TUI Deutschland

@SvenEsser besten Dank!

@TUIDeutschland Geschickt

„Urlaub mit @TUIDeutschland ist ein Qualitätsversprechen“… schade wenn Marketingversprechen so wenig mit der Realität zu tun haben. #TUI #Vertrauen

@SvenEsser Hallo Sven Esser #CustomerExperience, das klingt nicht gut. Bitte sende uns in einer "Direct Message" (zum Schutz deiner Daten) deine acht-stellige TUI Vorgangsnummer. Wir schauen gerne nach, was wir für dich tun können. VG/ MK

@TUIDeutschland Die Bearbeitung während des Urlaubs frisst den ganzen Urlaub auf. TUI ist nicht bereit zu dem TUI versprechen zu stehen und aus meiner Sicht stur

@SvenEsser @SvenEsser wenn du eine Reklamation eingereicht hast, bitten wir um etwas Geduld. Die Bearbeitung kann bis zu ca. 8 Wochen in Anspruch nehmen. Viele Grüße, Bianka von der TUI

@TUIDeutschland Das persönliche Ticket geht seit 3 Tagen mit TUI. Wozu dann noch hier?

@sr16161662639 @SR161616, teile uns doch bitte einmal per Mail an some-sonstigefrage@isc.tui.de deine 8-stellige TUI Vorgangsnummer mit. Wir schauen uns dein Anliegen dann gern einmal an. Viele Grüße, Bianka von der TUI

@TUIDeutschland Das mache ich seit einigen Tagen. Die bekommen auch keine Rückantwort von der TUI für die Flugumbuchung. Einzige bisherige Lösung: 1.200 EUR für einen Flug nach MUC am nächsten Tag zahlen. Das Hotel will aber nur 335 EUR für die Zusatznacht! Sorry, aber ich fühle mich abgezockt.

NEU: Urlaub im Ferienapartment – Neue Marke 'Time to Smile' kommt zur Wintersaison mit drei Anlagen: tuigroup.com/de-de/medien/p…

@sr16161662639 SR161616 bitte wende dich einmal direkt an deine Buchungsstelle, damit dein Reisebüro dies einmal prüfen kann. Viele Grüße, Nadia von der TUI

@TUIDeutschland Meine Erfahrung: Aufpreis für Reise von MUC mit Discover (LH) gezahlt, dann ohne Absprache auf 2 Std. weiter entfernten LowCost-Airport & Billig Airline umgebucht wegen Flugstorno. Für Rückflug nach MUC +1 Tag will TUI 1.200€ obwohl Hotel nur 335€ berechnet. Eine Frechheit!

@PThiere Hallo Phillip, bitte wenden Dich an Deine Buchungsstelle bei der Du eine Reise von uns gebucht hast. Du wirst dort beraten und Ihr findet sicher eine gute Lösung mit der Buchung. Viele Grüße, Julia von der TUI

@TUIDeutschland @TUIGroup Wir sind gerade wirklich enttäuscht. Wir haben eine Reise nach Kos (Sept 2026) gebucht und erst danach erfahren, dass meine Frau schwanger ist – der Reisetermin liegt nun 1 Woche vor ET. Leider haben wir keine RRV direkt bei Buchung abgeschlossen.

@yusuf787x Bitte nutzt auch die Kontaktmöglichkeiten, die auf dem Reiseplan auf Seite 2 hinterlegt sind. Wir hoffen, dass schnellstmöglich eine gute Lösung gefunden werden kann. Viele Grüße, Gritt von der TUI

@yusuf787x Wenn bei Buchung eine Handynummer für die SMS Benachrichtigung im Notfall angegeben wurde, werdet ihr / wurdet ihr darüber so schnell wie möglich von den richtigen Ansprechpartnern informiert, vielleicht auch direkt von der Airline.

@yusuf787x Hallo Yusuf Kolac, wir wünschen auf jeden Fall viel Kraft und alles erdenklich Gute in dieser Situation! Es wurde an alle Gäste vor Ort ein Fragebogen versendet. In diesem Fragebogen wird abgefragt, wo sich die Gäste befinden.

@GOrta90 Bitte nutzt auch weiterhin die Kontaktmöglichkeiten, die auf dem Reiseplan auf Seite 2 hinterlegt sind. Wir hoffen, dass schnellstmöglich eine gute Lösung gefunden werden kann. Viele Grüße, Gritt von der TUI

@TUIgroup @TUIDeutschland @Eurowings Wir brauchen dringend Hilfe. Heute müssen wir aus unserem Hotel auschecken und haben keine Unterkunft mehr. Unser Rückflug ist erst am Montag (09.03.) und wir können uns kein neues Hotel leisten. #TravelHelp #StrandedTravel #TUI #Eurowings

@GOrta90 Wenn bei Buchung eine Handynummer für die SMS Benachrichtigung im Notfall angegeben wurde, werdet ihr / wurdet ihr darüber so schnell wie möglich von den richtigen Ansprechpartnern informiert, vielleicht auch direkt von der Airline.

@GOrta90 Wir wünschen jeden Fall viel Kraft und alles erdenklich Gute in dieser Situation! Es wurde an alle Gäste vor Ort ein Fragebogen versendet. In diesem Fragebogen wird abgefragt wo sich die Gäste befinden und ob bereits eine Rückflugalternative seitens Airline mitgeteilt worden ist.

@Sassou43023822 Hello Sassou, please send us your request in english or german. And please provide your 8-digit TUI transaction number. Regards, Bianka from TUI

@TUIDeutschland pire compagnie qui existe ! Les vols sont annulés et aucune prise en charge derrière et lorsque on fait une réclamation pas de réponse !

@travelinsid Hello Travel Insider España, please send us your request in German or English. Thanks for your understanding. kind regards, Gritt from TUI

TUI Group cierra el año fiscal 2025 con resultados récord y anuncia nueva política de dividendos @TUIUK @TUIDeutschland travelinsider.es/tui-group-cier…

@iMitbhavsar please use this Link: my.tui.com/contact br / Gritt from TUI

@MarcitosCastro @TUIDeutschland I have the same problem. Could you solve it?

Hey @TUIDeutschland gibt’s momentan technische Probleme oder warum wurde ich aus der App geloggt und kann nun meine Reise nicht mehr hinzufügen bzw. den Rückflug sehen und einchecken?

@iMitbhavsar bitte kontaktiere mit diesem Link: https/my.tui.com/contact die zuständigen Kollegen - sie helfen dir gern. VG / Gritt von TUI

@TUIDeutschland Hallo, Ich habe einen Flug gebucht, der jedoch nicht in meinem TUI-Konto angezeigt wird. Bitte helfen Sie mir.

@KarstenKrogh14 We are always open to complaints about TUI Deutschland package holidays. If you have a complaint to TUI DK, please use the DK X channel br / Gritt from TUI ( Germany )

@TUIDeutschland There's no request. I'm just talking about your lack of ability to provide the product you're selling. Talk to your Danish colleagues. They'll know what I'm talking about. And in a couple of days it'll be in the press as well.

Snydepelsene fra @TUIDanmark har stadigvæk vores hotel hernede oppe på deres website sådan her. Poolen har været lukket i ugevis, og der er renovering i gang overalt. Transferen fra Catania er tættere på tre timer. Og den skal du selv stå for. Eller betale 4500 kr for.

@Cryp24Paul Hello A Hundred Hopes, please send us your request in German or English. Thanks for your understanding. kind regards, Gritt from TUI

@KarstenKrogh14 @mendaciumnon @TUIDanmark @TUIGroup @TUIDeutschland Transfer, mener du på dansk transport?

Sicilien er en fantastisk ø, men skal man herned, skal man holde sig langt væk fra @TUIDanmark Vi er blevet totalt snydt og holdt for nar og har fået en masse ekstraudgifter på grund af dem. Ekstremt dårlig oplevelse fra @TUIGroup @TUIDeutschland