Back Market

@i_0575 replied!

@backmarket please reply to my message

@LouisDyer92 Hi there! Sorry to hear that, do you mind shooting us a DM so we can assist you further?

@backmarket I need to speak to customer service . I claimed on my policy to get the back and front of my phone repaired and now my back camera is broken . The ai chat on your website is too slow - I want to speak to someone to get this fixed asap - I’m going on holiday next week

@i_0575 Hey there, I’m so sorry to hear that! Can you please send a DM with the Back Market order number and email address associated with this purchase so that we can take a look for you?

Hi @backmarket , my account was suddenly suspended during an active return investigation and I can no longer access support chat. I’ve already provided ID, proof of address and proof of postage. Could someone please review my case or DM me? Thanks.

@lxndrbsn Hey there, I’m so sorry to hear that! Can you please send a DM with the Back Market order number and email address associated with this purchase so that we can take a look for you?

@backmarket Hello, back market is keeping my money hostage and blackmails me to first close my paypal customer protection before returning the money. Please help. Order no. 80015248

@ABonant35 Bonjour, Je vous invite à patienter le temps que le service concerné réétudie votre dossier. Sans retour de leur part d'ici à quelques jours, n'hésitez à me revenir en privé afin que je puisse vous aider. Belle journée

@backmarket Bonjour, J'ai contacté le service client via le chat en ligne qui m'a redirigé vers l'adresse mail : safetyandsecurity@backmarket.com Je suis malheureusement sans nouvelles depuis une semaine...

@BackMarket Bonjour, commande n°78685942 : iPhone défectueux, retour refusé par le vendeur, aucun remboursement. Mon compte a en plus été suspendu sans explication → impossible de contacter le SAV. Merci de débloquer la situation rapidement !

¡Hola David! Siento que hayas tenido tantos problemas, no es en absoluto nuestro estándar de calidad. Cuando se te reembolsa un pedido en el que habías aplicado un código de descuento, el código también es reembolsado. Es decir, se te debe generar uno nuevo. Te contesto por privado para explicarte mejor. ¡Hasta ahora! ~Laia de Back Market

@backmarket para colmo me dieron con la segunda compra un descuento del 10% , que utileze para el último también devuelto y ahora solo me compensan con uno del 5%, suma el gasto de protectores de pantalla y cámaras ,que llevo perdido X3

@backmarket una vergüenza! Tercer móvil iPhone 13pro que tengo que devolver por mal reacondicionamiento, no se que con que tipo de vendedores profesionales trabajan, ya que al final es una plataforma intermediaria.

@WhiteRose146062 Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer, en privé, le numéro de commande concernée s'il vous plait? Belle journée !

Bonjour à tout le monde sauf BackMarket👋 J’ai commandé un iPhone 15 Pro Max reconditionné sur BackMarket, livré via Chronopost. Je récupère le colis hier… je l’ouvre… et là : VIDE. Aucun téléphone. Même pas de câble. @BackMarket @Chronopost — vous comptez faire quoi ?

@MrElzoghbyTrade ¡Me alegra muchísimo que ya haya llegado el paquete! Seguimos en contacto para lo que necesites :)

@backmarket Llevaba muchos días con problemas, pero una vez intervino el admin de esta cuena, se solucionó y recibi el paquete @backmarket gracias @FedEx dais pena

holaa recomendaciones de iPhone? por si me toca cambiarlo. tengo el 12 y me pillaría otro por backmarket. qué modelo recomendáis a partir del 12?

@MrElzoghbyTrade Has enviado un código que no es tu número de pedido de Back Market, pero te explico por privado.

@backmarket Te lo mande ayer por privado.

@MrElzoghbyTrade ¡Hola! Sigo espero tu número de pedido de Back Market o el email de tu perfil por privado, para poder localizarte en el sistema y ver en qué te puedo ayudar. Un saludo.

@backmarket 8 días avisando que el paquete llega y nunca llega! 8 dias y me dejáis peleando con @FedEx todos los días y vosotros os laváis las manos. Que sin vergüenzas

@MrElzoghbyTrade ¡Hola Omar! Siento mucho si has tenido algún problema con un pedido en Back Market. ¿Puedes enviarme el número de pedido o el email de tu perfil por privado, para ver en qué podemos ayudarte? ¡Un saludo y hasta ahora!

@vctoramezquita Backmarket es un puta mierda! @backmarket

@Wavy_Davy Hi there! Sorry to hear that, do you mind shooting us a DM so we can assist you further?

@backmarket have already blown it. First delivery slot for my phone was a total no-show. Next day, phone arrived without a SIM tray. Fuck you all.

@jpalmbird Hi there! Sorry to hear that, do you mind shooting us a DM so we can assist you further?

. @backmarket , my stupid friend fucked my phone up really bad. screen is all glitchy. i’m really sad. i need a replacement iphone 15 pro (or pro max.) my budget is $475. but they’re all $500+. can you please help me out? i’m a loyal customer. i love you guys!!

@RomeroP_JL Hola José Luis, Lamento que tu producto haya quedado excluído de garantía. Si lo deseas, puedes enviarme tu número de pedido por mensaje privado para que pueda verificarlo. Muchas gracias. Un saludo. Diego de Back Market

@back_market_es @backmarket tened cuidado al comprar en Backmarket que los dispositivos NO tienen GARANTIA se desentienden de ellos con simplemente decir que han sido manipulados, sin pruebas sin justificar nada. ESTAFADORES total!!! Mucho cuidado

@Techsitereviews So sorry to hear about your experience! Can you shoot us a DM so we can look into this further with you?

Whatever you do, absolutely do not ever do business with @backmarket . Do Not buy anything here. Extremely sketchy business operations and will steal your property if you send in whatever device that is inevitable to break. My new “refurbished” laptop didn’t even last 4 months

Buenas tardes Antonio, Quisiera comentarte que Back Market trabaja con reacondicionadores, quienes son los responsables de vender los productos a través de nuestra plataforma. Por favor, envíannos tu número de pedido por mensaje privado para que podamos revisar tu caso y brindarte asistencia. Muchas gracias. Un saludo. Diego de Back Market

Vaya porquería @back_market_es @backmarket .. teléfono en garantía , después de 10 días indican que el vendedor dice que el tf se ha caído , perdón? El vendedor sois vosotros eso para empezar . Se ha caído ? Seguro? O no os queréis hacer cargo de la reparación.

@KobeissiRony Bonjour Rony Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Pouvez-vous me donner votre numéro de commande ou adresse mail en privé afin que je puisse vous aider ?. À très vite en DM.

@backmarket en plus il y a un colis dans la nature, il est dans un Mondial depuis quelques jours et y a pas et en fait il est pas fonctionnel donc il m’aide pas de d d’adresse ca, c’est pour un deuxième colis donc attention BackMarket, E. FedEx.

¡Hola! Es posible que ese precio se haya mostrado debido a que el producto en ese color se encontraba fuera de stock y el sistema lo actualizó automáticamente de esa manera. Voy a trasladar el caso a los departamentos correspondientes para que puedan revisarlo en detalle. Muchas gracias. Un saludo. Diego de Back Market

Estoy a lágrima viva tú Me he pillado el iPhone 11 Pro para aguantar y crear contenido hasta que me recupere económicamente del robo Lo he pillado por 125€ (512GB y reacondicionado) y he querido ver los precios en @backmarket Cómo que 1000€ por un móvil de 2019 jjsdajdja