Christian Brock

Studie im Auftrag des @bevh_org: Die #GenZ nimmt die Innenstadt nicht als Einkaufsort wahr, gekauft wird online sueddeutsche.de/wirtschaft/gen…

Eine neue Studie des #bevh hat das #Kaufverhalten der #DigitalNatives untersucht. Welche Herausforderungen durch neue Formate und Technologien auf den Handel zukommen. e-commerce-magazin.de/kaufverhalten-…

Bevh-Studie: Der klassische Einkaufsbummel kommt aus der... fashionunited.de/nachrichten/ei…

Which engagement initiative is most effective in driving CE? And when should firms prioritize them? Learn more in the latest JAMS meta-analysis by Blut et al.: link.springer.com/article/10.100…

@gabrealness Gute Besserung!

Die VHB-Tagung ist mehr als nur Vorträge halten und hören, sagt Frau Prof. Homölle. Auf den informellen Austausch zwischen KollegInnen freuen wir uns besonders. Zum gesamten Interview: wiwi.hhu.de/forschung/konf… bwl2022.org #bwlweiterdenken #endlichwiedersehen #vhb100

What preferences do consumers have in service interactions with robots? This summary of a newly published JAMS article recaps the important implications for firms intending to employ service robots on the front line: ow.ly/xHGk50DeNfq

Do you prefer robots to be more human if you deal with them for customer service? To embody a human physically, show emotions & have a human voice? Professor Markus Blut & colleagues have found that if so, you're not alone. Read more 👉 fal.cn/3cRgP

So what’s the deal with anthropomorphized robots? Should we do it or not? What determines consumer reactions? Why? Read this meta-analysis in @JAMS_updates to know all about the moderators and a fantastic future research agenda on the topic. #AI #Robots idp.springer.com/authorize?resp…

How and when does anthropomorphism drive customers’ use of physical robots, chatbots, and other AI? Learn more in the latest JAMS meta-analysis by Blut et al.: ow.ly/ImM950D3J6L @DUBusSchool

Studentisches Forschungsprojekt gemeinsam mit dem Verkehrsverbund Warnow (VVW). Wir freuen uns über rege Beteiligung! verkehrsverbund-warnow.de/umfrage.html

SMART HOME: Proud to present a range of new tools and analysis on digital business models for smart home companies and smart home consumers. Thanks to @Industriensfond @AlexandraInst @chr_brock @NilsFonstad @LoneKavin @Andwitter @borgeobel @mah2105 @Aarhus_BSS @AarhusUni

I was happy to discuss Digital Disruption in Retailing and Beyond for the Journal of Service Management Research with @B_Bartikowski @velascop @xmodal rsw.beck.de/docs/libraries…

Gastvortrag zu den aktuellen Herausforderungen im Handel mit @wenkfischer und @Grobi vom @bevh_org. Ich freue mich auf einen spannenden Vortrag am 26.5.2020. Mehr Infos unter bit.ly/35VLxN1

About the phenomenon of consumer relationship fading: onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/ma…

Mangelndes Wissen ist bei Bio-Produkten oft die wesentlichste Kaufbarriere. Um die Konsumenten zu überzeugen, müssen Marken im Handel stärker über ihre Waren informieren, sagen Dr. Phillip Frank, #myToys, und Prof. Dr. Christian Brock, @unirostock markenartikel-magazin.de/_rubric/detail…

Freue mich auf einen spannenden Tag: #digitalesMV - MEET DISCUSS CREATE: Forschung und Lehre im digitalen Wandel digitalesmv.de/noerd/mdc_Fors…

Great talk about #DigitalTransformation at BAM conference @bam_ac_uk @B_Bartikowski @ProfTimBaines @chr_brock #HeinerEvanschitzky #ThomasRudolph

From #QUIS16 to #VHB2019: A very inspiring keynote from Christian Grönroos about "The Multi-Faceted Service Logic and Its Commercial Implications"