北島 智行⭐️【採用強化中】税理士×経営者の伴走者

うちへの税理士変更理由で多いのは「決算の時以外やり取りもなければ試算表も出てこないから何のための顧問料か分からない」というもの。 税理士のサービスを「適正に決算組んで申告するためのもの」と定義するならそれでも間違いではないと思います。 でも、会社の成長のための伴走支援と定義してる我々にとってはそれではダメ。 だから、定期的に資料をもらえる仕組みを作り、試算表で現状把握を一緒にして、課題に対してのアドバイスやサポートを行います。 そのサポートも「言ってないのになんで私がやりたいことが分かったんですか？」って言われるくらいには社長になりきって打ち手を考え、それを実現するためのやり方を構築します。 結果、「おかげで今期の目標達成できました！」って言っていただけるだけの貢献をするのがうちの提供価値で、目標達成を一緒に喜べるのがうちとお客様の関係性です。 だから、お客様も毎期成長する会社さんが集まってくださるんだと思っています。

@kaz_tech4 キリ良い目標、いいですね！ 一緒に頑張りましょう～！！

@kitajima_stella 自分もまずは1,000人目指してがんばります！

フォロワーさんが1,500人超えました…！ 1,400人超えてから繁忙期でX触る時間がなくて、、ちょっと停滞してたので、本当に嬉しいです！ 次は1,600人目指して頑張ります！

@Yuichi_Nozawa_D のざさん、ありがとうございます！ モチベアップしますよね！ 今度はサボらずにこのまま持続させたいです…！

@kitajima_stella おめでとうございます！！停滞時期もありつつそこからまた伸び始めるとさらにモチベアップします✨

@mikorino Akiさんありがとうございます！ ちょっと停滞してしまってたのですがこの10日くらいで伸び始めたので嬉しいです！

@kitajima_stella 北島さん、おめでとうございます！！

@kaz_tech4 さわでぃーさんありがとうございます！ 一つの区切りに到達したので、嬉しいです。

@kitajima_stella おめでとうございます🎉

@hojin_hr ありがとうございます…！ ぜひよろしくお願いいたします。

@kitajima_stella 1500人おめでとうございます🎊😊✨ よかったら私とも仲良くしてください☺️

@masahiro_h1209 そう言っていただけて嬉しいです！ 目標達成を一緒に喜べる関係性が築けるのは強みであり、私たちの喜びです…！

ビビりました！試算表をもとに現状を見て、目標達成まで並走してくれる関係性は、ほんと心強すぎます！北島さん、凄すぎです。

@masahiro_h1209 ありがとうございます！ せっかく顧問してるんだから目標を一緒に追いかける存在でありたいですよね！

@kitajima_stella とてもいいですね！申告だけでなく、社長の目標まで一緒に背負ってくれる伴走感こそ顧問の価値ですよね。

うちへの税理士変更理由で多いのは「決算の時以外やり取りもなければ試算表も出てこないから何のための顧問料か分からない」というもの。 税理士のサービスを「適正に決算組んで申告するためのもの」と定義するならそれでも間違いではないと思います。 でも、会社の成長のための伴走支援と定義してる我々にとってはそれではダメ。 だから、定期的に資料をもらえる仕組みを作り、試算表で現状把握を一緒にして、課題に対してのアドバイスやサポートを行います。 そのサポートも「言ってないのになんで私がやりたいことが分かったんですか？」って言われるくらいには社長になりきって打ち手を考え、それを実現するためのやり方を構築します。 結果、「おかげで今期の目標達成できました！」って言っていただけるだけの貢献をするのがうちの提供価値で、目標達成を一緒に喜べるのがうちとお客様の関係性です。 だから、お客様も毎期成長する会社さんが集まってくださるんだと思っています。

「相手のwinを明確に提示できなければ」、本当にそうですよね。 コラボの話って、熱量がある側が自社のメリットだけ語って終わるケースが多くて。相手からすると「で、うちは何が嬉しいの？」という話なんですよね。 自社win・相手win・社会winの三層を語れるかどうかで、話が動くスピードが全然違うと感じます。税理士という仕事柄、異業種との連携を考える場面が増えてきているので、この視点は常に持っておきたいと思っています。

他社とのコラボ・協業で事業を伸ばすという選択肢を取れるか取れないかで会社の未来が変わる。自社のwinだけでなく、コラボする相手のwinを明確に提示できなければ、話が進まない。お互いにとってのwinを語れ、更に社会や顧客にとってのwinも語れると上手く進みやすいと感じます。

これ、すごくいい視点ですよね。 「流行ってるな」で終わる人と、「なぜ刺さるのか」まで分解する人では、半年後・1年後の引き出しの量が全然違ってくると思っています。 自分も気になったものは「どの層に・なぜ・どう届いているか」を考えるようにしていて。その癖がついてくると、自分が何かを発信するときの精度も上がってくる気がします。 「見て終わり」か「考えて落とし込む」か、習慣の差ですよね。

＼流行ってるを見て終わりにしない👀✨／ 世の中で流行っているものを、 「流行ってるな〜」で終わらせるのではなく、 ✔️ なぜ人気なのか？ ✔️ どこに惹かれるのか？ ✔️ どんな見せ方をしているのか？ そんな視点で見るようにしています💡 理由を考えて、調べて、自分の中に落とし込む。 その積み重ねが、自分の引き出しになっていくんだと感じています☺️ トレンドをただ追うだけじゃなく、 「なぜ」を考える視点を大切にしながら、 これからも成長していきたいです💻🌿

とても共感します。 「わかったフリ」をした瞬間に、その後の会話がどんどんズレていくんですよね。相手はわかっている前提で話を進めるので、取り返しがつかなくなるタイミングが来る。 うちでもメンバーに「わからなかったらその場で言って」と伝えているんですが、言える空気をつくる側の責任も大きいなと感じています。 素直・謙虚・誠実、簡単そうで一番続けるのが難しい三つだと思っています。

わからないことを「わからない」と言うこと。知らないことを「知らない」と言うこと。これらは、良好な人間関係を構築するために、ものすごく大切なことだと思っています。できていない人の多くは、認めてしまうことが恥ずかしい、人に良い風に思われたい、と思うことが理由だそうです。ただ、わかったフリをしてしまった時点で、その後の関係性が危うくなります。ほぼ確実に。常に「素直に、謙虚に、誠実に」が大切だということです。

「顧客は時計を見ていた」、刺さりました。 自分も不動産の営業をやっていたとき、まさにこれをやっていました。物件の良さを先に語りたくて。でも相手が「で、私の何が解決されるの？」という顔をしている、あの空気、今でも覚えています。 聞く→変化を示す→強みは最後に添えるだけ。この順番が染み込むまでに、結構な数の商談を失った気がします。。 中身より順序、本当にそうですよね。

かつての自分がまさにそうだった。「我が社の強みは…」と熱弁する横で、顧客は時計を見ていた。人は自分の課題にしか関心がない。相手の状況を聞く前に自社を語れば、どれほど優れた提案もただの押し売りとして処理される。 正しい順番は、まず相手の現状をとことん聞き、次にどんな変化を生めるかを示し、自社の強みは最後に添えるだけでよかった。商談の勝敗は中身の前に順序で決まっている。

「再現できない努力は、ただの消耗」、本当にそうですよね。 努力を積み上げているつもりが、仕組みになっていないと毎回ゼロから始まるだけで。税理士の仕事でも、属人的なやり方で回しているうちは、その人が抜けた瞬間に品質が崩れるんですよね。 努力を「個人の頑張り」で終わらせず、誰でも再現できる形に落とし込めるかどうか。そこが個人と組織の分岐点だと思っています。

努力は尊い。 でも市場は優しくない。 努力したかどうかではなく、結果が出たかどうか。 だからこそ、努力を仕組みに変える。 再現できない努力は、ただの消耗だと思う。

「人を信用しすぎない設計」という言葉、めちゃくちゃ腑に落ちました。 うちも以前は「次から気を付けます」で終わらせてしまっていたことがあって。でも結局また同じミスが出るんですよね。人が変わっても、仕組みが変わっていなければ再現するだけなので。 「確認しました」を対策と呼ばない文化をつくれるかどうかが、組織の成熟度に直結すると思っています。

「確認しました」は対策ではありません。「気を付けます」も対策ではありません。再発防止とは、人の注意力に依存しない仕組みに変えること。品質が強い会社ほど、“人を信用しすぎない設計”になっています。人は必ずミスをする前提で考えるからこそ、本当の品質が作られる。

「まず出す」、本当にそうですよね。 頭の中にある状態って、どれだけ精度を高めようとしても、誰にも届かないし、自分でも本当の意味で検証できないんですよね。 「道路いっぱいにチョークで描きなぐる」というイメージ、すごく好きです。洗練される前の、あの剥き出しの状態をちゃんと出せるかどうかが分岐点な気がしていて。 完成度より出荷。自分も意識し続けたいと思っています。

頭の中にあるうちは、ただの妄想。 道路いっぱいにチョークで描きなぐるような、 剥き出しの現実。 評価を恐れる前に、まず出す。 本物のアーティストは、必ず出荷（Ship）する。

「人を閉じ込める流れ」という表現、すごく刺さりました。 「承認待ち1件」って小さく見えるんですが、その人の午後が止まることも、チームの翌日が止まることも普通にあるんですよね。 フローを設計するとき、「誰かが何かを待っている時間」をどれだけゼロに近づけられるか、これが組織の速度に直結すると思っています。

現場責任者は、やる気不足で疲れるのではない。机の上の紙が1件の承認待ちで止まり、次の仕事が止まる。その痛みの原因は、人を閉じ込める流れだ。

@FigeoNomura88 「職人」と「芸術家」という対比、すごくいいですね。 技術は必要条件でしかなくて、それを「感動」に変換するプロセスが差になってくるんだと思っています。 ファンをつくるという発想、大事にしたいですよね。

私たちの業界は職人気質が多い。 でも、私たちが本当に目指すべきなのは、お客様の想像を超える「芸術家」なのかもしれない。 作りたいものを作るだけでは職人止まり。 「どうすれば人が感動するか」を考え抜き、ファンをつくっていきたい。

もう少し詳細にしたものをnoteにしていますので、ぜひ見てください！ note.com/stella_recruit…

うちの採用はうちで成長できる人・できない人をきちんとお伝えするので、応募したけど辞退する人も一定数います。 ですが、特に厳しいことは言っていなくて「『できない』を『できる』にする努力をし続ける環境だ」と伝えています。 具体的には ・今できるスキルは活かす ・できないことをきちんと把握して、一つ一つできるようにしていってほしい ・その「今できない優先課題」へのチャレンジ機会とレクチャーはGIVEするが、乗り越える努力は自分でやる必要がある。 ・一つ乗り越えたら、次の課題や次のやりたいことにチャレンジする。 ・これをひたすら繰り返す人・組織です。 ・（私のようにスタート年齢が遅い人は）追いつくために人一倍努力が必要 ということを伝えています。 これを「成長できる機会」と捉える人は目を輝かせてくれますし、「頑張らなきゃいけない大変な環境」「緩く楽に働ける環境じゃない」と捉える人は辞退する、そんな印象です。 これからも「努力し、成長したいと思える人が輝ける組織」であり続けたいと思います。

@wkbys_cretec 気持ちに任せているとなぁなぁになりごちですよね。。 構造や仕組みで「自然とそうする」環境作ってあげることって大事だと思います✨

「変わろうとしているのに、変われない」 そう感じたことがある人は多いと思う。 ここで、意志が弱いのかな、と自分を責めてしまう人が多い。 でも少し待ってください。 変われないのは、意志の問題じゃない。 「変わらなくても済む構造」の中にいるから。 同じ時間に起きて、同じ人と話して、同じ情報に触れて、同じことを考える。 その環境が続く限り、意志だけで変わろうとするのはけっこうしんどい。 逆に言えば、構造を少し変えれば、意志に頼らなくても変わり始める。 いつもと違う行動をする。 いつもと会う人を一人変える。 いつもと読むものを一冊変える。 それだけでも、思考の流れはじわじわ変わる。 変われないのは、あなたの意志が弱いからじゃない。 ただ、構造を変えるのも、あなたにしかできないと思います。

@lrm_yukimatsu すごく共感します！ 同じ話題で盛り上がれると相手の仕事のことももっと知ろうとか、この人と一緒に何かしたいって思いますよね✨ 名刺交換して、5秒後に「税理士さんなんですね、うちのサービスお客様に紹介してもらえません？」って言われたりするので、、尚更そう感じます。。

初めて会う人とは積極的に共通項を探します。地元、学校、趣味とか。共通項が見つかるとそこから会話が弾みやすい。正直、いきなり仕事のガチ話をするのは苦手なので最初はソフトな話題で笑顔で話し合いたいです。