@PK_Paul_Kroeze @locuta @PK_Paul_Kroeze Dank voor het taggen! Wij hebben hiervan een overzichtje. Deze moeten we alleen nog even updaten. Laatste update was 26 mei: independer.nl/energie/info/z…
Nederlands
Independer
9.6K posts
Independer
@Independer
Welkom bij Independer. Volg ons voor nieuws over financiële producten en slimme bespaartips. Vragen? Neem contact op: https://t.co/Dd7Kd9r0g6
Hilversum, Netherlands Katılım Ağustos 2007
1.4K Takip Edilen6.9K Takipçiler
@locuta Alleen ontbreken in dat overzichtje de terugleververgoedingen 🤷🏼♂️. Misschien @Independer het overzichtje wel kan maken/ plaatsen op de site?
Nederlands
Toch suf dat je alleen op de site van rtl nieuws vandaag een overzichtje kon vinden van de prijzen per m3 en kWh voor 3-jaarscontracten. Verder vind ik dat nergens. Niet bij de Consumentenbond, Gaslicht, Independer, etc. Daar moet je eerst 1000 gegevens invullen voor je iets ziet
Nederlands
@Sami66633023 Hi Sami! Ik begrijp dat dit over een schademelding gaat. Jammer om te horen dat de afhandeling niet naar wens is. Helaas heb ik geen inzage in jouw claim. Zou je daarom z.s.m. een WhatsAppje willen sturen naar 035 626 55 44? Op die manier kunnen wij checken wat de status is.
Nederlands
@thachillar Goede vraag! Updaten van een privacystatement kan verschillende redenen hebben. Je hoeft hiervoor niet altijd toestemming te geven. Je kunt wel gebruik maken van je rechten. Voor meer uitleg: Raadpleeg ons privacy statement of neem contact met ons op independer.nl/algemeen/info/…
Nederlands
@Independer nou Independer, ik ontvang vandaag een mail met een wijziging van jullie privacystatement, dat op 20 maart 2023 ingaat. Niet echt correct of wel?
Nederlands
@boofketimo @boofketimo Hi! Brandverzekering is de oude term voor een inboedel-of opstalverzekering. Deze verzekeringen bieden namelijk ook dekking als je brandschade hebt. Zonnepanelen kun je meeverzekeren op de opstalverzekering. Vragen hierover? independer.nl/algemeen/info/…
Nederlands
Zonnepanelen op platte daken zijn NIET MEE VERZEKERD met Opstal verzekering!
Daar moet een aparte brand verzekering voor afgesloten worden! #climatehoax
weblog.independer.nl/opstalverzeker…
Nederlands
@Mo_elMard Hi ! Excuses, het is momenteel wat drukker. Wij zijn op werkdagen van 08:00 tot 18:00 via de chat bereikbaar, via de chat antwoorden wij binnen 30 seconden. Ik wil je vragen contact met ons op te nemen via de chat.
Nederlands
@Independer jammer dat jullie zo lastig te bereiken zijn. Het is bijna onmogelijk om contact met jullie te krijgen. Kan er zsm contact met mij opgenomen worden. Alvast dank!
Nederlands
@Yohanka80 Hi Yohanka! Wij helpen je hier graag bij! Wil je contact met ons opnemen via onze contactpagina op independer.nl?
Nederlands
@Independer Ik wil per direct een autoverzekering opzeggen maar het is zo lastig . Kunnen jullie mij helpen. Heb het via jullie afgesloten.
Nederlands
@Erik9472 Hi Erik! We houden je graag op de hoogte, maar je bepaalt natuurlijk zelf welke e-mails je wilt ontvangen! Via de voorkeurenpagina kan je, je afmelden: independer.nl/gegevens/voork…
Nederlands
@tantepjon Dag Pjon! Het afsluiten van een verzekering via Independer kost voor de klant niks extra's. We zouden graag samen met je vergelijken. Neem je contact met ons op?
Nederlands
Dus... als ik een verzekering via Independer vergelijk en ik kijk direct via de verzekeraar, dan is dezelfde polis goedkoper bij de verzekeraar zelf. Zo kan ik ook die 1000 euro extra schadeuitkering berekenen.
Nederlands
@Janvido @nn_nederland Hi Jan, goed dat je dit aangeeft! Wij hebben je hier op 16 februari over gemaild. De melding is in behandeling en wij laten het gelijk weten wanneer wij reactie hebben. Laat het gerust weten als je nog vragen hebt.
Nederlands
@nn_nederland ik krijg via @Independer mijn schade niet opgelost. Graag uw bemiddeling! Ik heb al 5x alle stukken ingestuurd via allerlei wegen. Blijven zeggen dat ze niets ontvangen hebben.
Jan Vink@Janvido
Independer heeft totaal geen toegevoegde waarde ben ik intussen wel achter, fungeert alleen maar als vertragend doorgeefluik, doet niets voor de klant.
Nederlands
@Janvido @PBreevaart Beste Jan,
Mijn excuses voor de communicatie. Wanneer wij het niet redden om binnen 24 uur te antwoorden, kunnen wij wegens privacy redenen enkel een automatisch bericht sturen. Je kan de schadeafdeling telefonisch bereiken via het telefoonnummer 035 626 55 44.
Nederlands
Voor de 4e keer stukken ingestuurd naar @Independer kijken of ze het nu weer kwijtraken of dat iemand de moeite neemt dit op te pakken #ballentent
Jan Vink@Janvido
Zeg @Independer hoe vinden jullie zelf dat het gaat?😔 waardeloze tent
Nederlands
@Janvido Dag Jan, Allereerst: Sorry! Het is onprettig als je lang moet wachten op contact. Na 24 uur zijn wij gebonden aan regelgeving om een automatisch contact-herstel berichtje te sturen. Dit komt helaas voor. We doen ons best het niet zo ver te laten komen in deze drukke tijd.
Nederlands
Zeg @Independer hoe vinden jullie zelf dat het gaat?😔 waardeloze tent
Jan Vink@Janvido
Nog steeds geen reactie van @Independer , "we hebben het doorstuurd", wat een slecht doorgeefluik🙄
Rotterdam, The Netherlands 🇳🇱 Nederlands
@Sjaan78 Beste, Wat een vervelende situatie. Het is nu inderdaad erg druk, maar onze medewerkers zitten voor je klaar. Ook via Livechat (08:00-18:00) of telefonisch (13:00-17:00). We hopen je snel te kunnen helpen om dit af te ronden. Groet, Independer
Nederlands
@jeanbm2 Hi Jean. Ik lees dat je teleurgesteld bent in onze service en dat vinden we vervelend. Door de drukte kunnen we helaas niet altijd terugbellen. Zouden we je verder kunnen helpen via onze Whatsapp? We zien je graag verschijnen! shorturl.at/dhprS
Nederlands
@Independer @Independer zo laten jullie weer steken vallen, u vraagt mij om opnieuw te bellen... was ik u, dan win ik de klant zijn vertrouwen terug door hem te bellen... zo jammer!!! Geen enkele moeite dus om jullie fout te corrigeren, je legt het weer bij de klant zelf... zo jammer dit...
Nederlands
@Independer 1. Hoe handel je telefoon gesprekken af wanneer de klant er niet mee eens is? 2. Het kan toch niet zo zijn dat je schade meldt bij de verzekeraar om daar vervolgens schade aan te lopen????? Omgekeerde wereld!!!!
Nederlands
@Janvido Hi Jan! Vervelend om te horen dat je nog geen reactie hebt gehad. Zou je ons een bericht willen sturen via Whatsapp? Dan kunnen we je een status update geven. independer.nl/algemeen/info/…
Nederlands
Nog steeds geen reactie van @Independer , "we hebben het doorstuurd", wat een slecht doorgeefluik🙄
Nederlands
@caseofdees @ENGIE_EnergieNL @ANWB Beste Dees,
Dankjewel voor het melden ! Wij gaan ermee aan de slag en Engie teruglevertarief toevoegen aan de landingspagina.
Groet,
Independer
Nederlands
In dit overzicht ontbreekt @ENGIE_EnergieNL, @Independer. Weten jullie het? Bij veel maatschappijen is de vergoeding veel lager dan het gemiddelde tarief van @ANWB independer.nl/energie/info/z…
Nederlands
.@ENGIE_EnergieNL, is jullie terugleververgoeding echt 66 ct per kwh als mensen meer terugleveren dan ze verbruiken?
Dees@caseofdees
@_j3lena_ @OlifaNT @berkhof @BasSchouwenberg @CarolineWB @KiWi0501 Ik zie graag of Engie echt 66 ct per kwh teruggeleverde stroom betaalt. Dat is onwaarschijnlijk veel. Als iedereen die meer teruglevert dan verbruikt naar Engie gaat, in dat geval, zijn ze in no time failliet.
Nederlands
@Milkshake Beste Erik,
Excuses voor mijn late reactie. Ik hoop dat je inmiddels toegang hebt tot onze website. Wanneer dat niet zo is, wil ik je vragen om even contact met ons op te nemen via de Whatsapp. Je kan ons bereiken via het telefoonnummer 035 626 55 44.
Groet,
Independer
Nederlands
Wat is er aan de hand met de 2factor authentication bij @independer ?Ik kan al drie dagen niet inloggen omdat 2FA niet werkt. Chatten met helpdesk kost je 25 min en levert alleen op: "Er is iets mis met ons inlog systeem."
Nederlands
@murfje Beste,
Dat is inderdaad vervelend. Wij kunnen helaas alleen een geschat maandbedrag tonen. De energieleverancier gaat uit eindelijk over het definitieve maandbedrag.
Groet,
Independer
Nederlands
@jsies Beste Jan-Willem,
Tijdens onze openingstijden kan de chatbot je doorverwijzen naar de chat/whatsapp met een medewerker. Ik wil je adviseren de volgende keer ''medewerker spreken'' door te geven via de chatbot. Dan helpt een medewerker je verder.
Groet,
Independer
Nederlands
@Independer waarom is de chatbot zo beperkt en vooral waarom wordt ik naar whatsapp gelinkt met schijnbaar dezelfde inhoud in de chatbot? Dat is toch bezigheidstherapie? Terwijl de vraag zo simpel was.
Nederlands
@JosdeKoning Wij hebben helaas niet met iedere verzekeraar in Nederland een samenwerking, maar gelukkig nemen wij deze wel mee in onze vergelijker.
Nederlands
We mogen weer switchen. Hebben jullie ideeën qua zorgverzekering. Ik heb @VGZ maar hoor daar slechte verhalen over. #ZorgVerzekering
Nederlands