Amazon México

@JorgeRamosSan18 @JorgeRamosSan18 Hola. Lamentamos lo sucedido con la entrega de tu pedido. Te pedimos por favor iniciar el proceso de devolución, aquí te dejamos la página de ayuda: amzn.to/4cVvYb5 -Nik M.

@amazonmex Pedí una laptop @amazonmex y me entregaron esta basura

¡Ya llegó, ya está aquí el cartel para el Vive Latino 2026 presentado por Amazon! 📦🤘 Un año más sonriendo de oreja a oreja y cantando a todo pulmón nuestras canciones favoritas, ¿a quiénes vemos por allá? #AmazonTeEntregaElVL26 #VL26

@HdzBree Hola. Lamentamos que tu pedido se refleje como "Entregado" pero que no lo hayas recibido. En este caso por favor revisa los pasos descritos en el siguiente enlace: amzn.to/4vDTylm para poder localizar tu pedido. -Nik M.

@amazonmex Por que siempre que se pide algo nunca lo entregan ya van dos ocasiones que pido con ustedes y no llegan los productos a mi casa y lo marcan como entregado.y luego es uno el cliente quien tiene que estar esperando a que reembolsen la cantidad cuando pueden entregar lo solicitado

⚽🔥 Amazon tiene una entrega especial para ti. La pasión por el fut está por subir de nivel. 🇲🇽 Pídela en Amazon a partir del 6 de noviembre. 👀 Lo que está por llegar va a hacer historia. #EntregamosTodoPorElFut

Hola. Lamentamos mucho la experiencia que mencionas. Entendemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo. Queremos comentarte que las fechas de entrega son estimaciones y pueden verse afectadas por factores externos, lo que puede ocasionar retrasos:amzn.to/3Meo6aX Puedes ver los detalles del pedido en el siguiente enlace: amzn.to/4fRQWsr -Nik M.

Oye @amazonmex Hice un pedido y me dicen que me lo entregan hoy 15-04-2026 y ahora resulta que por tus huevos lo retrasan y ahora llega el 17-04-2026… Eso si bien puntuales para cobrar, pero para enviar mi producto, lo retrasas como si nada. Lo hubiera comprado en @ML_Mexico

@aojeda2000 Hola. Lamentamos que tu pedido se refleje como "Entregado" pero que no lo hayas recibido. En este caso por favor revisa los pasos descritos en el siguiente enlace: amzn.to/3PUG4Bk para poder localizar tu pedido. -Nik M.

@amazonmex hice un pedido la semana pasada y me indica que ya lo entregaron pero no llego el paquete. @amazonmex no puedo reclamar se quedan con mi dineero @amazonmex se queda con tu dinero y tu producto

@Average6eorge Hola. Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto, por favor inicia el proceso de devolución amzn.to/47wi3Xm En el siguiente enlace podrás ver los pasos a seguir: amzn.to/3OgQg6C -Nik M.

@amazonmex Acabo de recojer mi pedido y viene incompleto y en la plataforma no hay manera de hablar con nadie al respecto

@angie_ammm Hola Angélica. Estamos trabajando en ampliar la cobertura de disponibilidad; mientras tanto, puedes buscar algunos artículos similares en nuestra amplia selección de Amazon México. amzn.to/4t3uXEp -Nik M.

@amazonmex oye Amazon, yo tengo años siendo miembro Prime y comprando muchos productos en tu plataforma pero ahora resulta que recientemente ya no me deja comprar algunos productos que solía comprar que porque no me los pueden enviar a mi dirección??? Que onda con eso??

@n_a_j02 ¡Hola! Lamentamos lo sucedido ¿Realizaste el proceso de devolución por medio de la plataforma? amzn.to/47adDVM Puedes encontrar los pasos a seguir aquí: amzn.to/4rE1IH5 -Nik M.

Pedí un pinche body mist de calvin klein por @amazonmex y me llegó un pinche desodorante vacío, ya marqué y según me iban a mandar un correo y nada, devuélvanme mis 820 pesos😭

@_jesssosa11 ¡Hola! Lamentamos el inconveniente con la entrega de tu paquete. Por favor escríbenos por mensaje directo a nuestra cuenta @AmazonHelp aquí: amzn.to/4131QoE para continuar asistiéndote. No incluyas datos personales ni información de tu cuenta. -John

Te odio repartidor de @amazonmex, como rayos tiras mi paquete sin saber que es😡 puedes dañarlo

@denn_mx Hola. Lamentamos que tu pedido se refleje como "Entregado" pero que no lo hayas recibido. En este caso por favor revisa los pasos descritos en el siguiente enlace: amzn.to/4bEhI7e para poder localizar tu pedido. -Nik M.

¡Hola! Lamentamos mucho esta situación, créenos que este no es el tipo de experiencia que deseamos tengas. Envíanos un mensaje directo a nuestra cuenta @AmazonHelp desde aquí: amzn.to/4rnAp3O para que podamos ayudarte. Por tu seguridad, espera antes de compartir los detalles de tu cuenta o pedido hasta que te indiquemos los próximos pasos en nuestro mensaje privado. -Fer B.

oye @amazonmex uno de tus repartidores se robó mi paquete y no es la primera vez que sucede, no piensan mejorar sus medidas de seguridad al entregar o q onda, todavía me hacen esperarme 48 horas para aclaración

@tiba_78 @tiba_78 Hola. Un gusto saludarte. ¿Nos podrías comentar si realizaste algún pedido por nuestra plataforma? -Nik M.

@amazonmex porqué realizan este tipo de cobros ?

@BoysBummer Hola. Puedes contactarnos vía telefónica o chat por medio del siguiente enlace: amzn.to/40QotfW -Nik M.

@amazonmex Hola, Amazon marcó un pedido como reembolsado hace 6 semanas pero nunca recibí el dinero. El pedido ya no aparece para abrir soporte. ¿Me pueden ayudar a revisarlo?

@_aortizd Hola. Un gusto saludarte. Puedes verificar el estado de tu reembolso en el siguiente enlace: amzn.to/4rfoCUY -Nik M.

@amazonmex me ayudas con información de mi reembolso de un articulo que no llegó.

@JulioCsarTapi14 Hola. Gracias por tu mensaje. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para resolver el inconveniente con nuestra plataforma. Apreciamos tu paciencia mientras resolvemos el problema. ¡Saludos! -Nik M.

Alguien tiene problemas para acceder a @amazonmex ? Me pide la contraseña y cuando trato de revisar los envíos me la vuelve a pedir una y otra vez

@_PalaciosFa8_ Nos alegra escuchar eso, recuerda que siempre estamos para ayudarte. -Fer B.

@amazonmex @amazon Ya nos resolvieron, muchas gracias!!

Hoy un repartidor de Amazon nos robó un paquete 📦 y que 🐶 decepción se va a llevar al abrirlo y ver que son brasieres de lactancia jajaajajajjaa ✊🏼

@IbarguYor Hola. Lamentamos que estés experimentando inconvenientes en nuestras plataformas ¿Podrías aclararnos si ves algún error y como te podemos ayuda? Recuerda no brindar información personal o de tu cuenta. -Nik M.

@amazonmex requiero hablar con alguna persona que me ayude a resuelven un tema con mi cuenta Amazon Prime; tu menú y las opciones en la aplicación solo me tienen dando vueltas inútilmente.

@luz_maria58 Gracias por la respuesta. Si necesitas apoyo adicional, escríbenos y con gusto te asistiremos. -María D. twitter.com/messages/compo…

@amazonmex Ya me comuniqué vía telefónica gracias

@amazonmex Tu paquete con 1 artículo(s) *fue entregado.* 🏡 Gracias por tu compra en Amazon. Te esperamos pronto.😃 , pero me indican q lo recibió un residente me llamaron y no alcance a contestar y porq estaba dando consulta llame al teléfono y el audio decía q me contactarían

Hola. Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con uno de nuestros servicios, por favor coméntanos como podemos ayudarte por medio de DM a través de la siguiente cuenta: amzn.to/4nodfJo Recuerda no brindar información personal o de tu cuenta por medio de redes sociales. -Nik M.

@amazonmex En lugar de gastar en más promociones, deberían invertir en servicio a cliente y en políticas reales de devoluciones. Una devolución que hago en toda mi vida por producto en mal estado y resulta que Uds se lavan las manos!!! Si no pueden aplicar devoluciones, NO LAS OFREZCAN!