Amazon Help

ご返信いただきありがとうございます。 恐れ入りますが、リンクより選択肢「注文について＞商品を選択＞商品に問題があった＞カスタマーサービスへ連絡（またはその他のサポート）」とお進みのうえ、お問い合わせいただいておりましたでしょうか。 上記の方法でのお問い合わせがお済みでない場合は、お試しいただけますと幸いです。 -町田

@AmazonHelp 販売元、Amazonさんです。 こちらからお問い合わせしましたが、初めと同じく承れません。となります。 　パッケージの文字は擦れて消えてる部分はあるし、汚るはているしどーにかして返品希望です。

Amazonで購入したら 到着して使う前からボトルが汚れてた😓　返品手続きしても承れません。になるし、気持ちよく使えないから、要らない。

We're sorry to know about your issue with the return. Kindly reach out to our support team here: amzn.to/3SDyqe2& we'll assist you further. Please don’t provide your order/account details as we consider them to be personal information. Our X page is visible to public. -Hafeez

@AmazonHelp This is unfair as the return was for a defective product battery , not color. @delhivery partner’s behavior was unprofessional and the reason was false. Tracking ID ending with : ****4262 Please re-initiate pickup ASAP & take action. (2/2) #Amazon #Delhivery

@AmazonHelp Ordered a duck lamp with a battery issue—it runs only a few minutes even after charging all night, so I requested a replacement. But @delhivery delivery partner was rude and wrongly cancelled my return pickup citing “color mismatch” due to poor lighting. (1/2)

@amarjit98114 We apologize for the inconvenience caused with the order delivery. We'd like to help you with this. Please reach out to our support team via this link here: amzn.to/3JT9ckz, and we'll do our best to assist. -Sravan

@amazon You promise 1-day delivery, yet even after 3 days there is no update. This is completely unacceptable. If you cannot meet your own commitments, you should not be taking orders in the first place- ID167426930639

Amazonです。ご心配をおかけしております。 ご投稿内容について、詳細をお伺いしたく存じます。お手数ですが以下「メッセージで返信」ボタンより、DMにてご連絡いただけないでしょうか。なお、DMでご連絡いただく際には詳細は不要です。 また、ご連絡いただく際に注文番号やアカウント情報等、個人情報は記載なさらないようお願いいたします。- 小松

Amazonのシールいつ届くの？シリーズ、最遅は2025年11月28日注文のしろっぷるんです👏🏻ちなみに同日注文したももっぷるんもまだなんだけど、ぱーぷるんだけ2026年2月21日に届いたの謎すぎる👏🏻👏🏻

We apologize for the inconvenience caused to you while reporting your issue with the payment to our support team. We'd like to escalate this issue to our team. Please reach out to us via DM using the "Send us a Private Message" option below. Further, please don't include any personal or account information. - Bindhu

Paid for two times, return my one time money back #cheat #worst #wastepurchasing @amazonIN @amazon

Hi currently I’ve purchased one jio remote from @amazonIN @amazon And also paid for them through link and to the delivery boy but even asked so many times in customer support, they said in their app the payment is not visible. #fraud #cheat Return my money

@thakkarbansari We're sorry for the unpleasant experience you had with the delivery of your order. We'd like to escalate this for you, please send us a DM using the link below without providing additional order or personal information. -Khan twitter.com/messages/compo…

@AmazonHelp ⚠️ URGENT: Escalation against @AmazonHelp @amazonIN I received the wrong spare parts for my Dell Vostro 3520, despite the listing being clear on your site. I have attempted to resolve this 3 times, but your executives disconnected the calls citing "policies" and are now refusing a return/replacement. This is a clear violation of consumer rights. If this is not resolved and a refund/replacement is not initiated within the next 24 hours, I will be forced to initiate legal action through the Consumer Forum/NCH. #AmazonIndia #ConsumerRights #Dell #CustomerService #Fraud #LegalAction #AmazonDelivery #DellVostro

@yuyu199711 Amazonです。ご不便をおかけしております。 ご登録のメールアドレス宛にアカウントスペシャリストからの案内があった案件とは異なる場合、パスワードの再設定を行い、あらためてのサインインもお試しいただけますと幸いです。 パスワードの再設定について＞　amzn.to/3PNus2Q - 小松

昨日アマゾンで商品購入したのに 今日に開いたらログアウトに なってログインしようとしたら 認証に時間かかるみたい どうゆうことだー

ご返信いただきありがとうございます。ご心配をおかけしております。 配送業者Amazonは22時30分頃まで(深夜配送対象の場合23時59分まで)、その他の配送業者の場合21時頃までのお届けとなります。最新の配送状況については注文履歴（amzn.to/3sk7iR5）をご確認いただき、今しばらくお待ちいただければと存じます。 -加野

@AmazonHelp 一応発送済みになってて配達中ってなってますけど 10時間くらいその状態です

13時までにAmazonの荷物来るはずなのに3時間経っても来ないんですが

@uru00GM 恐れ入りますが、「置き配を利用しない」の設定であるにもかかわらず指示が守られていない場合には、問題について詳細を確認の上ご対応させていただければと存じます。 お手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、カスタマーサービス・配送業者へのお問い合わせをご検討いただければ幸いです。 -鈴本

@AmazonHelp 直接受け渡しをしてもらえる設定を教えてもらえればよいです

Amazonで水とその他重たいもの頼んだから、直接渡し指定で、わざわざ一日中外出せずにいたのに、勝手に置配して完了になっとる・・・ どういう設定にしたらちゃんと手渡ししてくれるのか教えてほしい

@nobura2024 ご返信ありがとうございます。 頂戴した当サイトへのご意見はお客様のお声として承り、今後ご満足いただけるサービスを提供できるよう、尽力してまいります。 -月野

@AmazonHelp ご対応ありがとうございます🐾 今回の件でひとつ感じたのですが、 高額商品の場合は 「対面受取 or 確認フロー」を選べる仕組みがあると より安心できるなと思いました🍀 今後の参考になれば嬉しいです🙏

コレあり？なし？ Amazonでゲーミングモニター頼んだんやけど🐾 「あれ？届いてないな…」って思って見たら まさかの 外に置き配されてた😱 しかも置き配指定してないのに…！ こういうケースあるんやね🤔 みんなも気をつけてな🍀 #Amazon #置き配

We would like to take a closer look at this, kindly connect with our team via chat here: amzn.to/47b1NL4, we will check and assist you accordingly. Please note that the chat link will be active for an hour. Please don’t provide your order/account details as we consider them to be personal information. Our X page is visible to public. -Sankita

Decades of loyalty & lakhs spent, yet @amazonIN @AmazonHelp fails on a ₹1399 prepaid order [407-0741316-6515500]. Marked "Delivered" but NO visit to complex/no gate entry. Support is dismissive. Is this for Prime? @AmitAgarwal @ManishTiwary @ConsumerCourtIn #AmazonIndia #Fraud

たびたび失礼いたします。Amazonです。引き続きご心配をおかけしております。 本日到着予定のお荷物の場合、配送業者Amazonは22時30分（深夜配送対象の場合23時59分頃）、その他の配送業者は21時まで配達しております。 ご不安な思いをお掛けしており恐縮ですが、最新の配送状況については引き続き注文履歴をご確認いただき、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 -鈴本

Amazonさん… 最後の1つが届かないよ〜😭 いつ届くのかも分からないよ〜😭 私の色紙用の額…どこ行ってるの〜？

@hw0115_mx 失礼いたします、Amazonです。ご投稿を拝見しました。 返品のお手続きについて交換の手配ができないとのこと、大変申し訳ございません。 その場合のご提案といたしましては返金のお手続きをいただき、再度ご注文いただけますと幸いです。宮田

しろたんのシール破損返金じゃなくて交換したいんだが、マザーガーデンのAmazon店？調べるか

@yuutaro1980 失礼いたします、Amazonです。商品に問題があるとの事で、ご迷惑をおかけしております。 お手数ですがリンクをご参照の上、返品(可能な場合交換)のお手続きをお願いいたします。amzn.to/42W0a1E 出品者発送の商品である場合は、出品者にご連絡いただけますでしょうか。amzn.to/489U0hY　古賀

Amazonで良さげなインナーのXLサイズを買ってみて届いたのを着たらめっっっちゃピチピチで(ガタイの問題ではなく)なおかつ臭いし脱いだ今なんか肌が痒くなってきてもう

@iamshivamporwal Sorry to larn that you've received a wrong product. Kindly report this to our support team here: amzn.to/37gR41M, our team will assist you accordingly. -Sankita

@amazonIN @amazonnow @AmazonHelp Why is the need to launch Amazon now quick commerce in India when return are happening after 2 days Order a product thru Amazon Now - Wrong Product delivered now return will happen after 2 days….holyshit #amazonindia

@kimkimkim238 失礼いたします。Amazonです。ご投稿内容について確認させていただきたく、お手数ですが以下「メッセージで返信」ボタンより、DMにて詳細(商品詳細ページのURLや状況など)をお知らせいただけないでしょうか。 その際、注文番号やアカウント情報等、個人情報は記載なさらないようお願いいたします。 -谷 twitter.com/messages/compo…

どなたか教えてください🙇‍♀️ Amazonから送られてきたシリアルが何度確認して入力してもエラーになってしまいます😭 どうしたら良いのでしょう😭 #教えてMINI

X being a social platform, we don't have access to your Amazon account here. Please be informed the link doesn't redirect you to our support team but to our team which addresses all queries raised on Social platform. Kindly connect with our team using the link provided earlier for further assistance. Please don’t provide your order/account details as we consider them to be personal information. Our X page is visible to public. -Akamsha

@AmazonHelp Why you are you not delivering my order... Where is my order 404-9148861-1917900

@amazonIN where is my order 404-9148861-1917900. You are the worst online shopping App in India. Kindly tell me that why the status is showing delivery in Mumbai instead of Lakhimpur. Your customer care representatives are also clueless about any update. Kindly refund my money.

@cpa_mei1729 Amazonです。 ご不快の念をおかけしております。 引き続きサポートさせていただきたく存じます。 お手数ですが以下「メッセージで返信」ボタンより、DMにてご連絡いただけないでしょうか。 ※DMではご投稿の内容や詳細の記載は不要です。 なお、注文番号やトラッキングID、アカウント情報等の個人情報は記載なさらないようお願いいたします。 -加野

1月中旬にAmazonで購入した商品が宅配ボックスに潰れた状態で無理やり押し込まれれて取り出せなかったからAmazonに回収を依頼 その後何回電話しても放置されてやっと今週の月曜日に回収してくれた 解決したと思ったら今日玄関の前に回収されたはずの荷物が置いてあってまじ恐怖 もうどうしたらいいん？

@Kagura643_sub ご返信いただきありがとうございます。お客様のご意向について承知いたしました。 SNS上ではセキュリティの関係でご注文等の詳細を確認しての対応ができず心苦しいですが、もし今後も同様の問題がございましたら先ほどのリンクよりご意見をお送りいただければ幸いです。 -鈴本

@AmazonHelp @AmazonHelp 福田 様 ありがとうございます 今回はこのまま開けてしまうので、大丈夫です。 箱系は潰れないよう気をつけていただければぐらいでしたので…

最近のAmazon本当に良くないよね… 簡易梱包ってどういうのが正解かご存知？