olivier delabroy

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olivier delabroy

@odelab

VP Packaged Gases (2 millions customers) @ Air Liquide, iLab & DigitalFactory founder. #digitaltransformation. Tweets are my own, retweets are not endorsement.

Paris, France Katılım Nisan 2012

244 Takip Edilen768 Takipçiler

Sabitlenmiş Tweet

olivier delabroy@odelab·30 Haz

Is this the latest, coolest, smartphone box ? 😎Hell no ! enjoy the new #Qlixbi packaging design, as an expression to @airliquide's commitment to welders. #Qlixbi, the latest game-changing innovation in welding 👉airliquide.com/magazine/custo…

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olivier delabroy@odelab·20 Kas

@GroupeADP @Romanet @Djebbari_JB « C’est pas moi, M’sieur, c’est l’autre ». Réflexe d’un autre âge . @GroupeADP , il est grand temps de basculer dans l’ère de l’#ExperienceClient #CX. Comme le meilleur moyen de se différencier et de fidéliser vos clients sur le long-terme

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Groupe ADP@GroupeADP·20 Kas

@odelab @Romanet @Djebbari_JB Bonjour, nous regrettons cette attente et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Ces contrôles sont une prérogative régalienne. Le besoin de renforts a été signalé auprès de notre partenaire de la Police aux Frontières. Cordialement

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olivier delabroy@odelab·20 Kas

Samedi matin#Roissy2E. Quasiment 2h d’attente au contrôle des passeports. Quel scandale. Quelle honte. Quelle image de la France. @GroupeADP @Romanet @Djebbari_JB

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olivier delabroy@odelab·20 Kas

Des milliers de voyageurs coincés dans un espace fermé et non ventilé en pleine période #Covid

olivier delabroy@odelab

Samedi matin #Roissy2E. Quasiment 2h d’attente au contrôle des passeports. Quel scandale. Quelle honte. Quelle image de la France. @GroupeADP @Romanet @Djebbari_JB

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olivier delabroy@odelab·29 Ara

Et ça continue encore et encore... 10ieme SMS de @Freebox et toujours le même message : aucune date disponible. #NoRespect #CX #NoFuture

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olivier delabroy@odelab·12 Ara

Le manager de Lucas, sollicité par lui, a refusé de prendre mon appel ! #Chicken #CourageFuyons Remettre de l’humain dans le business model #lowcost #CX. Allez @Freebox , on continue, on ne change rien !

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olivier delabroy@odelab·11 Ara

Aucun respect du client chez @free. Echange lunaire avec Lucas de @Freebox : après 1 mois d'attente, incapable de me donner un rendez-vous, il me propose de résilier mon compte... avec une #ExperienceClient si peu respectueuse #nofuture

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olivier delabroy@odelab·25 Kas

Émouvant d’entendre les mots de ce grand bonhomme. #Dominici

INA.fr@Inafr_officiel

DISPARITION. Légende du XV de France et du Stade Français, Christophe Dominici a été retrouvé mort dans un parc de Saint-Cloud. Il avait 48 ans. Avec Elise Lucet en 2007, il évoquait ses plus belles rencontres dans le milieu du rugby et son combat contre la dépression. #Dominici

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pierre haski@pierrehaski·21 Kas

La domination américaine de la planète technologique est spectaculairement illustrée par ce graphique de @TheEconomist. L’Europe paye un réveil tardif, des visions trop longtemps nationales, et un complexe d’infériorité. Le monde peut-il encore échapper à la bipolarité Chine-US ?

Paris, France 🇫🇷 Français

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olivier delabroy@odelab·15 Kas

Want to create #differentiation and ultimately outperform the market ? Start with decompartmentalizing employee experience and data ! Employee-driven #DigitalTransformation #EX 👉must read by ⁦@bduperrin⁩ duperrin.com/english/2020/0…

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Gilles Babinet@babgi·5 Kas

Chief Troll Officer

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olivier delabroy@odelab·1 Kas

La grande classe

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olivier delabroy@odelab·31 Eki

Fricking 2020! I will drink a Martini drink in your honor tonite. Shaken not stirred, of course. bbc.com/news/entertain…

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olivier delabroy@odelab·30 Eki

API-by-design organization at the core of Amazon success !

Gilles Babinet@babgi

History in the Making. 2002. Jeff Bezos

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olivier delabroy@odelab·29 Eki

Think #Customer @CapitalOne ! living abroad, I don't have a US number. Hence, can't go thru 2-step verification for online banking, that requires... a US phone number. When escalated to Cust. Service Superviser, I was told... to close my account. Seriously? Help! @AskCapitalOne

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olivier delabroy@odelab·23 Eki

Chez @Fnac @Darty_Officiel, l’omni-canal – qui utilise à la fois le point de vente et le e-commerce – atteint 40% des ventes faites sur internet à la fin septembre. Élément clé de cette stratégie omni-canal: un maillage territorial dense. larevuedudigital.com/le-digital-for…

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Gilles Babinet@babgi·22 Eki

Un article fleuve et très fouillé sur Palantir. On en ressort en se disant que cette boite est à tenir aussi loin que possible des activités souveraines EU et françaises nytimes.com/interactive/20…

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olivier delabroy@odelab·7 Ağu

When #COViD reality strikes : #chateauroux tarmac full of planes, incl. 12 @British_Airways #A380

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olivier delabroy@odelab·24 Tem

Bravo François 💪🍾 ainsi qu’à toute l’équipe @proxem . Et fier d’avoir pu accompagner la croissance de cette belle startup ces dernières années ! Longue vie chez @3DSfrance #NLP #Growth

François-Régis Chaumartin@FR_Chaumartin

Je suis très heureux de pouvoir annoncer aujourd’hui l’achat de ⁦@proxem⁩ par ⁦⁦⁦@Dassault3DS⁩. Nous avons été pionnier en France sur l’utilisation concrète du machine learning pour le NLP/NLU en le mixant avec les approches classiques. linkedin.com/posts/francois…

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François-Régis Chaumartin@FR_Chaumartin·23 Tem

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Keşfet

@GroupeADP @Romanet @Djebbari_JB @Freebox @free @TheEconomist @bduperrin @CapitalOne