Uber Eats

@tonymod26 sabemos que esto es importante para ti, Te hemos dejado un mensaje privado con más detalles sobre tu solicitud. Nos vemos allá. twitter.com/messages/compo…

@UberEats No me deja enviarles dm. Podrían escribirme?

Chills.

@tonymod26 recuerda que estamos aquí para apoyarte. Para continuar con tu reporte, síguenos y envíanos un DM con más detalles de lo sucedido. Te esperamos.

@UberEats Hice una orden, llegó toda empapada de la bebida, la comida se dañó. Abrí un ticket hace 2 días y aun no obtengo respuesta ni devolución. Tengo fotos, tengo pruebas pero uber simplemente le da igual que mi comida llegase dañada.

@AgainstWeaves We appreciate your patience. Kindly note that we've replied to your DM, please check.

I just learnt you can't click on the Uber accept button to respond!! Fuck you @Uber_Support

@iny_ver Sorry to hear that you didn't receive your order. Please DM us your order ID, so that we can look into this right away.

Where must I get my food you took my money and now there is no way of finding out where my food is @UberEats

@SWIMTEAMUS We understand that this experience wasn’t ideal, and we’d like to look into it further. To better assist you, please provide the email address and phone number linked to your account via DM, along with any additional details about your concern. We look forward to your response.

@Uber_Support my order was not delivered yet I am being charged for it. I am requesting a refund.

@HedraFn Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire cela. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous, s'il vous plait, nous contacter par MP avec les informations liées à votre compte (adresse email et numéro de téléphone) ? Merci.

@NallaXFN @UberEats J’sais pas faire gros j’ai demander à l’assistance ils m’ont dit 5€

Je viens de commander 1 menu bigmac + un menu enfant et je n’ai reçu les frites/potatoes dans aucun des 2 menus comme c’est possible ? @UberEats

We understand the frustration with this situation. Since direct messages are currently not available, please follow us on X, so a DM can be enabled, and then share the registered email address, phone number, and order details (date, time, and missing items). Once the details are received, this can be looked into and resolved further.

@UberEats @NkulululekoM I’m tried of clicking and being directed to the useless links, please refund my money and close my Uber Eats account. I will never use this service again

@Uber two orders worth over R500 stolen or not delivered yesterday. Delivery drivers flagged before yet they still kept in your system for them to steal and fraud us even more. Logged a complain after I stood outside waiting outside with the security guard for a almost an hour

@seba_gerrero ¡Hola! Nos pondremos en marcha a revisar lo sucedido, te pedimos que sigas nuestras redes sociales para poder darte una mejor atención y envíanos un DM con tu información. Estamos aquí para ayudarte.

@UberEats Scamers

@MartaGuzmanOf Nos pondremos en marcha a revisar lo sucedido, te pedimos que sigas nuestras redes sociales para poder darte una mejor atención y envíanos un DM con tu información. Estamos aquí para ayudarte.

@adictanavarro @UberEats Falta que me mee un perro

Si algo me desquicia es la gente abusiva. Que si llamadas de banco falsas, que si fraudes en inversiones, que si clonación de tarjetas... Y para rematar, que el de @UberEats se vaya con tu pedido, sin antes tomar foto de la entrada para decir que hizo la entrega... Yaaa baaasta

@dondon_pp31 ぐっどあふたぬーん 様 お問合わせいただき、ありがとうございます。 適切な対応を行うために、以下の情報をDMにてお知らせください。 登録メールアドレス 電話番号 注文番号 ご返信をお待ちしております。

@JosChang12 ¡Hola! Nos pondremos en marcha a revisar lo sucedido, te pedimos que sigas nuestras redes sociales para poder darte una mejor atención y envíanos un DM con tu información. Estamos aquí para ayudarte.

@UberEats Ya esto se está haciendo la normalidad con este servicio. Es la segunda vez que me ocurre y ustedes su única respuesta es disculpa.

@Oscaringarlo ¡Hola! Nos pondremos en marcha a revisar lo sucedido, te pedimos que sigas nuestras redes sociales y envíanos un DM con tu información. Estamos aquí para ayudarte.

@PatyArmendariz @UberEats Totalmente de acuerdo, yonorsinuna vez comida la pastelería no lo tenía entonces ni lo envío pero no lo cancelo y me cobraron 599

Voy a pasar una iniciativa donde cualquier proveedor de servicios y bienes por aplicacion tenga forzosamente un telefono de servicio al cliente. @UberEats me acaba de robar 6000 cargados a mi tarjeta porque nunca pude hablar con alguien que me resolviera ese cargo injusto.

@POLITFIXION Tus comentarios son importantes para nosotros, te invitamos a seguir nuestra página y a compartir más detalles de lo sucedido por DM, nos vemos allá.

@PatyArmendariz @UberEats Muy bien, hace unos días también me duplicaron un cargo y aún sigo esperando el reembolso y a parte tuve un cobro más alto de la tarifa original. Todo mal con @Uber_MEX y en efecto no hay una atención directa solo robots o IA

@badgermal Hola @badgermal para continuar con tu soporte de la mejor manera es necesario que sigas nuestras redes sociales y te comuniques con nosotros de manera privada. Recuerda que estamos a un mensaje de distancia.

@PatyArmendariz @UberEats Muy pero muy cierto… el servicio al cliente de esas plataformas es nulo, sus bots estan claramente diseñados para fallar vs cliente, sus asesores humanos te atienden de la fregada y toma horas poder resolver. A mi me robaron un pedido de unos 6k de costco y me costo horas

@KRATOS_GF @KRATOS_GF, hola pasábamos por aquí y vimos tu comentario, sin embargo, aquí estamos nosotros para mirar con lujo de detalle lo sucedido, solo síguenos y envíanos un mensaje privado. Te esperamos.

@PatyArmendariz @UberEats Un robot sigue una automatización y muchas veces no entiende el contexto ni da soluciones claras. Y aunque también pueden existir errores con personas, al menos una persona puede analizar mejor la situación y darte una respuesta más humana.

@sicknezs Bonjour, merci pour votre message. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous communiquer via DM les informations suivantes, s'il vous plait : adresse email et numéro de téléphone reliés à votre compte Uber ? Merci.

@UberEats 2/2 en embarquant le burger et les frites trempé mais du coup impossible de prendre la photo pour me faire rembourser ... J'ai signalé via l'application mais cela fait 3j et tjr pas de refund ... Vous laissez vos livreurs volé vos clients ?

@BouEmna922 Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire cela. Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous, s'il vous plait, nous contacter par DM avec les informations liées à votre compte (adresse email et numéro de téléphone) ? Merci.

Bonjour @UberEats_FR @Uber_Support Ma demande de remboursement a été refusée à tort sur la commande n E44C1. Le coursier prétend avoir livré, mais sa propre « preuve » montre un endroit vide sans le sac ! La réceptionniste a vu le coursier prendre une photo sans rien déposer

@latoyaeb_ Thanks for getting back to us, Please DM us the mobile number linked to your account and the order ID, so we can assist ASAP.

@UberEats not getting an option to dm

i rlly hate @UberEats these days.