Gloria Sáez

¡Todos los MIÉRCOLES una nueva entrada en @EresInesperado! ✌️☺️ ▶️ bit.ly/EresAlgoInespe…

@Inforenfe mi tren llegó con 20m de retraso. Trato de solicitar la indemnización y dice que no me corresponde. ¿Pueden revisarlo? Tren AVE 02380 Madrid - Sevilla 15/5/2025

@spotyfrase MADRID

Hola @Renfe voy en el tren Alvia Madrid - San Fernando 02164 y en el coche 9 no hay aire acondicionado con 32° que hace. ¿Qué sucede? Gracias

Hola @CorreosAtiende os he enviado un DM, gracias!

@ZurichAyuda_ES No puedo mandaros mensajes privados porque no soy usuario premium y vosotros no me seguís.

Hola @ZurichAyuda_ES tengo un siniestro abierto con vosotros desde hace varios días y aún no tengo noticias vuestras. ¿Podéis ayudarme? Gracias

Hola @ATC_Celeritas llevo esperando varios días la entrega de un pedido. Me decías que se entregará ese día y luego nunca sucede. ¿Podéis ayudarme?

@elcorteinglesac hola! Tengo dos incidencias abiertas con vosotros, una de ellas desde hace varios días. ¿Cuándo me darán respuesta? Gracias

Hola @GLS_clientes llevo esperando un pedido con vosotros más de una semana y sin rastro de el. ¿Podríais decirme cuándo lo recibiré? Tenéis un privado mio con los datos. Gracias

Hola @MADRID ¿cómo puede ser que tengaís un fallo en el sistema y por ello deis por finanizada mi tramitación? ¿La reabris? Gracias

@JGF92 @RealBetis Correcto, esa es la clase de los del centro comercial 🤷🏽‍♀️

@glorisz @RealBetis Enserio?? Huevos?

No sé que le pasa a cierta gente este año, pero así ha amanecido mi bandera del @RealBetis y mi fachada hoy 😞. Ya que a algunos les cuesta tanto eso de la tolerancia, estaría bien llenar todo el balcón de banderas, ¿no? 💚

@Cristina_TorMor Game of thrones

Theme? 👀

@carmensaezb Y ES

@BBVAresponde_es ¿Esto lo consideramos resolución @BBVAresponde_es? Lamentable. Abierta reclamación a la @consumidores

@BBVAresponde_es Esta respuesta me parecería maravillosa, si no estuviese pagando por un servicio / producto. Como si lo hago, creo que estoy en mi derecho como consumidor en exigir unos mínimos por el servicio contratado. Cosa que no estoy recibiendo, estoy vendida con vosotros.

Lamentable la gestión y procesos en @BBVA_espana. Crean una tarjeta de crédito para NO clientes (Tarjeta Renfe). Tarjeta que por su puesto tiene un coste asociado de 50€. Se les llena la boca con publicidad y lo eficaz que es su proceso. Pero la realidad dista bastante

@BBVAresponde_es @aballabriga @alvaroortiz1968 @mrpedro81 @cvillarroya @alvarojme @MariaCiriza @Renfe Ya lo he hecho y en varias ocasiones a los emails que habéis facilitado (reclamacionessac@bbva.com y servicioatencioncliente@grupobbva.com) Por ahora, la respuesta por vuestro lado continúa siendo inexistente y el problema persiste ¿A quién le tiráis la pelota ahora?

@glorisz @aballabriga @alvaroortiz1968 @mrpedro81 @cvillarroya @alvarojme @MariaCiriza @Renfe Conviene que expongas tu caso a través de la vía facilitada para que puedan revisarlo. Sentimos las molestias que puedas tener. Un saludo.

@BBVAresponde_es y estaréis orgullosos de vuestros procesos digitales, ¿verdad? @aballabriga @alvaroortiz1968 @mrpedro81 @cvillarroya @alvarojme @MariaCiriza Usuarios sin acceso y la empresa pasando la pelota de unos departamentos a otros. No se qué opinará @Renfe, pero la gestión es inadmisible

@glorisz Hola Gloria, sentimos leer esto. Puedes exponer lo sucedido a través de reclamacionessac@bbva.com para que se revise desde el departamento de Calidad. Disculpa por las molestias que puedas tener. Un saludo.

Y digo yo ¿no es todo la misma empresa? @BBVAresponde_es ¿debe un cliente sufrir las carencias de vuestros procesos? Para cobrar la cuota de la tarjeta no hay problemas, pero ¿para ofrecer el servicio si? @consumidores @BancoDeEspana

Increíble. Banco digital y otro departamento más que no puede hacerse cargo de mi problema. Me derivan al departamento de Tarjetas Cobranded. Ellos me dicen que esto es un error de la App y que quien debe solucionar el problema es el equipo de la App