが直接出品者へご連絡をお願いいたします。 amzn.to/4hcOMpZ 百井
日本語
0
0
0
19
エナ@ゲーム好きブロガー
しばらく猛暑になるので、前もってAmazonのプライムデーで冷風機を注文。 今日、手元に届いたんだけど、全く違う家電(そもそも冷風機ですらない物)が届いてて最悪… 以前も商品トラブルあったし、 ここ最近、Amazonのサービスの質が右肩下がりになっていってると感じる。。
日本語
1
0
0
24