TotalPass México

@charmingman89 @SmartFitMx ¡Hola mucho gusto! Tratamos de enviarte un mensaje pero no tuvimos éxito, por favor envíanos un DM para validar tu caso y con gusto te apoyamos.

@SmartFitMx se me está negando el acceso en la unidad Parque Tezontle por el motivo de que no sirven los accesos de torniquetes en la unidad, del mismo modo el personal que por cierto es nuevo y su actitud deja mucho que desear me hace menos por ser usuario de @totalpassmx

@yorkengels @Profeco ¡Hola Angelo! Lamentamos mucho la mala experiencia que has tenido, no queremos que te quedes con ella, estanos para ayudarte. Tratamos de enviarte un mensaje pero no tuvimos éxito, por favor envíanos un DM para darle seguimiento puntual a tu caso. Estamos para apoyarte.

que pedo odio @totalpassmx nada mas pagas para que no te dejen entrar y no solucionan NADA @Profeco ayuda

@eugeniomca ¡Hola! ¡Estamos aquí para ayudarte! Intentamos contactarte por mensaje directo, pero no pudimos. Por favor, contáctanos con tu CURP, empresa y más detalles de tu solicitud por DM. Nuestro equipo te brindará todo el apoyo que necesites. 💚

@totalpassmx Llevo ya dos días sin poder reservar o hacer check in porque la aplicsicon me pide validar mi identidad. Ya envié correos y use el chat y no resuelven o responden. ¿Qué puedo hacer?

@MnuelCaballero ¡Hola! ¡Estamos aquí para ayudarte! Intentamos contactarte por mensaje directo, pero no pudimos. Por favor, contáctanos con tu CURP, empresa y más detalles de tu solicitud por DM. Nuestro equipo te brindará todo el apoyo que necesites. 💚

@totalpassmx un asco su seguridad disque en la app ahora no puedo hacer mi ingreso por su validación chafa

@ChrisAlexLuna ¡Hola Chris! Te brindamos atención por medio de IG, si podemos apoyarte en algo adicional por favor coméntanoslo y con gusto te ayudamos. 💚

Dejar mi membresía con el gimnasio directamente y pasarme a @totalpassmx ha sido la peor decisión Fitness que he hecho. Malos tratos muy mala atención al cliente, problemas con la aplicación. Definitivamente si es un beneficio al que tienes acceso, no lo tomes. Es una trampa.

@Anallely_SZ ¡Mucho gusto Ana! ☺️ Tratamos de enviarte un mensaje pero no tuvimos éxito, nos puedes enviar un DM para darle seguimiento a tu caso por favor. Será un gusto apoyarte en tus dudas.💚

@totalpassmx hola subieron los precios? O que significa este correo?

@s_ere_m @Profeco ¡Mucho gusto Eréndira! Podemos brindarte más detalles al respecto de tu caso, tratamos de enviarte un mensaje pero no tuvimos éxito, por favor envíanos un DM para darte más detalles. Quedamos atentos.

Pésimo el soporte de @totalpassmx @Profeco más de 3 meses para poder hacer un cambio de empresa argumentando que seguí usando la cuenta

@Lucas19054334 ¡Hola, Lucas! ¡Estamos aquí para ayudarte! Intentamos contactarte por mensaje directo, pero no pudimos. Por favor, contáctanos con tu CURP, empresa y más detalles de tu solicitud por DM. Nuestro equipo te brindará todo el apoyo que necesites. 💚

@totalpassmx Hola, no puedo hacer el pago desde mi app

@TavoTapia5 @Profeco ¡Hola, Tavo! ¡Estamos aquí para ayudarte! Intentamos contactarte por mensaje directo, pero no pudimos. Por favor, contáctanos con tu CURP, empresa y más detalles de tu solicitud por DM. Nuestro equipo te brindará todo el apoyo que necesites. 💚

@Profeco ayuda la aplicación @totalpassmx esta cobrando una mensualidad sin brindar el servicio y sin importar que se paga el plan mas caro ilimitado, no se hacen responsables y no dan respuesta

@totalpassmx son una porqueria llevo tratando de reservar y no me deja, tengo el PLAN TP7 y no me deja. Estoy Pagando por nada

@MartinPescado14 ¡Mucho gusto Martín! ☺️ Mi nombre es Elizabeth y es un placer apoyarte.💚 Es correcto, te comento que por acuerdos contractuales entre Station y TotalPass algunas sucursales cambiaron al plan TP 1+ o bien TP 2. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar.

@totalpassmx Movieron la red de gimnasios Station desde TP go a TP1+??? Ya cuesta lo mismo que comprar la membresía directamente al gimnasio

@carlosacv ¡Hola Carlos! ☺️ Tratamos de enviarte un mensaje pero no tuvimos éxito, por favor envíanos un DM y compártenos más detalles del lugar en el que estás tratando de reservar, será un gusto apoyarte. 💚

Alguna respuesta @totalpassmx

@totalpassmx no puedo reservar desde ayer

@Steelcat2022 @feernanda2210 @MorningStarO0 ¡Hola Sergio! ☺️ Nos alegra saber que tu problema fue resuelto, lamentamos los tiempos de respuesta, estamos trabajando para mejorar nuestra atención.💚

@feernanda2210 @MorningStarO0 @totalpassmx Sí respondieron! Y aunque tardado, resolvieron una corrección de mis datos.

Pesima atención a clientes de @totalpassmx horrible experiencia

@Steelcat2022 @feernanda2210 @MorningStarO0 ¡Hola Sergio! ☺️ Nos alegra saber que tu problema fue resuelto, lamentamos los tiempos de respuesta, estamos trabajando para mejorar nuestra atención.💚

@Profelobo_ofic ¡Hola! ¡Estamos aquí para ayudarte! Intentamos contactarte por mensaje directo, pero no pudimos. Por favor, contáctanos con tu CURP, empresa y más detalles de tu solicitud por DM. Nuestro equipo te brindará todo el apoyo que necesites. 💚

@totalpassmx estoy intentando pagar y no me permite me rechaza todas las tarjetas y en ningún lado responden

@RuthyMunoz22 @Profeco ¡Mucho gusto Ruth!  Tratamos de enviarte un DM pero no logramos contactarnos contigo, para darle seguimiento puntual a tu caso por favor envíanos un DM, será un gusto apoyarte.

@TotalPassMX @Profeco cobro indebido tras cambio de plan: me cargaron $1,550 cuando, según sus Términos (1.2 d), debía ser prorrateo de ~6 días. Además, el 19/abr cobraron $1,649 del nuevo ciclo. Solicito desglose y devolución.

@gabsrueda ¡Hola! 🤗️ ¡Te enviamos DM para darle seguimiento a tu caso! 💚️

@totalpassmx increíble que desde el 8 de abrí me he intentado comunicar con ustedes y he tenido 0 respuesta!

@plasticosalfer ¡Mucho gusto Verónica! Intentacmos contactarte por medio de mensaje directo pero no tuvimos éxito. Para brindarte el seguimiento adecuado por favor envíanos un DM y con gusto te apoyamos. 💚

@totalpassmx me pueden apoyar a hacer mi pago por primera vez? Escogí ya mi plan más no me deja pagar, ya probé con varias tarjetas y nada. Ayuda por favor!!!!!

@LaloMmg Hola, te enviamos un DM para validar tu caso. 🙂

@totalpassmx Hay algún medio en donde puedan dar atención al cliente? No se puede por la app, mandé un mensaje privado por aquí y tampoco.

@Gmzmajo @AtencionProfeco ¡Hola Majo! Lamentamos la situación que estás pasando, estamos para apoyarte. Por favor envíanos un DM para darle seguimiento a tu caso.

@totalpassmx después de 10 días logré que reactivaran mi cuenta pero ya había pagado el mes y me piden volverlo a pagar y dicen que no pueden darme el reembolso aunque no me dieron el servicio @AtencionProfeco ¿cómo puedo hacer mi denuncia?

@Kony_Gc ¡Hola Kony! Mucho gusto, por favor envíanos un DM para validar tu caso y compártenos por este medio tu CURP, nombre completo y correo electrónico registrado en la app. Estamos para apoyarte con mucho gusto.

@totalpassmx Buen dia, alguien real que pueda apoyarme, tengo problemas para reanudan mi plan, y no contestan por ningún lado, ni correo, ni chat, ni redes. Porfavor