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@sofia_cambranis
Cancunense/Yucateca/Chilanga, abogada de profesión, politóloga de ♥️, tochera en progreso, no bailarina si bailadora, catadora de alitas y 🌮 al pastor
Cuauhtémoc, Distrito Federal Katılım Haziran 2010
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Día 12 de #ubermerobo tuve que comunicarme con el conductor porque uber no me puede resolver nada y no me contesta y uber ni sus luces @Uber_MEX @Uber_MEX @AtencionProfeco
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Día #8 de que #ubermerobó, insiste con que yo me comunique con el conductor, pero mi pregunta es a caso no corro peligro con alguien que me robó y además acusé? @Uber_MEX @AtencionProfeco @mujeresgobmx sigo sin poder hablar con un humano físicamente
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Día #5 con #ubermerobó: ahora me dicen q siempre si tiene mi paquete el conductor y me dan su cel para q lo contacte y arregle lo que ellos no pueden. Me están exponiendo? Cómo puedo ponerme en contacto con quien ya me robó @mujeresgobmx @SeMujeresCDMX @Uber_MEX @Uber @Profeco
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Y saben que han hecho? Nada, decirme
Que el conductor no tiene el producto
Uber Support@Uber_Support
@sofia_cambranis @sofia_cambranis. Te ayudamos a revisar la situación, es necesario que el viaje se encuentre finalizado o cancelado. Luego puedes proceder con la solicitud a través de tu Aplicación de Uber o puedes enviarnos un mensaje de nuevo. Apreciamos tu comprensión.
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@sofia_cambranis @Uber @Uber_MEX @AtencionProfeco @Profeco Esperemos que @Profeco o @Uber_MEX hagan algo, cada vez hay más conductores nefastos y ratas en la app
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@sofia_cambranis @Profeco Hola. Acércate a nosotros a presentar tu queja en cualquier oficina de representación, te compartimos el siguiente enlace, donde encontrarás la más cercana, gob.mx/profeco/accion…. Estamos para servirte. -BD.-
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A las 14:30pm pedi que @Uber @Uber_MEX me trajeran un paquete el cual recogieron pero son las 17:42 y no ha llegado. Hasta el momento me ha sido imposible contactar a alguien y el viaje sigue corriendo sin movimiento y piden que yo lo cancele. @AtencionProfeco @Profeco
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Me podrían decir cómo debo de proceder @AtencionProfeco @Profeco
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@Uber_MEX El viaje sigue corriendo y no puede detectar que lleva más 3 horas, y quieren que yo cancele el viaje, si pudiera contactarme con alguien por lo menos, pero justo el servicio al cliente no es su prioridad, como puedo proceder? @AtencionProfeco @Profeco
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@sofia_cambranis ¡Hola @sofia_cambranis! Queremos asegurarnos de que recibas la asistencia que necesitas, así que te escribiremos por mensaje privado para ayudarte a resolver lo que ha ocurrido.
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@sofia_cambranis @sofia_cambranis. Te ayudamos a revisar la situación, es necesario que el viaje se encuentre finalizado o cancelado. Luego puedes proceder con la solicitud a través de tu Aplicación de Uber o puedes enviarnos un mensaje de nuevo.
Apreciamos tu comprensión.
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@Uber_Support No voy a cancelar el viaje porque entonces va a ser mi culpa
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