Alberto

@VIX @Profeco Me compartes su equipo de soporte.

@Alberto07074338 @Profeco Hola Alberto, gracias por escribirnos. Entendemos la inquietud que nos compartes. En este caso, lo mejor es que lo revises directamente con el proveedor del servicio, ya que su equipo de soporte podrá ayudarte a resolverlo más rápido.

@VIX CONTRATÉ SU SERVICIO A TRAVÉS DE AMAZON Y NO ME FUNCIONA. Quiero devolución. @Profeco

@Ohmymymoonlight @VIX ES NEFASTO

Pésimo servicio de @VIX su app no tiene la capacidad para transmitir los partidos, se ve todo pixeleado, se traba y con un montón de anuncios

@DonBisiMeza @TELMEXSoluciona Estás a tiempo, mejor contrata otro servicio, TELMEX es pésimo y tardan años en resolver sus problemas.

Oye @TELMEXSoluciona cuántos días más debo esperar para que me quieran instalar el servicio? Otras opciones no sé tardan tanto 😒

@VIX @Profeco Es tu distribuidor de servicio, por lo tanto, te hace responsable

@VIX @Profeco NO TIENEN SERVICIO DE SOPORTE

@amazonmex OTRAS VES SIN PODER VER LOS PARTIDOS, contraté VIX a través de Amazon y pinché servicio de MDA. @Profeco aplícate

@amazonmex OTRAS VES SIN PODER VER LOS PARTIDOS, contraté VIX a través de Amazon y pinché servicio de MDA .

@TELMEXSoluciona @Profeco Por favor se pueden comunicar ya

@Alberto07074338 @Profeco @Alberto07074338 @Profeco ¡Hola! Con mucho gusto te apoyo a revisar el ajuste de tu factura, en el transcurso de la tarde me estaré comunicando contigo desde el 800 123 2222 para brindarte el seguimiento correspondiente. Jael V.

@TELMEXSoluciona REQUIERO SE REALICE EL AJUSTE EN EL PAGO DE MI FACTURA CON RESPECTO A LOS DÍAS QUE NO TUVE SERVICIO.@Profeco

@TELMEXSoluciona @LUIS28740677 @totalplaymx VAN 3 días y no pueden, son nefastos

@Alberto07074338 @LUIS28740677 @totalplaymx @Alberto07074338 Nos encontramos agilizando la reparación del servicio para brindarte pronta solución. Reyna H.

a que hora arreglan el internet en jrz chh @totalplaymx que nomas no anda sirviendo pa ni vrg y eso que me lo acaban de cobrar clros🤦🏻‍♂️

@TELMEXSoluciona @LUIS28740677 @totalplaymx Resuelvan el problema, de qué sirve que me contacten.

@Alberto07074338 @LUIS28740677 @totalplaymx @Alberto07074338 Te ofrezco una sincera disculpa por la demora. Por favor, permíteme contactarte al número con terminación 205 para brindarte apoyo y más detalles de tu servicio. Ximena D.

@TELMEXSoluciona @LUIS28740677 @totalplaymx Jajaja, tienen más fallas que otros de su competencia. LEVO YA 72 horas sin servicio y no me resuelven.

@LUIS28740677 @totalplaymx @LUIS28740677 ¡No más fallas! Cámbiate hoy con nosotros y aprovecha que nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Disfruta de 3 meses de servicio SIN COSTO y Netflix o HBO van por nuestra cuenta 6 meses. Envía DM para más detalles. Viri Z.

A PASARON OTRAS 12 HORAS y nada, y según ya es reporte urgente. QUE NEFASTOS.

@TELMEXSoluciona @javier24gb @AtencionProfeco @Profeco @izzi_mx ESO ES UNA FALACIA, te dan 120gb y su máxima es de 110 y nunca llega a 120

@javier24gb @AtencionProfeco @Profeco @izzi_mx @javier24gb ¡No más cobros excesivos! Nosotros no incrementamos precios, incrementamos velocidades. Vente a navegar con #infinitum a #exceso de velocidad y disfruta de tu día a día sin preocupaciones. Envía un número de contacto y te busco. Viri Z.

Oye @AtencionProfeco @Profeco pues nada más @izzi_mx nisiquiera respetó el acuerdo al que llegamos en la audiencia de concilianet y vuelve a cobrar el costo que derivo la discusión inicial. ¿Qué sigue?

@Profeco @TELMEXSoluciona lllevo varios sin servicio, ya lo reporte y no lo atienden @Profeco revisa las miles de quejas que tienen y reportes que no atienden, no proveen del servicio, la factura ya la están cobrando.

@TELMEXSoluciona Hola buena tarde, Les informo que llevo ya todo el día sin servicio, ya lo reporte y quedaron que se reportarían y es la hora que sigo sin servicio y que no se han reportado.

@TELMEXSoluciona @Lu_100_hds Sigo esperando la comunicación

@Lu_100_hds @Alberto07074338 @Lu_100_hds Disculpa la mala experiencia, haremos lo necesario, para brindarte la solución lo más pronto posible. Jaqueline P.

@TELMEXSoluciona Les Info que mi servicio de internet sigue en la misma situación, igual de inestable. Solución por favor.

@TELMEXSoluciona Ok

@Alberto07074338 ¡Hola! @Alberto07074338 Ya me encuentro revisando tu servicio, me comunico al número de referencia para brindarte más detalles. Yorce M.