Holafly | eSIM

@jonnehhhi Hi! Thanks for providing the screenshot. 😊 Please email us at help@holafly.com with the image attached and any additional details about the issue you're experiencing. 📧 This will allow our team to take a closer look and provide the best assistance possible.

@holafly_com about to go with a competitor as I can’t actually buy anything from you! Sort your app out. Can’t click continue whatever I do.

@PauBerryman ¡Hola! Gracias por compartirnos tu experiencia. Queremos revisar lo ocurrido con tu conexión en China y entender mejor lo que sucedió para poder ayudarte. Por favor, compártenos tu número de orden por este mismo medio y con gusto revisaremos tu caso.

@holafly_com pésimo servicio con su eSIM en China, nos confiamos por las recomendaciones y está nulo el servicio, si vienen a China busquen otro proveedor.

@josefajardof @warmshowers Hola, Jose. Gracias por compartir tu opinión. En Holafly trabajamos para ofrecer conexión desde el momento de llegada. Si tuviste algún inconveniente con el servicio, compártenos tu número de orden para revisar tu caso y entender qué ocurrió.

Hay muchas aplicaciones scams que siguen siendo promocionadas por "influencers" en redes sociales. Pero les paso dos para que no los estafen @warmshowers y @holafly_com asquerosas, no cumplen lo que ofrecen.

@just_ahmad6 @holafly_help Hi, Ahmad. Thank you for sharing your experience with our service. We’d like to look into what might have happened during your trip so we can help you. Please provide your order number so we can look into it and get back to you as soon as possible.

@holafly_com @holafly_help Just wanted to say it is the worst experience I have ever seen all the time the internet connection too slow like I’m using 3G while it’s a 5G never again I just wanna say to everyone don’t you ever subscribe with them at all

No matter which one you voted for, none of them should scare you. Every single one of these unexpected situations has the exact same solution. 🤫With Holafly's Always On, you get 1GB of monthly backup data at no cost.🌐 Learn more here: 👉 esim.holafly.com/always-on/

Which of these travel dramas do you fear the most? 😰✈️

@icoozzy @Holafly_com_ @holafly_help Hi, Ilker. Thank you for sharing your feedback. We’d like to check your eSIM connection so we can help you as soon as possible. Please provide your order number so we can review your case and get back to you with a solution.

If you thinking of getting a SIM card for Europe, please do your research properly. I’m using a provider and paid a lot of money for a week’s service, but it’s been five days now and I still haven’t got internet. What do you think @holafly_com @Holafly_com_ @holafly_help

@Slothius Hi, Louie. We know how frustrating it is to need assistance whilst travelling and feel like things aren’t moving forward. We want to help you resolve this as soon as possible. Please enter your order number here so we can check the status of your case straight away.

@holafly_com Do t use Holafly ther #support just ignores you and then posts on twitter like they give a crap #horriblecustomerservice #holafly

@holafly_com I keep messaging in WhatsApp for support for days with no reply. Subpar #CustomerSupport

@Slothius Hi @Slothius. We know how vital a stable connection is, and we're truly sorry for the delay. Please email your order details to experience.reviews@holafly.com so we can assist you right away.

@hmondragon1 Hola, Héctor. Gracias por compartir tu comentario. Nuestra red en México funciona bien. Nos gustaría revisar que sucede con la red de tu eSIM. Si gustas, comparte con nosotros tu número de orden para contactarnos contigo.

@holafly_com Para mis amigos, les comento que esta empresa se promociona mucho en diversas plataformas pero si sistema no funciona, podría calificar como fraude, si viajas fuera de Mexico busca otras opciones

Your travel plans might change, but your connection doesn’t have to. 🛡️✈️ Get a 1GB monthly backup included with your eSIM at no extra cost. Holafly always has your back when the unexpected happens. 📱🗺️ Details here 👉 esim.holafly.com/always-on/ #HolaflyAlwaysOn

@Horaciokinast Hola, Horacio. Agradecemos mucho tu comentario. Nos gustaría revisar tu caso para ayudarte lo más pronto posible. Compártenos tu número de orden para revisar y contáctanos continuo.

@holafly_com cuánto dinero ganan con las ventas engañosas vía WhatsApp con links y descuentos que después no respetan? Una verguenza el sistema y la atención por WhatsApp no se hace cargo del problema. No todo se soluciona con un reembolso. Hay que respetar lo ofrecido.

@AboFisal1409 @levelsio مرحباً أيها المسافر، معكِ آنا. نعتذر عن مشكلة الاتصال بشريحة eSIM الخاصة بك في كوسوفو. يُرجى إرسال تفاصيل طلبك إلى experience.reviews@holafly.com. سنحرص على دراسة حالتك على وجه السرعة. مع أطيب التحيات، آنا، محللة في قسم تجربة العملاء في هولافلاي.

@holafly_com @levelsio أريد رقم الواتس الخاص بكم أنا في كوسوفو والشريحة لم تشتغل

Hi @levelsio, we'd love to explore a partnership between Holafly Plans and nomads.com - helping digital nomads to stay connected from the moment they land to the moment they move again. Open to chatting?

@FabinRa15178136 Hola, @FabinRa15178136 . Lamentamos que el cupón no se haya aplicado durante la compra. Por favor, envíanos los detalles de la orden a experience.reviews@holafly.com para revisar lo sucedido a la brevedad. Atentamente, Holafly.

@holafly_com I'm upset, they're stealing my money. The app offers a discounted price, but they charge a much higher one, and even worse, they don't resolve my complaint.

@nubia_ti Hola, @nubia_ti. Nos disculpamos al saber que la situación del descuento no aplicado y del día restante no se ha resuelto. Envíanos detalles de la orden a experience.reviews@holafly.com y así revisaremos prontamente. Saludos, Ana, servicio de Experiencia del Cliente de Holafly.

@holafly_com You advertise a 5% discount but don’t honor it at checkout. I was also charged for an extra day I won’t use. Your WhatsApp support suggested canceling instead of fixing the issue. Please resolve this or escalate to a supervisor. This is not acceptable.

PLEASURE 08: Opening your laptop to a view that takes your breath away, realizing you're finally lucky enough to call the whole world your office. 💻🌊 #esim #holafly #internetfortravel

@Aussie_Pup Hello, @Aussie_Pup, this is Ana. We're sorry to know the service isn't working properly in Japan and that there are delays getting support. Kindly send your order details to experience.reviews@holafly.com to promptly check. Best regards, Ana, Holafly's Customer Experience service

@holafly_com service been down for two hours in Japan on day 6/9… AI Emma isn’t helping, said was transferring to people and never got help. Please fix!

@easyfer_ @Ringroseee Saludos, @easyfer_. Nos disculpamos por la falta de cobertura de red durante tu viaje a Japón desde el 17 de abril. Envíanos los detalles de la orden a experience.reviews@holafly.com para revisarla con prioridad. Atentamente, Holafly.

@Ringroseee @holafly_com Igual, me cago en su puta madre. Encima ha funcionado fatal todo el viaje desde el 17 de abril. El año pasado también estuvimos en Japón y perfecto. Putos estafadores.

.@holafly_com is down in Japan?

@felipe_1969 @marcrodrirr @Ringroseee Hola, @felipe_1969, soy Ana. Lamentamos saber que tuviste fallas en la conexión con la línea para Japón. Por favor, envíanos detalles de la orden a experience.reviews@holafly.com para revisar a fondo. Atentamente, Ana, analista del servicio de Experiencia del Cliente de Holafly.

@marcrodrirr @Ringroseee @holafly_com Voy a comprar eSIM en 7eleven o family, no sigo horas perdidas en hotel, luego pido reembolso a @holafly_com

@Axlek Hello, @Axlek, this is Ana. Thanks for bringing this to our attention. We're sorry to hear you experienced issues in Japan. Kindly provide your order details to experience.reviews@holafly.com to assist you as soon as possible. Best regards, Ana, Analyst at Holafly.

@holafly_com please fix your service in Japan